Das Fortunazo-Konto wurde ohne Grund gesperrt. (Seite 2)

Es ist toll, dass du dein Geld zurückbekommen hast. Ich freue mich sehr für dich. Schade, dass wir nicht alle so viel Glück haben, denn mir ist mit Fortunazo fast genau dasselbe passiert. Ich habe 646.900 CLP verloren und bis heute keine Lösung erhalten. Ich habe alle Unterlagen eingereicht, gewartet, Beschwerden eingereicht, und trotzdem haben sie mein Guthaben einbehalten, ohne mir eine konkrete Erklärung zu geben. Am Ende scheint es so, als bräuchte man Beziehungen oder jemanden mit Einfluss, damit sie einem zuhören und die Sache klären, denn diejenigen von uns, die selbstständig Beschwerden einreichen, werden einfach vergessen. Wie dem auch sei, herzlichen Glückwunsch zur Rückerstattung! Ich hoffe, wir anderen haben irgendwann auch so viel Glück, denn anscheinend werden wir nicht alle gleich behandelt.

Hallo Josefat, ja, es ist wirklich traurig zu wissen, dass das Casino die Dinge nicht ordnungsgemäß erledigt, es sei denn, es gibt einen triftigen Grund.

Ich habe vergessen zu erwähnen, dass ich zusätzlich zur zusätzlichen Unterstützung eine E-Mail geschickt habe, in der ich mitteilte, dass ich die entsprechenden Beschwerden beim Verbraucherschutzminister und der für die Regulierung der Rechtmäßigkeit von Casinos in Argentinien zuständigen Behörde einreichen werde.

Ich weiß nicht, welche Organisationen in Ihrem Land, Chile, tätig sind, aber ich empfehle Ihnen, dies zu recherchieren, KI einzusetzen und ein Schreiben zu verfassen, in dem Sie dieselben Gründe darlegen; dies könnte ein wichtiger Faktor sein. Ich weiß, es ist sehr lästig und mühsam, aber es ist meines Erachtens Ihre einzige Möglichkeit, das Geld zurückzubekommen.

Abschließend empfehle ich Ihnen, den Auszahlungsbereich täglich zu überprüfen. Sollten Sie darauf zugreifen können, versuchen Sie, über AstroPay auszuzahlen, da dies die einzige Methode war, die bei mir funktionierte. Ich konnte kurzzeitig auf den Auszahlungsbereich zugreifen, kann aber nun weder Einzahlungen tätigen noch Wetten im Casino platzieren, Sportwetten, Live-Casino-Spiele oder andere Spiele spielen.

Hallo, vielen Dank für die Neuigkeiten und die lieben Worte! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie Ihr Geld erhalten haben und dass martindelpomo sich dafür eingesetzt und zu diesem Ergebnis beigetragen hat. Das muss nach allem, was Sie durchgemacht haben, eine enorme Erleichterung sein.

Gleichzeitig verstehe ich Ihre Besorgnis darüber, dass es seiner Intervention bedurfte, um Ihren Fall erneut prüfen zu lassen, nachdem Ihnen wiederholt mitgeteilt worden war, er sei abgeschlossen. Die Rückerstattung Ihres Geldes ist sicherlich eine gute Nachricht, aber sie mildert nicht Ihre Frustration.

Vielen Dank, dass du das Ergebnis geteilt und erklärt hast, wie es zustande kam. Deine Erfahrung ist wertvoll für andere Spieler, die diesen Thread lesen. 🙌

Hallo Lucas, wie geht's dir? Kannst du mir helfen? Diese Leute haben heute mein Konto mit 550.000 chilenischen Pesos (umgerechnet etwa 550 US-Dollar) gesperrt. Sie behaupten außerdem, mein Konto würde für Betrug missbraucht – die typische Ausrede, um Geld zu stehlen. Mein Konto ist verifiziert, und ich weiß nicht, was ich tun soll.

Ich verstehe Ihre Besorgnis, insbesondere da sich noch 550.000 CLP auf dem Konto befinden.

Hat Fortunazo Ihnen genau gesagt, was ihrer Meinung nach betrügerisch war, oder haben sie Ihnen nur eine allgemeine Anschuldigung gemacht, ohne auf eine bestimmte Regel oder Aktivität hinzuweisen?

Wurde dieses Guthaben durch Casinospiele oder Sportwetten angehäuft? Diese Unterscheidung ist wichtig, um festzustellen, welche Art von Hilfe wir anbieten können.

Bitte bewahren Sie vorerst Screenshots Ihres Kontostands, des Verifizierungsstatus und aller Nachrichten auf, in denen das Casino den Grund für die Sperrung erläutert. Gehen Sie noch nicht davon aus, dass das Geld endgültig verloren ist, bis wir die genaue Entscheidung und deren Gründe kennen.