Dogs Fortune is not a casino, its a fake website with fake license. They dont pay winnings. To nobody. it happened to me, it happens to all the players.
In my case everything was fine until I decided to cash out my winnings. It was not too much, 250 euros. Account is verified, no foul play.
Support closing the chat every time I was trying to ask them about my request. Emails are not responded.
I will never get back my winnings, I know it but I write to protect other players. Dont make my mistake. I didnt check them well before my deposit So I checked with my own money.
Hi there.
The rating could be better, that's obvious.
The best thing you can do for now is to update the complaint. Use this link, please.
Sadly, almost all complaints were ignored by the casino. You should find yourself a better site to play in.🙏
Am 03.03.2024 habe ich mich beim Buchmacher „Dogsfortune" registriert, Dokumente hochgeladen und die Verifizierung erfolgreich bestanden. Danach habe ich eine Einzahlung getätigt und einen Bonus auf meine erste Einzahlung erhalten. Nachdem ich den Bonus umgesetzt hatte, versuchte ich, einen Teil des Geldes abzuheben, aber das Geld kam zurück. Auf meine Frage, warum dies passiert sei, antwortete der Support, dass das Dokument, das meine Adresse bestätigt (Stromrechnung), abgelaufen sei und ich ein neues Dokument auf Englisch hochladen müsse. Ich lebe in Deutschland und alle Organisationen senden mir Dokumente auf Deutsch. Bei der Registrierung habe ich die Adresse auf Deutsch angegeben, die für mich verifizierte Stromrechnung war auch auf Deutsch. Ich verstehe nicht, warum eine solche Anforderung entstanden ist und ob sie legal ist. Der Support antwortet nicht auf meine E-Mails. 755 Euro hängen in der Luft.
I'm really sorry about this whole situation, and unfortunately, our complaint team is not able to help due to the fact that this casino is not willing to cooperate, as Veronika wrote in your complaint.
This usually happens in a casino with a low safety index and without an official license.🤷♀️
Please try to be more careful and select casinos where you can feel more safe.🙏
Danke
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