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Dolly Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

 von MessiMachine
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5.835 Ansichten 45 Antworten |
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So I'd probably wait for that email. Didn't the deposit bonus also have a maximum cashout for example and therefore the money could have been deducted? 

Alternatively, is plinko allowed to play with this bonus and did you check what max bet you can use? Obviously I would check all these things beforehand because that might be the reason why your money was taken. 

But you said the casino gave you few details, so what did they tell you?

Basically the game provider will need to audit my game activity but who knows if that is true or not Live Chat is as useless as tits on a bull

david8080

So they have enforced max bet and games which is quite useful for today. A lot of casinos don't have that. 

On the other hand, it was a no deposit bonus, so weren't there requirements attached to it from your VIP manager? 

I also see that the game provider should do the investigation of your gameplay according to what you say. 

So at the moment it's probably best to wait and see what they find out and what they write to you. If nothing turns up, then you have an open complaint and we will try to help you.

Jaro

At dolly casino if you are on a bonus the gamewant let you bet above the set limit $7.50 . And if the gane is not allowed to be played on bonus you cant select the at all .


That $100 says deposit bonus but i def did not deposit any money to gef that $100 .the VIP manager gave it to me to encourage me start plsyimg again mate and he because of a isdsue with a withdrawl few weeks earlier

Bearbeitet durch den Verfasser
david8080

Sorry about my grammar mate im on the work bus in Ghanaa .at the monent .


I have had another casino fo something siiiliar to me once when i purchess somd casink credit with accumalteex coin bnus system tbey had .


But they told me the reeason why straight awsy


Thanks for your help.

So they have enforced max bet and games which is quite useful for today. A lot of casinos don't have that. 

On the other hand, it was a no deposit bonus, so weren't there requirements attached to it from your VIP manager? 

I also see that the game provider should do the investigation of your gameplay according to what you say. 

So at the moment it's probably best to wait and see what they find out and what they write to you. If nothing turns up, then you have an open complaint and we will try to help you.

It will be interesting to see what they decide because $7k

is a good days work but my deposit teach month were alo5 mor3

then $7k . I personally think i should be allowed to keep that $7k as 8 did nothing wrong at all if i was the casino boss i would sacrifice $7k

for a player that has constantly deposited large sums each month ,


If they so No to me i want the account closed immediately with Dolly Casino .


david8080

Let's see how the decision will be made and what information will surface from the casino and towards us. Then we will be able to talk more about it because for now we can speculate. 

However, you don't know if this bonus also had a maximum cashout?

Jaro

Deposit bonuses don’t have max cash out limits, only the casino give away of free spins from what i can recall


How long do these issues usually drag on for .

david8080

Thank you for your reply. I can't tell you the exact time period because it depends on what our team finds out, when the casino is contacted, etc. 

However, I have seen that Tomas has already managed to reply to you, so it has moved forward again. So when you find the time, please do the same and give him what he needs.

Thanks for your cooperation.

Jaro

Hi , still no feed back from anyone at Dolly Casino no even a email from there so called Personalised VIP manager .

If this is how they treat a player who are VIP and consistently depositing big sums each month i can only imagine how they treat the rest of there player

david8080

hallo, ich habe zwei laufende Beschwerden über Dolly, ich bin auf VIP-Level 5. Zwei Gewinne wurden beim Anbieter Stikelogic Slot Delicius Candy gemacht, wo ich am 14.02. um ungefähr 6 Uhr beim Spin 200 Euro gewann und dann um ungefähr 7 Uhr bei einem weiteren Spin 500 Euro gewann, beides wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben.

