Die Betrüger brauchten 20 Tage, um 1.197 € einzutreiben, und sie liefern mir ständig Ausreden: „Ich solle nichts investieren, denn das sind Betrüger."
Heute akzeptieren sie keine spanischen Spieler mehr, nachdem sie diese denunziert haben, sie seien gefährlich...
Ich weiß nicht, was ich denken soll, wie ich sehr schnell einzahlen und wie ich abheben kann ... Ich warte seit dem 10. des letzten Monats auf eine Auszahlung.
Immer tausend Ausreden. Wenn ich diese Woche keine Zahlung erhalte, werde ich mich melden.
Hi, I think you've waited long enough, so I wouldn't hesitate to report and lodge a complaint with us if you're interested.
You can find the link here and our team will try to help you.
Anyway, what excuses does the casino use for not paying you ? Have you been able to verify it yourself or was it not necessary ? Did you play with the bonus or not?
I'll be waiting for your answer.
Ich versuche nun seit 14 Tagen, meine Gewinne einzufordern, und sie haben mir nichts gesagt.
Diese Nachricht wird mir oft gesendet.
Die Zahlungen werden autonom von unserer Finanzabteilung verwaltet. Es ist wahrscheinlich, dass es heute nicht verfügbar sein wird, da wir die Anfrage gesendet, aber noch keine Antwort erhalten haben
Ich denke schon, dass es Betrug ist.
Ich versuche nun seit 14 Tagen, meine Gewinne einzufordern, und sie haben mir nichts gesagt.
Diese Nachricht wird mir oft gesendet.
Die Zahlungen werden autonom von unserer Finanzabteilung verwaltet. Es ist wahrscheinlich, dass es heute nicht verfügbar sein wird, da wir die Anfrage gesendet, aber noch keine Antwort erhalten haben
Is your account fully verified at this casino, and is this your first withdrawal attempt?
Please let us know if you're interested in filing a complaint, so our team can have a deeper look into your case.
Mein Konto ist vollständig verifiziert. Es ist meine erste Auszahlung. Ich erfülle alle Bedingungen. Ich warte seit dem 10. Mai. Er hat aufgehört, mir zu antworten.
Mein Konto in diesem Casino ist vollständig verifiziert.
Mein Konto ist vollständig verifiziert. Es ist meine erste Auszahlung. Ich erfülle alle Bedingungen. Ich warte seit dem 10. Mai. Er hat aufgehört, mir zu antworten.
Thank you for answering and providing some more details in this case.
As Jaro has already suggested before, it would be probably really good for you to file a complaint here, so our team will get a chance to look into it deeper and do everything possible to help.
Please let us know how you have decided.
Guten Morgen. Es scheint, dass mein Problem gelöst ist. Gestern hat mir das Casino mitgeteilt, dass es eine Überweisung getätigt hat. Heute habe ich bereits meine erste Auszahlung erhalten. In diesem Teil ist bereits alles gelöst. Ich muss nur noch 2 weitere Auszahlungen tätigen. Aber zuerst habe ich es schon!
That's some pretty good news. I hope it'll continue to go this way. Please let us know.
Ich warte seit einer Woche darauf, dass die 400 €, die ich abgehoben habe, eingehen, und es gibt keine Möglichkeit, egal wie viel ich ihnen per E-Mail schreibe, sie achten nicht darauf und der Chat sagt mir jedes Mal, wenn ich zum Reden komme, dass 2 vor mir sind, und wenn ich an der Reihe bin, schließen sie ihn und nichts, es gibt keine Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen
Hi, although I understand your frustration and you must be unhappy with the support if it doesn't tell you anything more, try to be patient for a while.
A week would be on the edge for me and I would be getting worried, but I should add that we give casinos 14 days to sort out everything they need and send the money to the player. If that doesn't happen and you don't get it, you can let me know and we'll try to help.
Anyway, have you had any successful withdrawals here in the past ? Was it necessary to verify or not ?
Let me know.
Ja, ich habe schon mehrere gemacht und alles ist in Ordnung, aber dieses hat länger gedauert als üblich
So you have already received the money according to what you wrote, do I understand correctly ? Sometimes you just have to be a bit patient because casinos take time.
I'm waiting for confirmation.
Ja. Ich habe bereits die erste Auszahlung erhalten. Allerdings hat es lange gedauert, fast einen Monat. Jetzt warte ich auf die zweite. Ich habe sie am 13. Juni angefordert. In Wirklichkeit sollte sie laut Casino-Gesetz innerhalb von 7 Werktagen erfolgen.
Nein, ich habe bereits andere Auszahlungen erhalten, diese hier jedoch noch nicht. Es dauert länger als normal und obwohl ich ihnen schreibe, antworten sie nicht.
Ja. Ich habe bereits die erste Auszahlung erhalten. Allerdings hat es lange gedauert, fast einen Monat. Jetzt warte ich auf die zweite. Ich habe sie am 13. Juni angefordert. In Wirklichkeit sollte sie laut Casino-Gesetz innerhalb von 7 Werktagen erfolgen.
Well, apparently it's not going to be like that at the casino and I wonder how long you'll be waiting this time. Anyway, the good news is that you've already got your first withdrawal, so we'll wait and see what happens with the next one.
I firmly believe that it will be sooner, but I won't get ahead of the situation.
Let me know when the money arrives.
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