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Depositwin Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

18.936 Ansichten 59 Antworten |
vor 2 Jahren
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Chrisppr
vor 2 Jahren
usde

Sure, you'll have to be a bit patient as the casino says they will have to contact the payment processor and it's approved on their end. We give casinos 14 days to sort out the withdrawal process, so if nothing changes let us know and we'll try to help you out. The important thing for me would be that they try to communicate and don't just leave you without an answer, so try to wait and inform yourself about your withdrawal and we'll see. 

I hope you will have the money as soon as possible. 🙂

Jaro
vor 2 Jahren
usde

Absolutely, patience is a good friend. Now it seems that things are starting to clear, they finally found the problem. I’m pretty sure the problem was that bitcoin was going down/ up. It doesn’t say anything about special fees when i withdraw.


What do they really mean by: "It appears that there was a sudden spike in the fees and this is the reason behind the processing delay.


Unfortunately this is out of our hands which means we will have to wait for another". Can this really seems valid? Why don’t deposit back my money and I will make a new withdrawal. In my opinion crypto goes really up and down but I guess this sites normally make a pretty good profit so why don’t just take the fall, due their wrong calculation and send me my money?


If i work as a carpenter and promised a customer a price that we discuss and then says: yeah let’s do it. Then when the job is done I sudden say: Oh sorry wood prices had gone up 30%, it put in the invoice….


Big up, thanks guys here att casino guru 💪.

This is the latest mail:


Dear Christian,


Thank you for your email and apologies for the late reply. 


We were checking this transaction directly with the payment processor and we just received an update from them. Your withdrawal is still pending Blockchain confirmations. It appears that there was a sudden spike in the fees and this is the reason behind the processing delay.


Unfortunately this is out of our hands which means we will have to wait for another, hopefully final update. As soon as we receive any news we will let you know. For now we want to apologize for the long waiting time and thank you for being patient. 


Warm Regards,


DepositWin Finance


Verfasst
Chrisppr
vor 2 Jahren
usde

Oh so this is the issue, I understand. I think players should be protected from such things and everything should be fair and they should always get the amount they won. This is perhaps less of a disadvantage with crypto casinos or cryptocurrencies in general. Something that changes basically every day and I understand that even casinos can't be responsible for something like that. So we'll see how it moves forward and hopefully the next update will be the one that makes you smile and you'll be happy. If something happens, feel free to say so. 

Jaro
vor 2 Jahren
usde

Hi and thanks for all you guys good words, they are keeping me a little more safe.


Im 100% into what you are saying. I can’t be my fault as a customer, as always, super easy to deposit and hard to get your money. This is not entirely the casinos fault due their payment partner. The thing is day told a few days ago all is good and my money is processed, but it’s not, that was a pure lie from the support team. This is a bit crazy, 8 days and still no money and also no answers.

Chrisppr
vor 2 Jahren
usde

It's certainly difficult without some reassurance from the casino, as they are the ones who should be answering you and especially not misleading you. If they know that a withdrawal might not be sent within a certain timeframe, I wouldn't make any promises to the player that they will have the money by that time. 

Therefore, as I said before, if you can't resolve this situation and the money doesn't arrive within 14 days, we will definitely still be in contact with you and we will try to help you. 

Fingers crossed. 🤞

vor 1 Jahr
grdeus

Ich habe vor zwei Tagen in diesem Casino gespielt, weil mir der Bonus ohne Wetteinsatz gefällt. Es gibt eine große Auswahl an Spielen. Natürlich kann man mit dem Bonus nicht viele Spiele spielen. Das passiert in vielen Casinos und natürlich auch nicht in Live-Casinos. Die Umgebung auf dieser speziellen Plattform ist nett, direkter Chat-Service, höflich. Ich habe kein Problem damit, dass die maximale Auszahlung x5 beträgt. Ich habe 200 Euro eingesetzt und spiele. Ich habe keine dummen Boni gesehen. Ich habe innerhalb von fünf Minuten Spielzeit einen guten Betrag gewonnen und habe weitergespielt. Schließlich habe ich 650 Euro über MasterCard abgehoben. Ich warte darauf, wann sie zahlen (wenn sie in 1-2 Werktagen zahlen, was sie mir zu beachten sagten, wurde die Auszahlung genehmigt, dann ist es ein sehr gutes Casino).

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kaggeletos21
vor 1 Jahr
usde

Hello, I see that your experience is good so far, so I think that the withdrawal could be OK. I firmly believe it will be, and if you get the money fairly soon it would be excellent.

What wagering did the bonus you used have?🙂

Jaro
vor 1 Jahr
grdeus

Ich habe den 100/100-Bonus ohne Wetteinsatz erhalten, die einzige Umsatzanforderung ist x1 der Einzahlung, vernünftig, um Geldwäsche zu verhindern, es gab Einschränkungen, aber eine sehr gute Umgebung, nette Spiele, die einen guten Service boten, es hat einige Minuspunkte, aber ich denke, das ist eine niedrige Bewertung für den Guru (ich wurde gestern bezahlt, ich habe heute gewonnen, vor Kurzem habe ich 650 Euro bekommen)

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kaggeletos21
vor 1 Jahr
usde

So it's great if you managed to get the money yesterday. ☘️😊

When you talk about some cons, what do you think the casino could improve? Do you have anything specific? 

vor 1 Jahr
grdeus

Ja, definitiv, wenn es darum geht, Spielern das Spielen im Live-Casino zu ermöglichen, und es ist nicht möglich, einige Spiele eines Anbieters zu verbieten, die bekanntesten natürlich, das steht in den Bedingungen, denen ich zugestimmt habe, und die Seite ist ein bisschen kompliziert, wenn man mit einem Bonus spielt, weiß man nicht, welche Spiele man wählen soll

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kaggeletos21
vor 1 Jahr
usde

If you wish, you can include these suggestions in your user review when writing about your experience there. What do you say?

