DragonSlots Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit DragonSlots Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Ich habe Geld eingezahlt, denn ich bekomme 200% Einzahlungsbonus, wie gesagt

dann sagten sie mir, dass ich keine zweite Einzahlung tätigen kann

Ich sagte, du hast das gesagt, nicht ich, sie lehnten ab

dann sagte ich, ich möchte meine Anzahlung zurück, sie sagten, das geht nicht, du musst 3x spielen

meine Empfehlung. Spielen Sie hier nicht, selbst wenn Sie gewinnen, werden Sie viele Probleme damit haben!!!

Ich bin nicht sicher, ob ich das richtig verstanden habe, also frage ich besser:

Haben sie Ihnen einen Bonus für die erste Einzahlung verweigert?

Oder wurde Ihnen bei Ihrer zweiten Einzahlung ein Bonus verweigert?

Und was war bitte die genaue Begründung für die Ablehnung?

Ich habe Punk Rocker 3 gespielt und einen Bonus erreicht. Das Spiel war sehr beliebt, wie man an der Spielstandanzeige sehen kann. Ich habe die Bonusrunde jedoch nie erhalten. Ich habe sofort einen Screenshot an den Support geschickt, aber keine Antwort erhalten. Daraufhin habe ich den VIP-Mitarbeiter kontaktiert, der behauptete, meine E-Mail sei beantwortet worden. Ich erklärte ihm, dass ich keine E-Mail erhalten habe und bat ihn, sie mir weiterzuleiten. Er sagte, er habe keinen Zugriff auf die Support-E-Mails und könne sie daher nicht weiterleiten. Das ist sehr ärgerlich.

Hallo, ich verstehe, dass Ihnen das wichtig ist. Haben Sie Ihre E-Mails, inklusive Spam- und Werbeordner, sorgfältig geprüft? Das Casino sollte eigentlich antworten, aber wir haben hier im Forum keinen Zugriff auf deren E-Mails. Wann genau ist das passiert? Fragen Sie im Chat nach, von welcher E-Mail-Adresse die Antwort gesendet wurde, und suchen Sie dann noch einmal. Falls Sie nichts finden, wenden Sie sich bitte direkt an den Support. Die Mitarbeiter im Chat können Ihnen in solchen Fällen normalerweise nicht weiterhelfen.

Hallo, das Ganze ereignete sich am 2. Mai um 14:38 Uhr EST. Ich habe sofort eine E-Mail an den Support und den äußerst ineffizienten VIP-Manager geschickt. Dieser behauptete, der Support hätte mir bereits geantwortet, konnte mir aber weder einen Beweis vorlegen noch die E-Mail erneut zusenden lassen. Das geschah auch nicht. Gestern Abend erhielt ich zum ersten Mal seit neun Tagen eine E-Mail vom Support, die jedoch in keinem Zusammenhang mit dem Hauptproblem – dieser schwerwiegenden „technischen Störung" – stand. Darin wurde mir angeboten, im Live-Chat nach Boni zu fragen, und dass man mir derzeit keine Boni zukommen lassen könne … Das war sehr merkwürdig. Ich habe ihnen heute Morgen die ursprüngliche Beschwerde erneut weitergeleitet, bin aber nicht sehr optimistisch. Ich glaube fest daran, dass sie die Angelegenheit nicht untersuchen oder die E-Mail überhaupt zur Kenntnis nehmen werden.

Oh, das ist nach so langer Zeit, wo Sie doch von insgesamt neun Tagen sprachen, kein besonders überzeugender Fortschritt. Ehrlich gesagt, ich habe keine Ahnung, was schiefgelaufen ist, und ich stimme Ihnen zu, dass das Casino alles tun sollte, um die Angelegenheit fair zu klären. Ich weiß, dass Sie mit der Beschwerdefunktion vertraut sind, daher wäre es vielleicht ratsam, den Sachverhalt als Beschwerde einzureichen. Was meinen Sie?

Ich versuche zunächst, Kontakt zu No Limit aufzunehmen, da sie anscheinend wirklich zu ihrer Marke stehen… Ich schaue dann weiter. In der Zwischenzeit mache ich eine längere Pause…

Ah, jetzt verstehe ich. Natürlich nur, was für dich am besten ist. Wenn du die Möglichkeiten besprechen möchtest, bin ich für dich da, aber ich respektiere deine Auszeit voll und ganz und wünsche dir alles Gute!