Casino MrWest Erfahrungen (Seite 2)

Der Vergleich hinkt etwas. Kein normaler Nutzer zieht bei jeder Online-Zahlung einen Anwalt zu Rate oder prüft Lizenzregister – das ist im Alltag weder üblich noch zumutbar. Man verlässt sich als Verbraucher darauf, dass ein Anbieter, der öffentlich wirbt, Zahlungen entgegennimmt und eine Verifizierung durchführt, auch rechtlich sauber arbeitet.

Gerade wenn ein Casino auf Deutsch verfügbar ist, gängige Zahlungsanbieter wie Klarna akzeptiert und mit regulären AGB auftritt, entsteht für den Nutzer der Eindruck eines legalen Angebots. In Deutschland ist für Online-Glücksspiel aber eine gültige Lizenz gesetzlich vorgeschrieben (§ 4 Abs. 4 GlüStV 2021). Ohne diese Lizenz ist das Angebot nicht erlaubt – völlig unabhängig davon, was in den AGB steht.

Ich habe das Casino kontaktiert, um eine sachliche, direkte Lösung zu finden, aber leider wurde ich komplett ignoriert. Eine Reaktion oder Klärung blieb aus – das spricht aus meiner Sicht nicht für ein seriöses Verhalten.

Die Verantwortung für die rechtliche Zulässigkeit liegt beim Anbieter, nicht beim Kunden. Wenn ein Angebot gegen gesetzliche Vorgaben verstößt, ist der Vertrag gemäß § 134 BGB nichtig – auch dann, wenn der Kunde formell zugestimmt hat.

Ich verstehe deinen Punkt – und ja, beim nächsten Mal werde ich sorgfältiger prüfen, ob ein Anbieter eine gültige Lizenz besitzt. Dennoch: Viele Nutzer verlassen sich im Alltag darauf, dass ein Anbieter, der in deutscher Sprache wirbt, deutsche Zahlungsmethoden anbietet und Verifizierungen durchführt, auch gesetzlich korrekt arbeitet.

Die Verantwortung für die Einhaltung rechtlicher Vorgaben liegt beim Anbieter – nicht beim Kunden. Wenn ein Casino gezielt deutsche Spieler zulässt, ohne über die nötige Lizenz zu verfügen, verstößt es gegen § 4 Abs. 4 GlüStV 2021. Ein daraus resultierender Vertrag ist gemäß § 134 BGB nichtig – selbst wenn der Nutzer den AGB zugestimmt hat.

Ich habe das Casino direkt kontaktiert, um eine faire und außergerichtliche Lösung zu finden. Leider werde ich bisher ignoriert. Das spricht nicht für Fairness seitens des Anbieters – und genau das ist für mich enttäuschend.

Auch wenn ich heute vorsichtiger handeln würde, ändert das nichts an der rechtlichen Bewertung des Falls. Das Angebot war in Deutschland unzulässig, und die Verantwortung dafür liegt allein beim Betreiber. Wer gegen geltendes Recht verstößt, kann sich nicht darauf berufen, dass der Kunde es hätte erkennen müssen.

Ich will ja eine Lösung finden womit alle zufrieden sind aber wenn das CASINO MICH IGNORIERT UND NICHT ANTWORTET kann ich da nichts für. Und ihr hilft mir auch nicht da meine beschwerde immer abgelehnt wird .

Da durch bleib mir ja leider nur der weg durch die Behörden.

Ja, sie sind.

Leider ist Freerolling, wie ich bereits zu zeigen versuchte, gegenüber Casinos nicht gerade fair, daher können wir es nicht unterstützen. Das könnte tatsächlich der gleiche Grund für Casinos oder Casinos sein, Ihre Rückerstattungsanträge zu ignorieren.

Darf ich Ihnen also meinen Rat wiederholen: Konsultieren Sie nicht länger Gesetze, sondern Lizenzen, bevor Sie sich in einem Casino anmelden. Ich meine das gut, denn wie Sie sehen, werden nur Anwälte Ihre Ansprüche letztendlich unterstützen.

Wenn Sie also bei den GGL-Casinos bleiben, werden Sie höchstwahrscheinlich nicht in diese Situation geraten. 🙏

Ja für das nächste Mal werde ich definitiv besser drauf schauen ob es eine deutsche lizent hat .

