Guten Abend alle zusammen! Ich möchte Ihnen zum Ausdruck bringen, wie ich mich die ganze Zeit über mit diesem speziellen Casino-Problem fühle! Sie haben mir durch ihr Verhalten, ihren Spott und ihre Lügen das Gefühl gegeben, in viele Stücke zerbrochen zu sein! Ich bin 41 Jahre alt und diese Menschen haben mir das Gefühl gegeben, ein kleines Kind zu sein, weil sie mit mir gespielt haben, sie haben mit der Freude über meinen Sieg gespielt und ihn in große Traurigkeit verwandelt! Diese einmonatigen Menschen haben so viel Schaden in mir angerichtet, dass ich nicht weiß, wie lange es dauern wird, bis ich darüber hinwegkomme! Diese Leute verwalten unser Geld, während wir so viele Jahre bei ihnen eingezahlt haben, dass wir unser Geld verlieren und wenn wir gewinnen, zerstören sie unsere Psychologie! Wegen dieser Leute, weil sie unverantwortlich waren und ihre Arbeit nicht richtig gemacht haben, muss ich das alles ertragen! Die Gerechtigkeit funktioniert langsam, aber ich hoffe, wenn alles vorbei ist, werden diese Menschen, die so vielen unschuldigen Menschen so viel Leid zugefügt haben, mit der schlimmsten Strafe dafür büßen! Enttäuschung Leute, Enttäuschung!!
Hallo, ich verstehe Ihre Frustration absolut, denn ich würde in dieser Situation wahrscheinlich genauso denken. Ich denke, dass ein Monat genug Zeit ist, damit die Dinge vorankommen, und ich mache mir Sorgen darüber, dass das Casino nicht mit Ihnen kommuniziert und Ihnen keinen vernünftigen Grund nennen kann, warum es kein Geld auf Ihr neues Konto überweisen kann.
Ich bin jedoch immer noch optimistisch, dass sich am Ende ein fairer Ansatz durchsetzen wird und Sie Ihr Geld sehen und sich in Zukunft nicht mehr mit einer solchen Situation auseinandersetzen müssen. Ich weiß, dass es schwer ist, aber versuche darauf zu vertrauen, dass alles gut wird.
Ich wünsche Ihnen vorerst stabile Nerven.
Guten Morgen! Wie ich in meinen vorherigen Nachrichten erwähnt habe, habe ich dieses Geld seit dem 22.06.2023, als ich den Betrag von 13.000 Euro abgehoben habe, nicht mehr gesehen! Sie verwalten sie selbst und ich weiß wirklich nicht, wo sie sind! Als am 07.07.2023 die Überweisung auf MEIN ALTES BANKKONTO durchgeführt wurde, erhielt ich lediglich eine E-Mail mit der Nachricht, dass Ihr Geld erfolgreich überwiesen wurde! Das heißt, vom 22.06.2023 bis heute habe ich keine Ahnung, wo mein Geld ist, und natürlich haben sie 10 Tage lang nicht auf E-Mails geantwortet! Ich habe also das Gefühl, dass sie sich über mich lustig machen, weil ich keine klaren Erklärungen bekomme! Jeder Spieler würde genau das Gleiche empfinden wie ich, wenn manche Leute mit ihnen spielen! Und vor allem, wenn es um Geld geht, das dir gehört, weil du es dir verdient hast, weil du so viele Jahre lang nur ein Verlierer warst und plötzlich die Chance hast, glücklich zu sein, und du hast einfach das Gefühl, dass mit dir gespielt wird, nein, Leute, nicht wahr? Ich dulde das von niemandem... Wie dem auch sei, haben Sie Geduld! Ich sage immer noch, dass das Casino für mich GUT ist, aber die Leute, die meinen Fall übernommen haben, verderben den Namen dieses Casinos, weil sie mich als ihren Kunden nicht respektieren! Und natürlich möchte ich andere Gespräche nicht erwähnen! :-))
Klar, ich verstehe alles, was du beschrieben hast. Im Grunde ist es dem Casino seit einem Monat nicht möglich, Ihr Bankkonto auf Ihr neues umzustellen, obwohl Sie alle erforderlichen Dokumente gesendet haben. Ich bin sprachlos, weil ich nicht weiß, warum die Verifizierung eines Bankkontos so lange dauern kann, und ich verstehe vollkommen, was Sie denken. Wenn es einem Spieler einmal in seiner gesamten Spielgeschichte gelingt, eine große Geldsumme zu gewinnen, möchte er nicht gerne ähnliche Probleme haben, aber unser Team versucht sein Bestes, um Ihnen zu helfen.
Außerdem sehe ich, dass die Beschwerde noch offen ist und Sie Tomas die notwendigen Unterlagen schicken, was gut ist.
Sie halten uns auf dem Laufenden, was auch angemessen ist, und ich halte die Art und Weise, wie das Casino Sie behandelt, für unprofessionell. Es überrascht mich, dass das Casino grundsätzlich immer noch ein schöner Ort für Sie ist, aber ich denke, dass dieses Erlebnis das letzte für Sie sein wird. Oder liege ich falsch? Ich hoffe, dass Ihr Fall so schnell wie möglich gelöst wird.
