Dachbet Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Das ist perfekt und ich bin froh, dass du dein Geld bekommen hast, denn ehrlich gesagt hatte ich ein bisschen Angst davor, wie es ausgehen würde. Aber da alles geklärt ist, bin ich auch zufrieden. 😊😊🎉

Allerdings denke ich, dass Sie sich jetzt besser ein anderes Casino suchen sollten, in dem die Wahrscheinlichkeit ähnlicher Probleme geringer ist. Ich empfehle Ihnen, sich einen Überblick zu verschaffen und beispielsweise Benutzerbewertungen oder Beschwerden zu prüfen, die Ihnen bei der Entscheidung helfen können, ob Sie in einem Casino eine Einzahlung tätigen.

Dennoch freuen wir uns auch über einen weiteren Nutzer und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen werden. Und nicht zu vergessen: Wenn Sie Probleme haben, von denen ich hoffe, dass Sie sie nicht haben, können Sie sich an uns wenden. Ich wünsche Dir viel Glück. ☘️

I am trying to submit a withdrawal complaint with dachbet but do not understand how to proceed. I have deposited money but before I even started playing I was limited to 1 euro per bet on sports. Sports was all I wanted to bet on and therefore I wanted to withdraw my money. It didn't work because they say I have to rollover my deposit 5 times and therefore they force me to do it in the casino I absolutely do not want to play in the casino because I will only lose my money. Can someone help me get the money out without having to play anymore. It must be illegal to force someone to play in a casino in order to cash out when I came to play sports, right?

Thanks in advance

Jag försöker skicka in ett klagomål om uttag hos dachbet men förstår inte hur man går vidare. Jag har satt in pengar men innan jag ens hade börjat spela så var jag limiterad till 1 euro per spel på sport. Sport var det ända jag ville spela på och därför ville jag ta ut mina pengar. Det gick inte eftersom de säger att jag måste omsätta (rollover) min insättning 5 gånger och därför tvingar de mig att göra det i casinot Jag vill absolut inte spela på casino eftersom jag bara kommer förlora mina pengar. Kan någon hjälpa mig att få ut pengarna utan att behöva spela mer. Det måste vara olagligt att tvinga någon att spela på casino för att kunna ta ut när jag kom för att spela på sport, eller?

Tack på förhand

Hallo,

Es tut mir wirklich leid, Sie jetzt enttäuschen zu müssen.

Trotz des insgesamt sehr niedrigen Sicherheitsindex dieser Website, die sich jedoch ausschließlich auf den Casino-Bereich konzentriert, ist es normal, dass Sie Ihre Einzahlung einige Male umsetzen, bevor Sie das Guthaben abheben dürfen. Ehrlich gesagt funktionieren Casinos nicht ähnlich wie Banken. 🙁

Ich kann einfach nicht verstehen, warum man seine Einzahlung nicht auf Sportwetten setzen kann. Haben Sie neben der Einzahlung vielleicht auch einen Einzahlungsbonus erhalten? Das würde die Einschränkung erklären, würde ich sagen.

Ich habe einen Bonus von 100 € beansprucht, aber was macht das schon? Bevor ich überhaupt eine Wette abgeschlossen habe, erhielt ich eine Warnung von maximal 1 € pro Wette. Wahrscheinlich, weil ich in ihren anderen Casinos Geld verdient habe und sie mit ihnen verbunden sind. Es ist immer noch unfair und verrückt. Für mich ist es verrückt, mehr als einmal umdrehen zu müssen. Kein schwedisches Casino oder irgendein anderes EU-Casino (Winzie, Unlimitcasino usw.) hat dies und besonders wenn ich auf Sportwetten und nicht auf Casinos wettete, würde ich mein ganzes Geld im Casino verlieren, wenn ich versuchen würde, 1200 € auf 6000 € zu übertragen (! ). Ihr Plan ist es, meinen Versuch zu einem Rollover zu machen und stattdessen auf 0 € zu steigen, ohne dass ich etwas abheben kann.

