CryptoCasino.com - generelle Diskussion (Seite 2)

Was soll ich antworten? Hier höre ich auf. 24 Stunden warten? Viel Spaß beim Warten, bevor ich als Kunde viel länger warte.

Ich werde es alle daran erinnern. Habe ein paar Zehntausend USD verspielt, über 7.000 verloren. Wöchentlicher Bonus ~25 USD. Schmeichelhaft.

Danke, kein weiterer Kommentar. Es ist, was es ist.

Viel Spaß, alle, spielen Sie bei cryptocasino.com

Der Monat ist also vorbei. Wie im Livechat behauptet, gibt es Cashback am 1. des Monats bei Nettoverlusten über 10 USD.

Nichts hinzugefügt. Der Livechat hat auf eine freundliche Anfrage hin nicht geholfen und den Chat eigenhändig geschlossen.

Habe eine E-Mail an den Administrator und VIP-Manager Max gesendet. Cryptocasino-Administrator, also sind letztendlich alle meine Worte und Zweifel wahr.

Ich schätze, der Casino-Vertreter wird es viel effizienter erklären können als ich. Nun, ich kann mir vorstellen, dass Sie mit der ganzen Situation nicht sehr zufrieden sind. Und ich kann mir auch vorstellen, dass es hilfreich wäre, wenn der Typ Ihnen einfach sagen würde, wie viel Sie laut seinem System verloren haben. Haben Sie die Nettoverluste anhand Ihrer eigenen Berechnungen ermittelt oder können Sie vielleicht auf die vollständige Casino-Historie zugreifen?

Hier gibt es nicht wirklich ein Drama....

Der Plattformanbieter erklärte, dass ein Fehler in seinem System dazu geführt habe, dass alle Spieler, die im Dezember ein Level aufgestiegen waren, am 1. Dezember keine automatische Gutschrift erhalten hätten.

In allen ihren Casinos. Sie haben es jetzt behoben. Es war also nur eine Frage von etwas Geduld!

Ich verstehe, keine große Sache.

Naja, nächstes Mal wäre es nett, den Antwort-Button zu verwenden. Denn diese Information ist vor allem für den Spieler wichtig, der gefragt hat, würde ich sagen. Danke natürlich für die Erklärung.

Hallo R

Der Spieler erhält eine Benachrichtigung, wenn im Thread etwas gepostet wird, oder?

Bekommt nicht jeder im Thread eine Benachrichtigung?

Vielen Dank, nach etwas Kampf und Frustration habe ich das Cashback erhalten. War etwas weniger als erwartet, wurde aber gutgeschrieben. Danke an den Cryptocasino-Administrator

Ich bin froh, dass es geklärt wurde

Ja, aber nur, wenn er eine „Antwort" auf seine Antwort erhält. Wenn jemand ohne diese Benachrichtigung postet, kann es sein, dass er die Benachrichtigung nicht erhält, daher dieser Tipp.🙂

warum sind Sie mit meinen Kontoauszügen, der Wasserrechnung, der Stromrechnung nicht zufrieden? Geben Sie mir meine 300 $ Kaution und nehmen Sie Ihre 15 $. Ich möchte keine Verifizierung für 15 $ Gewinn durchlaufen. Spielen Sie nicht in diesem Casino. Sie sammeln einfach alle Dokumente von Ihnen ein und schreiben in dem Brief, dass sie mit dem Dokument nicht zufrieden sind, ohne Erklärung.

Hallo unu...

Also habe ich das Team gefragt – es scheint, als gäbe es zahlreiche Gründe für die Probleme …

1 - Der Versuch, das Wettsystem auszutricksen

2 - Bereitstellung verdächtiger Dokumente

3 - Verzögerung bei der Bereitstellung gültiger Dokumente über 2 Wochen

4 - Registrierungsadresse unterscheidet sich vom Registrierungs-IP-Standort

Ich bin ziemlich sicher, dass Sie das Problem leicht beheben können, wenn Sie einfach die authentischen Informationen senden (falls Sie diese haben).