Ändert jedoch trz nichts an der Tatsache das ich in recht bin und das Casino illegal ist und mann eine Lösung finden muss notfalls gerichtlich sollte sich das Casino nicht melden.

Deswegen ist die Staatsanwaltschaft bereits informiert dazu GGL und BaFin.

Ich hoffe ja trotzdem das sich das Casino melden und wir uns außergerichtlich einigen sollte es nicht so sein werde ich nicht aufgeben Die deutsche Gerichte werden mir recht geben dazu können die auch die ip Adresse in Deutschland sperren lassen was dazu führt das den casino Einnahmen aus den deutschen Markt fehlen werden aber anscheid will es mr west drauf anlegen. Der kann schonmal zum deutschen Markt tschüss sagen.

Visa und meine Bank sind an der Sache auch dran schade das mrwest.win das alles so macht anstatt auf mich zu zukommen und das außergerichtlich zu klären .

Er hat mehr zu verlieren als ich.

Znd zwar deb deutsche Markt

Vielen Dank, dass Sie die andere Perspektive berücksichtigt haben.

Dieser Artikel kann Ihnen auch dabei helfen zu erkennen, dass die lokalen Behörden, nicht nur GGL, den Zweck der Regulierung zunichte machen:

https://casino.guru/news/in-depth/matej-novota---Europas wohlgemeinte Regulierung befeuert seinen Glücksspiel-Schwarzmarkt--7349 👈

Ich persönlich finde es amüsant, wenn Spieler Casinos der Illegalität bezichtigen, obwohl das dringlichste Problem für ihre eigene Lizenz darin besteht, Steuern auf Freispiele derselben Spieler zu erheben und gleichzeitig überhöhte Lizenzgebühren zu verlangen. Es interessiert sie nicht einmal, dass seriöse Casinos kein Interesse mehr daran haben, überhaupt Lizenzanträge zu stellen. Es ist schlichtweg Geschäftspraxis, und GGL ist meines Wissens nach in dieser Hinsicht herausragend, obwohl es kaum Ahnung vom Glücksspiel hat und daher von Ökonomen geführt und von Politikern bewacht wird. Nichts für ungut, ich bezog mich auf die allgemeine Situation.

Ich wünsche dir, dass du nie dasselbe erleben musst. 🙏

Viele seriöse Anbieter haben längst eine deutsche Lizenz beantragt und erhalten – und zwar genau, weil sie transparent und verantwortungsvoll arbeiten wollen.

Mein Problem mit MrWest ist nicht nur die fehlende Lizenz, sondern vor allem das Verhalten jetzt – wo es um Verantwortung geht, zeigen sie ihr wahres Gesicht:

– Sie ignorieren sämtliche E-Mails,

– reagieren auf kein Angebot zur Klärung,

– und verweigern jeden Dialog, obwohl ich fair und lösungsorientiert auf sie zugegangen bin.

Ist das die Vorstellung von Seriosität, die MrWest vermitteln will? Oder Sie meinen?

Ein seriöses Casino würde sich melden und sagen:

> „Lassen Sie uns gemeinsam eine Lösung finden."

Spieler mit Problemen einfach zu ignorieren – das ist weder professionell seriös noch fair.

Da hätte ich mir tatsächlich auch von euch – also Casino Guru – gewünscht, dass ihr mich in so einem Fall stärker unterstützt und zumindest versucht, einen Kommunikationsweg aufzubauen. Das hätte eurer Plattform als Vermittler sehr gut gestanden.

Ich bin nicht sicher, ob Sie schon einmal bei einer Veranstaltung waren, bei der GGL seine Ergebnisse und seine „Vision" präsentiert hat, aber bei den letzten paar Gelegenheiten war die Situation offensichtlich.

Ich verstehe Ihren Standpunkt, aber ich glaube, sie erstatten Ihnen Ihr Geld nicht zurück, weil sie es für unfair halten. Möglicherweise ignorieren sie Sie aus demselben Grund, aus dem Ihre Beschwerde nicht veröffentlicht wurde.