Ich habe den Livechat von Dachbet jetzt dreimal gefragt, ob in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen „7.4.3" steht. Sollte der Kunde aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein und beschließen, sein Konto bei DACHBET zu schließen/kündigen, wird DACHBET dies auf Anfrage bearbeiten Derzeitiges Guthaben auf dem Konto des Kunden. Vor jeder Bearbeitung werden alle Bonusgelder vom Guthaben des Kunden abgezogen, bevor der zurückzuerstattende Betrag berechnet wird. " ist korrekt. Die Antwort, die ich jedes Mal bekomme, handelt von Abhebungen und Umbuchungen. Als er es endlich aufgibt, ihre eigenen Geschäftsbedingungen nicht anzuerkennen, sagt er. „Das gilt nur für die Bonusgelder", wenn eindeutig angegeben ist, dass es sich um den tatsächlichen Saldo handelt und Bonusgelder abgezogen werden. Als ich ihn darauf ansprach, schloss er den Chat und als ich versuchte, einen neuen Livechat zu eröffnen, war das nicht möglich. Zusammenfassend möchte ich mein Konto kündigen und mein Geld zurückerhalten. Nach ihren Regeln ist es möglich, aber der Support ignoriert es und lügt darüber. Bitte helfen Sie mir, das Problem zu beheben. Sie tun alles, um mein Geld zu stehlen 

Es tut mir wirklich leid, der Erste zu sein, der Ihnen die Bonusbedingungen vorstellt. Bitte lesen Sie daher Folgendes sorgfältig durch:

Jeder Bonus hat seine Grenzen – sogenannte Regeln. Diese Regeln sollen Ihre Chance auf höhere Gewinne verringern, da der Bonus zu Lasten des Casinos geht.

Die Grundregeln sind:

Maximaler Einsatz: Sie können beim Spielen mit Bonusgeldern nicht mehr als den Betrag setzen. Wenn Sie gegen diese Regel verstoßen, kann das Casino Ihre Gewinne einziehen.

Umsatzbedingungen: Sie müssen die Summe aus Bonus und Einzahlung umsetzen, um den Bonus freizuspielen und Ihre Gewinne auszahlen zu können.

Maximal auszahlbarer Betrag: der maximale Betrag, den Sie auszahlen können, nachdem Sie alle anderen Regeln erfüllt haben – insbesondere die Wettbedingungen.

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Daher ist es sehr wichtig!

Darüber hinaus gelten die meisten Boni nicht für Sportwetten, daher wäre ich sehr wählerisch, wenn Sie nur auf Sportwetten wetten möchten.

Was hingegen keine Rolle spielt, sind Ihre sonstigen Erfahrungen, denn wie Sie jetzt sehen, variiert der Einsatz der Ersteinzahlung sehr stark. Versuchen Sie, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes neuen Casinos zu lesen, bei dem Sie sich registrieren, um weitere Missverständnisse zu vermeiden. Meiner Meinung nach ist Vorsicht besser als Nachsicht.

Ehrlich gesagt glaube ich nicht, dass sie versuchen, Ihr Geld zu stehlen. Meiner Meinung nach spielt dieser Teil hier die wichtigste Rolle: „Vor der Bearbeitung werden alle Bonusgelder vom Guthaben des Kunden abgezogen, bevor der Rückerstattungsbetrag berechnet wird ."

Können Sie mir sagen, wie hoch Ihr aktuelles Guthaben ist und wie hoch der Bonus ist, den Sie erhalten haben?

Da Sie sich freiwillig registriert und eingezahlt haben, würde ich dem Casino keinen Diebstahl vorwerfen. Ich würde sagen, Sie haben einfach Fehler gemacht, indem Sie die Regeln ignoriert und Ihre bisherigen Erfahrungen als selbstverständlich angesehen haben. 🤷‍♀️

Wie auch immer, ich werde für Ihre Antwort hier sein.