Ich warte seit 22 Tagen auf eine Antwort, weil ich Geld im Multijoker-Spielautomaten feststecke, der Stakelogic-Bonus wird aufgrund eines Softwarefehlers immer nicht abgeschlossen. Sie antworten mir nach 20 Tagen, dass ich den Cache leeren muss, ahahahaha. Sie sind Betrüger und nicht sehr korrekt. Ich habe bereits die Karten für die Rückbuchung aller Einzahlungen der letzten 12 Monate ausgefüllt. Ich habe alle E-Mails, Chats und Teleframs mit dem VIP-Manager für den Support. Und wenn nötig, werde ich hingehen und eine Beschwerde einreichen. Halten Sie sich von all diesen ehemaligen Rabidi-Casinos fern. Sie sind Betrüger. Ich werde in zwei bis drei Jahren 200.000 Euro verloren haben. Wenn Sie dann gewinnen, ist es eine Qual, das Geld zu haben. Mehr als 1.500 können Sie nicht pro Tag bekommen. Aber die Auszahlungen betragen sogar 100.000.000 Euro.

Bearbeitet durch den Verfasser
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LUCADC76

I have made withdrawn successfully in the past with Dolly Casino .

I was still playing and had not even tried to withdraw the money in my account when it vanished . The lack of feed back from them is the most annoying thing just have to see what happens i suppose .

The casino cant actually manipulate the games on there sites they are deigned and maintained by the Game Provider .

The casino controls our accounts though i could be wrong though

Good luck with your trying to get your cash back i hope your struggle is not to frustrating but i think you will find it will just dragg on and on i which is not healthy at all ,

. Good luck

david8080

schau mal, heute haben sie mir im Chat gesagt, dass sie nach einer Überprüfung bestätigt haben, dass der Gewinn von 500 Euro ausgezahlt wurde. Ich habe den Verlauf meines Kontos gesendet und es ist kein Gewinn von 500 Euro vorhanden, obwohl es einen schönen Verlauf des Gewinns beim Glücksrad gibt. Morgen werde ich eine Betrugsanzeige einreichen und alles zurückbuchen lassen. Die Bank macht alles, ich mache nichts weiter, außer ausfüllen und unterschreiben.

sie sind Diebe, sie beantworten keine E-Mails, ich glaube, nachdem ich einen Monat lang nach den Details der Einzahlungen mit Methode und Kartennummer gefragt hatte, schickten sie mir die Details, die ich auch in der Historie meines Kontos sehen kann. beschämend und dumm, obwohl alles zu meinen Gunsten war

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Post von agagamalik359 wurde gelöscht
LUCADC76

The casino support told me in live chat that they cant actually check our accouhts or game activity/history they reckon only the Game provider has thaf access which souded a big strange .


Hi , still no feed back from anyone at Dolly Casino no even a email from there so called Personalised VIP manager .

If this is how they treat a player who are VIP and consistently depositing big sums each month i can only imagine how they treat the rest of there player

I see, and have you written to Tomas what he needs for his complaint? I didn't see your answer there, so I'm wondering if you sent him an email or what it's like.

hallo, ich habe zwei laufende Beschwerden über Dolly, ich bin auf VIP-Level 5. Zwei Gewinne wurden beim Anbieter Stikelogic Slot Delicius Candy gemacht, wo ich am 14.02. um ungefähr 6 Uhr beim Spin 200 Euro gewann und dann um ungefähr 7 Uhr bei einem weiteren Spin 500 Euro gewann, beides wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben.

Ich warte seit 22 Tagen auf eine Antwort, weil ich Geld im Multijoker-Spielautomaten feststecke, der Stakelogic-Bonus wird aufgrund eines Softwarefehlers immer nicht abgeschlossen. Sie antworten mir nach 20 Tagen, dass ich den Cache leeren muss, ahahahaha. Sie sind Betrüger und nicht sehr korrekt. Ich habe bereits die Karten für die Rückbuchung aller Einzahlungen der letzten 12 Monate ausgefüllt. Ich habe alle E-Mails, Chats und Teleframs mit dem VIP-Manager für den Support. Und wenn nötig, werde ich hingehen und eine Beschwerde einreichen. Halten Sie sich von all diesen ehemaligen Rabidi-Casinos fern. Sie sind Betrüger. Ich werde in zwei bis drei Jahren 200.000 Euro verloren haben. Wenn Sie dann gewinnen, ist es eine Qual, das Geld zu haben. Mehr als 1.500 können Sie nicht pro Tag bekommen. Aber die Auszahlungen betragen sogar 100.000.000 Euro.

