Ich habe die Freispiele gespielt und sie sagen mir, dass es keinen Rollover gibt und dass ich meinen Gewinn abheben kann
Great no-deposit bonuses with no wagering are quite rare! 🙂
How much did you win, if I may ask?
Ich habe ein Problem mit dem Casino, weil sie meinen Kontoauszug nicht akzeptieren und ich meine Gewinne nicht abheben kann
Then you should try to find out what is wrong with the statement. Is the casino in contact with you? Ask them so you can provide the correct version.
Maybe you received an email saying why exactly the statement was denied. Did you check?
27 Dollar gewinnen
Ok, and what about the documents? Is the verification done now?
Mit diesen 27 Dollar habe ich 30 verdient und dann habe ich 10 Dollar eingezahlt, um abheben zu können, und mit diesen 40 Dollar, die ich auf meinem Konto hatte, habe ich es geschafft, 140 Dollar zu verdienen, aber es gab ein Problem, ich habe meine Einzahlung in Casumo getätigt Durch ecoPayz ist mein Casumo-Konto zu 100 % verifiziert, aber ecoPayz hat mich um einen Anruf gebeten, um mein Konto zu verifizieren, und wir haben es vor 5 Tagen getan, und bis jetzt haben sie mir keine Antwort auf meine Verifizierung gegeben. Da ich nur über ecoPayz abheben kann, weil dies meine Einzahlungsmethode im Casino war, möchte ich Sie bitten, sich an ecoPayz zu wenden, damit sie mir eine schnelle Antwort geben, damit ich diese 140 Dollar abheben kann, danke.
Hello,
I see now! So the verification trouble is caused by the ecoPayz. Well, I'm sorry, even if I contact them on your behalf, I'm pretty sure it would be pointless. No other than you can make them finish the verification sooner, I'm afraid. We are in no relation with this payment provider, you see?
I imagine that it sounds harsh, but you have to be patient. Keep in touch with them and ask politely - daily.
Hopefully, it won't take too long.
Are you sure there is no other payment option you can pick instead?
Casumo sagte mir, wenn ecoPayz mich nicht verifiziert, werden sie sehen, was sie tun können, derzeit habe ich 200 Dollar, ich habe es geschafft, viel mehr zu verdienen, also würde ich es gerne abheben 🙏
If this Jpay is a banking app or wallet, maybe you have to verify the account there in the first place. Ask the casino for a further explanation. I would do that.
license should be revoked!!!... I would never recommend it!!!
Sounds serious! Obviously, something has happened, care to share?
We may even be able to help, just give us some hints.
Im going to share my review here with you guys about the Casino matter:
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I used to be a regular player on this casino, withdrawals usually were processed fast in less than 24 hours.
the last deposit I made was 80$ and from the casino end was a delay, I was okay with that, and while I was waiting I decided to play elsewhere.
the next day I decided to no play and take my funds back and noticed that my withdrawal was canceled.
I opened a conversation with customer service to investigate why my own money with no bonuses was kept by the casino and they said that it is mandatory to wager the amount deposited, under the argument that they don't operate as a bank. To avoid money laundering they have the right to hold my money.
After I opened a complaint on casino. guru and I got the bad news:
Quote -"Unfortunately, at this time, our hands are tied. I would recommend that you complete the wagering requirements the casino sets because you won’t be able to withdraw your funds."-
Conclusion:
I have given away 80$ because I cannot change my mind, can you imagine that 80 dollars is a money laundry? (in the first place they always ask bank statements to detect see how legit is the source of income and verify your ID)
That it is a low and cheap way to take your money and force you to lose your cash. So no I was a total naive. I was forced to, reactivate the account and play-give away the 80$.
I will never play in that place again. Advice to players, make sure you are ready to lose all your money because are never going to be able to withdraw your money until you at least wager the equivalent of your deposit.
Hello.
This is really a business standard.
Casinos are not banks and pay fees for every transaction, player deposits included. Normally, you need to wager the amount at least 1-2 times before that money becomes available for withdrawal. That is a reasonable "wagering", I'd say. Some casinos apply a more progressive approach, saying the deposit needs to be wagered 3-10 times.
It is partially part of the AML procedure (Anti-money laundering, further information in free e-course)
Always check the terms to find all the details.
subscribed. thanks
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