Sie sprechen immer noch von deren Verantwortung, während meine Frage, wie das Casino konkret eine deutsche Lizenz vorgetäuscht hat, um Sie zu ködern, damit endete, dass Sie die Regeln nicht kannten und stattdessen etwas erwarteten... Daher glaube ich ehrlich, dass das Casino diese Angelegenheit unter den gegebenen Umständen als abgeschlossen betrachtet.

Das erscheint mir jetzt plausibel.

Nehmen Sie unser Gespräch hier bitte als Beispiel. Wie lange haben wir über diese rechtliche Perspektive gesprochen und wohin hat es Sie geführt? Nicht veröffentlichte Beschwerden und ich mit unterschiedlichen Perspektiven.

Ich möchte nur zeigen, dass es trotzdem an Ihren Erwartungen liegen könnte. 🙏

Ich nehme Ihre Perspektive zur Kenntnis – allerdings geht es in meinem Fall nicht darum, ob mir das Casino aktiv eine deutsche Lizenz „vorgegaukelt" hat.

Es geht vielmehr darum, dass MrWest ohne gültige Lizenz gemäß § 4 Abs. 4 GlüStV 2021 in Deutschland tätig ist – und deutsche Spieler bewusst zulässt und Zahlungen verarbeitet.

Dass das Casino mich ignoriert, obwohl ich bereits zweimal Kontakt aufgenommen habe – inklusive einer Strafanzeige und dem Angebot einer außergerichtlichen Lösung – verstärkt den Eindruck, dass es an Seriosität und Verantwortung fehlt.

Was ich dabei nicht verstehe:

MrWest riskiert massiv – und das völlig unnötig.

Die GGL kann den Anbieter für deutsche IP-Adressen sperren, womit der gesamte deutsche Markt verloren wäre.

Die Staatsanwaltschaft ermittelt – das Aktenzeichen liegt dem Casino vor.

Die BaFin prüft derzeit nicht nur die Zahlungsabwicklung, sondern auch einen konkreten Verdacht auf Geldwäsche (§ 261 StGB) sowie Verstöße gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG).

Auch meine Bank und Visa prüfen bereits die auffälligen Drittanbieter, die auf meinen Zahlungsbelegen auftauchen.

All das wäre vermeidbar gewesen, wenn sich das Casino einfach gemeldet und gemeinsam mit mir nach einer fairen Lösung gesucht hätte. hab sogar meine Telefonnummer bereitgestellt

Dieses Verhalten ist für mich nicht nachvollziehbar – und passt nicht zu einem Anbieter, der sich seriös nennen will.

Mir ist bewusst, dass die Verantwortung beim Spieler beginnt – aber in diesem Fall geht es um weit mehr als nur eine Frage der Vorsicht.

MrWest bietet sein Angebot in Deutschland an, obwohl keine gültige Lizenz vorliegt, und lässt deutsche Spieler ohne Einschränkungen zu.

Ich habe das Casino bereits mehrfach kontaktiert, meine Telefonnummer angegeben und eine außergerichtliche Lösung angeboten – doch es erfolgt keinerlei Reaktion.

Dass nun geschwiegen wird, obwohl eine Anzeige läuft und Ermittlungen eingeleitet wurden, lässt tief blicken.

Dabei steht für MrWest viel auf dem Spiel:

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) kann den Zugang aus Deutschland sperren.

Die Staatsanwaltschaft ermittelt bereits.

Die BaFin untersucht die Zahlungsabwicklung und verfolgt den Verdacht auf Geldwäsche.

Auch meine Bank und Visa prüfen die auffälligen Drittanbieter, über die die Zahlungen liefen.

Dieses Schweigen wirkt nicht wie ein Zufall – sondern eher wie ein Versuch, Konsequenzen zu vermeiden, obwohl die Rechtslage eindeutig ist.

All das wäre leicht zu vermeiden gewesen, wenn man sich offen mit dem Problem auseinandergesetzt hätte.

Dass ein Anbieter auf wiederholte Kontaktversuche nicht reagiert, ist weder verantwortungsbewusst noch seriös.

Artikel 13 EU-Richtlinie zur Geldwäscheprävention (Richtlinie EU 2015/849)

EU – Richtlinie 2011/83/EU (Verbraucherschutzrichtlinie):

Artikel 6

Artikel 9

EU – Richtlinie 2006/123/EG (Dienstleistungsrichtlinie):

Artikel 22

Artikel 23

Gegen diese rechtlichen Vorgaben verstößt das Casino ebenfalls – obwohl es seinen Sitz in Malta hat (einem EU-Land, wohlgemerkt).