Automatische Übersetzung

Oh, well, that's pretty sad. I don't know if the game provider is investigating this thing or the casino, did they tell you? 

As for the chargeback, have you already requested it or is it just a last resort? 

If you feel like you don't know what to do next, feel free to open a complaint with us and we'll try to help.

What do you think?

Jaro

Hi , jus5 sent Tomas email then with photo etc

david8080

Thanks for the answer, of course, I only asked because I was not sure so that the investigation could continue.

JARO, NIEMAND VON DOLLU CASINO ANTWORTET AUF MEINE E-MAILS. AM MITTWOCH WERDE ICH EINE MELDE BEI DER POSTPOLIZEI AUFGEBEN. ICH HABE DOLLY CASINO GESCHRIEBEN UND BENACHRICHTIGT, UNTER BERÜCKSICHTIGUNG DER BEWEISE, DIE ICH BEIM EINBRINGEN WERDE, WENN SIE WOLLEN. FRAGE: ICH HABE AUCH DIE RÜCKVERLUSTRECHNUNG EINER KREDITKARTE VORBEREITET. JETZT WERDE ICH MIT DEN ANDEREN WEITERMACHEN. HABEN SIE EINEN RAT FÜR MICH BEZÜGLICH DER RÜCKVERLUSTRECHNUNG, UM EIN POSITIVES ERGEBNIS ZU ERZIELEN? ICH GLAUBE, ICH WURDE BETRÜGT, UND DIE MELDE WIRD SICH AUF BETRUG BEZIEHEN. ICH EMPFEHLE DRINGEND, DIE BEWERTUNG DIESES CASINOS ZU AKTUALISIEREN, WEIL ES IN DEN LETZTEN MONATEN SEHR SCHLECHTER GEWORDEN IST. ICH HABE JAHRE LANG ALS VIP GESPIELT, BEVOR SIE DIE GEWINNE SOGAR IN WENIGEN STUNDEN AUSGEZAHLT HABEN, JETZT IST ES EINE QUAL, SOGAR NUR ZU SPRECHEN UND ANTWORTEN ZU BEKOMMEN. FALLS SIE WÜSSTEN: E-MAILS, DIE ICH GESENDET HABE UND AUF DIE NIEMAND ANTWORTET. ICH BITTE SIE AUCH UM UNTERSTÜTZUNG, WEIL ICH UM DIE HISTORIE DER EINZAHLUNGEN GEBETEN HABE, ABER MIT DEN DETAILS DER METHODE UND DER KARTENNUMMER. WAS HABEN SIE GETAN? SIE HABEN MIR DIE HISTORIE GESENDET, ABER GENAU DIE, DIE ICH VON DER WEBSITE WIEDERHERSTELLEN KONNTE. DATUM, UHRZEIT UND BETRAG, ABER DIE DETAILS DER METHODE UND DIE ENDGÜLTIGE KARTENNUMMER FEHLEN. ICH DENKE, ICH HABE EIN RECHT AUF DIESE INFORMATIONEN. DIESE CASINOS SIND ILLEGAL, SIE SIND EINFACHE BETRÜGER UND ICH BIN ÜBERRASCHT, DASS ASK GAMBLER IHNEN GEGENÜBER AUCH SEHR DEFENSIV IST. SIE HABEN ZUM BEISPIEL MEINEN ANSPRUCH AUF DIE BEIDEN NICHT AUSGEZAHLTEN GEWINNE ABGELEHNT.

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LUCADC76

As for the chargeback, it is possible that it will close the door to play later in other casinos, so that's why I asked if this is a last resort for you until you have exhausted other options. But you can get a lot of information about it in this thread, so check it out.

As for the rating, that's why we need players in trouble to open complaints to find out if they really made a mistake or not. Depending on whether they try to solve it or just let things go, the safety index will change.

As far as what you are asking from the casino, you will have to mention it to Nick, because I don't handle complaints. 

I firmly believe that it will be resolved somehow and the situation will be ended with a fair outcome. 

I will keep my fingers crossed for you.🤞

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