Guten Abend! Ich denke, dass es für eine solche Sonderstellung keine Entschuldigung gibt (unprofessionell). Diese Leute tragen eine sehr große Verantwortung, weil sie alle persönlichen Daten der Spieler akzeptieren, was sehr ernst ist! Ich habe in vielen Casinos gespielt, mit vielen von ihnen gechattet und es gab immer überhaupt kein Problem! In diesem Moment möchte ich dem Vulkan Vegas Casino gratulieren. Ich bin seit so vielen Jahren ihr Kunde, habe viele Einzahlungen getätigt und mich nie beschwert, aber als ich mit ihnen in Kontakt kam, habe ich wirklich mit ihnen gesprochen und fühlte mich in einer sehr vertrauten Umgebung und immer bereit um mir zu dienen! Wie die anderen Casinos natürlich auch, nur das von mir erwähnte Casino war etwas Besonderes! Ohnehin! Ob ich noch einmal spielen werde, weiß ich wirklich nicht, und wenn ich es tue, wähle ich einen Ort aus, an dem ich sicher bin, das ist das Einzige, was sicher ist!
Sie haben Recht! Ich denke, jeder sollte so behandelt werden, wie er behandelt werden möchte. Das heißt, wenn der Support, an den Sie schreiben, in Ihrer Situation wäre, wäre er wahrscheinlich auch nicht glücklich. Ich denke, Sie kommen mit dieser Angelegenheit sehr gut zurecht, denn aus meiner Sicht handelt es sich im Grunde um eine einfache Angelegenheit, die in kürzerer Zeit gelöst werden kann.
Was das Vulkan Vegas Casino betrifft, ist es gut zu sehen, dass es immer noch einen Ort gibt, an dem man auch gute Erfahrungen machen kann.
Darüber hinaus verstehe ich das Thema Glücksspiel vollkommen und denke, dass dies der richtige Ansatz ist. Nach Situationen wie dieser überlegen Sie zweimal, wo Sie Ihr Geld einzahlen und spielen. Ich bin fest davon überzeugt, dass Sie, wenn Sie sich entscheiden, in Zukunft noch einmal zu spielen, auf ein Casino stoßen werden, das ehrlich ist und sich dort ohne solche Probleme wohlfühlen wird.
Vorerst behalten wir den CoolCasino-Fall im Auge und schauen, wie er ausgeht.
Guten Abend! Ich möchte glauben, dass die Logik siegen wird! Und soll ich dir noch etwas sagen? Ich glaube wirklich an Gerechtigkeit und vor allem an solch ernste Angelegenheiten! Ich habe die ganze Zeit wirklich die Unterstützung meiner Freundin! Ich war wirklich in einem sehr schlechten psychischen Zustand! Aber der Schlag war hart... Gesundheit vor allem, denn einige andere Probleme sind im Moment viel gravierender als meine! 🙂
Ich glaube auch daran. Ich drücke Ihnen in diesem Fall die Daumen und hoffe, dass dieser Fall so ausgehen wird, dass Sie am Ende zufrieden sein werden.
Es ist großartig, dass andere hinter einem stehen und ich denke, es gibt einem Kraft und Hoffnung, dass alles gut wird.
Wenn es um die Gesundheit geht, ist das natürlich von größter Bedeutung und es lohnt sich nicht, sie für etwas anderes zu ruinieren, auch wenn es leicht zu sagen und schwerer zu tun ist. Bleiben Sie also gesund und vertrauen Sie darauf, dass alles gut wird.
Gern geschehen. Ich freue mich, wenn ich helfen kann. Unterstützung ist das Mindeste, was ich in diesem Fall tun kann.
Ich hoffe, dass Sie uns weiterhin auf dem Laufenden halten, damit wir wissen, wie sich Ihre Situation entwickelt.
Viel Glück!!
Ich habe das Gefühl, dass mir keine andere Ausrede einfällt, und in diesem speziellen Fall haben Sie meiner Meinung nach genug davon gehört.
Im Zusammenhang mit Beschwerden sind sie jedenfalls eine der nützlichen Informationsquellen und ein Spieler kann aus den Erfahrungen anderer Spieler viel herausfinden.
Mach das auf jeden Fall, ich werde warten.
Guten Abend! Als Thomas sie anrief, um zu erklären, warum sie das Geld auf mein altes Bankkonto überweisen, schickte mir Coolcasinoio eine E-Mail und wie immer fragten sie zum vierten Mal erneut nach den gleichen Dokumenten! Jetzt antworten sie nicht mehr!
Guten Abend! Ich würde vorschlagen, dass Sie hier bei Casino Guru eine Beschwerde einreichen und gleichzeitig Ihren Anwalt informieren! Es ist sehr wichtig, Informationen zu sammeln! Ich warte seit dem 22.06.2023 und sie machen sich nur über mich lustig!
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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