Hören Sie, alle Dokumente sind echt, und ich schreibe Ihnen, damit Sie mir einfach meine Kaution zurückzahlen, wegen 15 Dollar habe ich nicht die Kraft, Ihnen etwas zu erklären, Sie werden keine weiteren Dokumente erhalten

„Ich habe nicht die Kraft, dir etwas zu erklären" – OK. Viel Glück.

viel Glück? ist das dein Ernst? wirst du meine Einzahlung zurückgeben und dein nicht spielbares Casino nach solchen Worten schließen? Niemand wird mit dir spielen. Du kannst nicht einmal beantworten, was mit meinen Dokumenten nicht stimmt? soll ich dich zitieren? „Ihr Dokument wurde abgelehnt, da unser Team es nicht akzeptabel findet." du kannst nicht einmal beantworten, was nicht stimmt, du verlangst einfach jedes Mal etwas Neues und sammelst Dokumente

Hallo Unu, schön, wieder von dir zu hören.

Ich bin sicher, Sie können verstehen, dass die Casinobranche die Bekämpfung der Geldwäsche sehr ernst nimmt und den Lizenzgebern Rechenschaft schuldet. Wenn also ein Spieler aus einem Land vorgibt, aus einem anderen Land zu sein, sorgt das für Verwunderung. Ich bin sicher, wenn Sie ihnen einfach die Wahrheit über die Situation sagen (die ich hier nicht öffentlich preisgeben kann), können sie Ihnen helfen.

Mit freundlichen Grüße

Meinst du, dass du das Land bei der Registrierung nicht ändern kannst, wenn du ein VPN aktiviert hast? Ich komme aus Russland, was kommt als Nächstes? Welche andere Geldwäsche? Sie verlangen von dir, 300 Dollar zurückzugeben und deine 15 Dollar zu verschmerzen, weshalb du angefangen hast, einen Ordner mit Dokumenten von mir zu sammeln, Idiotie

hast du Zeit, hier jede Stunde zu antworten, wenn ich bei der Post kaum auf eine einmalige Antwort pro Tag warten kann? Machst du dir Sorgen um deine Bewertungen? Sie werden sie sowieso ruinieren, genau wie die vorherige Seite deines Uncasino

Hallo Unu.....

Sie scheinen mich mit der Betrugsabteilung verwechselt zu haben. Ich bin auch nicht der Kundendienst. Wir kümmern uns auch nicht um Bewertungen.

Bewertungen stammen normalerweise von Leuten wie Ihnen, die selbst verursachte Probleme haben (oder ungeduldig sind). Und sie beginnen immer mit den Worten „Spielen Sie nicht in diesem Casino". Glauben Sie, das hilft? Wenn Sie Hilfe wollten, hätten Sie mit einer normalen Frage oder Bitte um Hilfe beginnen sollen. Das haben Sie nicht getan und jetzt sind mir die Hände gebunden. Glauben Sie, wir wollen, dass unsere Mitglieder Probleme haben? Natürlich nicht. Aber es ist eine Einbahnstraße.

Wie dem auch sei, es scheint, als hätten Sie das Problem Moldawien vs. Russland gelöst. Sie müssen es nur dem AML-Team erklären und sich von ihnen helfen lassen.

Ich bin sicher, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen. Tatsächlich bin ich mir 100 % sicher, da wir niemals Geld von irgendjemandem einbehalten. Aber Sie müssen entweder durch ihre Reifen springen oder Geduld haben. Man weiß nie ... vielleicht geben sie vorher auf!

Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

das Problem wurde nur von Ihnen verursacht, da Sie keine Dokumente zur Bestätigung der Adresse akzeptiert haben. Ich gebe keine Gründe für die Ablehnung an. Die Schuld tragen nur Sie. Bei einem Casino wie Ihrem müssen Sie Beschwerden einreichen. Ich habe Ihnen bereits klar gemacht, dass Sie Ihre 15 Dollar nehmen können, da ich nichts anderes habe, um die Adresse zu bestätigen, da ich Ihnen alles geschickt habe, was ich konnte. Geben Sie mir also bitte mein Geld zurück, da dieser Unsinn mit Ihnen bereits seit 3 Wochen andauert. Ich möchte nichts mehr mit Ihnen zu tun haben.

3 Wochen. Ich verstehe vollkommen, was du meinst. Ich beschäftige mich erst seit ein paar Stunden damit und mir ist langweilig.

ABER.....es liegt nicht in meiner Hand, wie gesagt!

Wenn Sie sich das nächste Mal über ein Casino beschweren, beginnen Sie mit etwas Sanfterem wie

„Hallo, XXXX Casino-Vertreter, können Sie mir bei etwas helfen? Ich liebe Ihr Casino, aber ich habe ein kleines Problem."

Ich schätze, das wird wunderbar funktionieren.

Habt noch mal ein schönes Wochenende. Ich brauche einen Drink.