Der Rollover für eine Auszahlung ist mit oder ohne Bonus möglich, der Bonus ist mir im Moment völlig egal. Ich möchte einfach mein Geld abheben, weil es viel Geld für mich ist und ich mich unwohl fühle. Ich wollte mein Konto kündigen und mein Geld zurückerhalten. Ich habe 1200 eingezahlt und habe 1200 auf meinem Konto. Es ist ein 100-€-Bonus aktiv, der jedoch nicht in meinem Guthaben angezeigt wird. Ich schätze, ich muss spielen, um es zu bekommen. Aber ich will es nicht. Ich möchte lediglich mein Konto kündigen und mein Geld zurückerhalten. Aber als ich nach der Kündigung meines Kontos fragte, ignorierten sie es einfach und begannen, über Auszahlungsregeln zu reden. Als der Agent es aufgab, mich zu ignorieren, sagte er, dass die Kündigung des Kontos den Erhalt von Bonusgeldern und nicht von echtem Geld bedeuten würde, was eindeutig nicht stimmt! Ich habe ihn darauf angesprochen und er hat den Chat geschlossen. Ist das nicht verdächtig? Ich möchte nur mein Konto kündigen und mein Geld zurückbekommen. Bitte helfen Sie mir dabei, es ist möglich, dass es in ihren Regeln steht!

Ich konnte keinen Beweis für das letzte Gespräch erhalten, habe aber heute ein neues Gespräch begonnen und nach einer Kündigung gefragt, da ich im Casino spielsüchtig bin und mit dem Spielen aufhören wollte. Zuerst war es ihm egal und er riet mir, im Casino „Spaß zu haben", wenn ich von einer Sucht spreche. Dann fing er an, über Abhebungen zu reden, sodass mir klar war, dass er versuchte, es zu ignorieren. Dann erkannte er es endlich und sagte es mir customercare@dachbet.com

Ich habe ihnen jetzt eine E-Mail bezüglich der Kündigung geschickt, aber ich mache mir Sorgen, dass sie die gleichen Vorstellungen davon haben, wie man Spaß im Casino hat oder mir einfach noch einmal von den Auszahlungsregeln erzählt.

In diesem Fall bin ich sehr gespannt, ob es möglich sein wird, Ihr Konto zu schließen. Haben Sie auch versucht, dem Chat mitzuteilen, ob Ihr Bonus nicht irgendwie storniert werden kann, wenn Sie ihn nicht möchten? Haben Sie Ihre Einzahlung fünfmal erhöht?

Teilen Sie mir mit, was das Casino an Ihre E-Mail geschrieben hat.

Ich habe sie nicht gebeten, meinen Bonus zu stornieren, aber dieser wird abgezogen, wenn ich mein Konto schließe und mein echtes Geld erhalte. Steht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ich habe nicht 5 Mal gewürfelt, ich bin gekommen, um bei den Sportwetten zu spielen, und es gibt keine Möglichkeit, dass ich um 6000 Euro im Casino spiele, wenn ich gekommen bin, um 50 € pro Wette bei den Sportwetten zu spielen. Deshalb möchte ich mein Konto schließen und mein Geld zurückerhalten. Damit es nicht wie Geldwäsche aussieht, nehme ich sogar eine kleine Gebühr. Ich möchte nur mein Geld zurückbekommen und das alles hinter mir lassen, bitte helfen Sie mir.

Das habe ich aus deinem vorherigen Beitrag klar verstanden. Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen, also werden wir sehen, wo es hinkommt, aber Sie müssen geduldig sein. Ich hoffe, dass dies so schnell wie möglich geklärt wird und dass Sie sich für dieses Casino entscheiden, da es nicht die beste Wahl war. 🙁

Vielen Dank, Jaro. Ich habe sie bezüglich der Schließung meines Kontos kontaktiert

Gern geschehen und ich drücke die Daumen. Wenn es neue Informationen gibt, zögern Sie nicht, diese mitzuteilen. 👍