Wollen Sie jetzt ernsthaft behaupten, die EU sei „überreguliert"?

Ich würde eher sagen: Dieses Casino handelt betrügerisch und ist in höchstem Maße unseriös.

Ja, das bin ich.

Und ich bin nicht der Einzige, wie Sie lesen konnten. Ich glaube, ich habe bereits einige Nachteile aufgezeigt, die sich daraus ergeben, dass jedes Land seine eigene, einzigartige und eigenständige Lizenz hat. Aber das ist natürlich nur eine Frage der Meinung.

Ich respektiere Ihre Erfahrungen und hoffe, wie gesagt, dass Sie nie wieder etwas Ähnliches durchmachen müssen.

Naja Sie sind bis jetzt die einzige.

Ich finde es bisschen komisch das Sie sagen Die EU sei überreguliert.

Und das sie das Casino verteidigen obwohl es gegen deutsches Recht und auch EU Recht verstoßen hat.

DAMIT SAGEN SIE INDIREKT DAS DAS CASINO SICH JA AN KEINE REGEL HALTEN SOLL. ODER NUR AN DIE DIE DEN CASINO ZUSPRECHEN ?

Sie mussen sich als casino Guru auch an Gesetze halten .... zb sperren sie meine IP Adresse auf gewisse casinos auch.

GENAUSO HÄTTE MRWEST REAGIEREN MÜSSEN HABEN SIE NICHT .

UND DADURCH GEGEN Deutsches und vorallem EU Recht verstoßen!!

Das ist die Tatsache

Und da hätte ich mir von ihre Seite aus mehr Hilfe erhofft zb für eine Kontaktaufnahme. Mit den casino oder als schlichter

Ich bin anderer Meinung zu diesem Gespräch. Es tut mir leid, wenn Sie Ehrlichkeit und unseren Ansatz nicht schätzen, aber wir wissen, dass nicht jeder zu solcher Offenheit bereit ist und respektieren das.

Bleiben Sie gesund und haben Sie bitte ein schönes Wochenende.

Aber dann erläutern Sie doch bitte Ihre Meinung.

Ich habe jetzt 9 deutsche und europäische Gesetze genannt, gegen die dieses Casino nachweislich verstößt.

Es mag sein, dass manche die Regeln für überreguliert halten – aber es sind nun mal geltende Gesetze.

Und die gelten für alle – auch für Glücksspielanbieter.

Beispiele:

Dass man nur mit Führerschein Auto fahren darf, ist selbstverständlich.

Dass man nur mit ärztlicher Approbation Patienten behandeln darf, schützt vor Schaden.

Dass man nur mit deutscher Lizenz Online-Casino-Dienste in Deutschland anbieten darf, schützt Verbraucher.

Und dass man Steuern zahlen muss – auch wenn man das nicht will, ist ebenfalls gesetzlich geregelt.

➡️ Es sind Gesetze – ob es einem gefällt oder nicht. Man muss sich daran halten. So funktioniert unsere Gesellschaft.

Ich weiß übrigens, dass sich Casino Guru selbst an deutsches Recht hält – meine IP wird für Casinos ohne deutsche Lizenz gesperrt, wenn ich aus Deutschland zugreife.

👉 Also erklären Sie mir bitte: Warum nehmen Sie dieses Casino in Schutz?

Würden Sie auch einen anderen Straftäter in Schutz nehmen, der klar gegen geltendes Recht verstößt?

Bis jetzt kam von Ihnen kein einziges sachliches Gegenargument, sondern nur: „Der Markt ist halt überreguliert".

Das ist aber keine rechtliche Begründung – es sind geltende Gesetze. Punkt.

Das habe ich bereits getan, aber Sie haben negativ kommentiert und sind dann immer wieder mehr oder weniger unverändert aufgetaucht. Wir mischen uns hier nicht in rechtliche Aspekte ein, tut mir leid.

Ich glaube, es hat keinen Sinn, darauf einzugehen, insbesondere am Samstag.