Hallo, ich habe bereits drei Auszahlungen in Höhe von 50 €, 80 € und 240 € veranlasst. Die längste Auszahlung dauerte fünf Tage. Aktuell ist eine größere Auszahlung seit vier Tagen ausstehend, aber ich erreiche telefonisch niemanden. (Ich sollte erwähnen, dass ich jeden Montag Cashback auf Einzahlungen erhalte und mir außerdem Amazon-Gutscheine zugeschickt wurden.)
Allerdings beantworten sie meine E-Mails nicht, und wenn ich täglich mit ihnen chatte, sagen sie mir immer, dass sie in einer anderen Abteilung daran arbeiten und sie keinen Kontakt zu ihnen herstellen können.
Ich habe E-Mails an alle vier mir bekannten Adressen geschickt, aber keine Antwort erhalten. Auch meine VIP-Agentin, die mir die Amazon-Gutscheine gegeben hat, hat nicht geantwortet.
Ich warte bis morgen, dann sind es schon 5 Tage, und dann berichte ich dir, wie es läuft, aber mir kommt es nicht gut vor.
Hello, I've already made three withdrawals of €50, €80, and €240. The longest one took five days. Right now, I have a larger withdrawal pending for four days, but they're not answering the phone either. (I should mention that I receive cashback on deposits every Monday and they also sent me Amazon gift cards.)
That said, they don't answer my emails, and when I chat with them every day, they always tell me that they're working on it in another department and that they can't contact them.
I've sent emails to the four addresses I have for them and nothing. And also to my VIP agent who gave me the Amazon cards, but she hasn't replied either.
I'll wait until tomorrow, which will be 5 days already, and I'll tell you how things are going, but it doesn't smell good to me.
Buenas yo ya he realizado 3 retiros de 50, ,80 y 240€ el que más a tardado fue 5 días ahora mismo tengo un retiro pendiente más grande desde hace cuatro días pero tampoco me contestan al teléfono ( tengo que decir que los lunes me duren cashback de lo depositado y me derion tarjetas con saldo para Amazon tambien
dicho esto no me contestan a los correos y hablo todos los días por el chat y siempre me dicen que están trabajando en ello en otro departamento y que ellos no pueden contactarlos
les he enviado correo a 4 correos que tengo de ellos y nada? Y también a mi agente vip la que me dio las tarjetas Amazon pero tampoco me contesta
esperaré a mañana que ya hace 5 días y os digo cómo va el tema pero no me huele bien
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