Here's the link for you.

vor 1 Jahr
grdeus

Hallo, ich habe einem Freund von diesem Casino erzählt. Er hat gespielt, eine Einzahlung von 100/100 ohne Wetteinsatz getätigt. Er hat 100 Euro gesetzt. Er hat 700 gewonnen. Er hat 500 Euro abgehoben. Maxcashaot x5 hat eine Zahlungsquittung über 500 Euro erhalten (er hatte ihnen viele Dokumente per E-Mail geschickt, die sie verlangt hatten). Alles war in Ordnung. Er hat auf das Geld gewartet und heute Morgen haben sie ihn um ein Foto der Karte gebeten, Vorder- und Rückseite. Was ich den Guru frage, ist, ob das überhaupt legal ist? (denn für ein Upgrade ist eine Kontozertifizierung erforderlich, bevor man eine Auszahlung vornimmt, die gering ist, davon habe ich noch nie gehört.) Er hat den Kontoauszug geschickt, weil auf seiner Karte kein Name steht. Das Problem ist seltsam geworden. Können Sie helfen?

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kaggeletos21
vor 1 Jahr
usde

First of all, you need to understand that we are not lawyers here, so we are unable to judge what is legal or not.

Also, please know that this is a regular KYC procedure, and the player needs to fully cooperate with the casino in order to get his winnings.

If there is some problem to pass the verification, we'll be here for your friend, but of course it will be necessary to write us in person and not through you. All right? 🙂

vor 1 Jahr
grdeus

Ja, natürlich verstehe ich, was Sie sagen, und danke, dass Sie mir geantwortet haben. Was ich wissen möchte, ist, dass sie ihm eine E-Mail geschickt und ihm gesagt haben, dass Sie zertifiziert sind. Dann hat er eine Auszahlung von 500 Euro vorgenommen und dann haben sie ihm eine weitere E-Mail geschickt, in der stand, dass er sein Konto aufrüsten soll, und ihn gebeten, die Karte mit seinem Namen zu schicken. Ist das richtig? Das ist es, was ich verlange. Ich habe ihm gesagt, er soll hier ein Konto eröffnen, was er nicht will. Deshalb frage ich. Ich weiß, dass Sie keine Anwälte sind. Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.

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kaggeletos21
vor 1 Jahr
usde

You know, I truly think your friend should come here and show us the official casino requests, because the chance for fair misinterpretation is pretty high and none of us want to get him or her confused, I'd say.

Generally speaking, providing card details is a common part of payment or account verification. Though the term "account upgrade" sounds weird to me.

Send your friend to the forum, please. There is no need to feel hesitant. 🙏

vor 1 Jahr
grdeus

Es kam mir auch sehr seltsam vor. Seit Freitag hat er alle Unterlagen geschickt und sie haben ihn um ein Kontoupgrade gebeten und dann sind sie mit der Karte hängen geblieben (ich habe ihm gesagt, er soll hier schreiben, weil alles gelöst werden kann, da man bekannt ist). Glücklicherweise wurde alles gut bezahlt. Das Schlimme ist, dass man zwar den Zahlungsbeleg ausgestellt bekommen hat, aber damit die Einzahlung stornieren kann. Ich weiß nicht, ob das für einen Spieler oder einen Spielsüchtigen so ethisch ist – trotzdem vielen Dank für die Hilfe.

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kaggeletos21
vor 1 Jahr
usde

Oh, is your friend struggling with compulsive gambling? I'm sorry to hear that!

I'm glad the verification has finished and the withdrawal is possible.

You know, as I was trying to explain without being familiar with all the details included, I would not start with what is or is not fair. So to say, allowing a player to cancel the ongoing withdrawal is a normal feature, yet if your friend had informed the casino about his or her gambling problem, it might have changed the outcome.

kaggeletos21 hat den Post gelöscht.
vor 1 Jahr
grdeus

In griechischen Casinos kann man die Auszahlung nicht stornieren, wenn sie bearbeitet wurde und per E-Mail eingeht. Ich glaube, das ist verantwortungsbewusstes Glücksspiel, so hat es die Aufsichtsbehörde definiert. In europäischen Casinos kann die Auszahlung storniert werden, auch wenn sie unterwegs ist. Ich glaube, das ist sinnlos, denn wenn das Casino 3-5 Tage braucht, denkt der Spieler, er könne die Auszahlung stornieren, damit er mehr Geld bekommt (in griechischen Casinos erfolgt die Auszahlung innerhalb von höchstens einer Stunde – nicht, dass es keine anderen ausländischen gibt). Wenn man spielt, besteht diese Skepsis, es geht nicht darum, ob man süchtig ist. Natürlich sind Casinos eine luxuriöse Unterhaltung, aber es geht auch um den Gewinn dazwischen....

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vor 1 Jahr
grdeus

Oh, und dieses spezielle Casino zahlt sofort innerhalb eines Tages aus, aber ich denke, es hat seine eigenen Probleme, wie beispielsweise die Tatsache, dass es sicherlich nicht in der Lage sein wird, große Gewinne auszuzahlen, wenn es kleine Auszahlungslimits gibt, weshalb es keine Wettboni hat, die das Fünffache der Auszahlung betragen, aber ich denke, das ist die Freude des armen Spielers, haha …

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