Casino Infinity - generelle Diskussion (Seite 5)

Hallo, es tut mir leid, dass Sie warten und nicht wissen, wie es weitergehen soll. Meine Frage ist: Hat Ihnen das Casino mitgeteilt, warum Ihre Auszahlungen abgelehnt wurden? Mussten Sie sich verifizieren und Dokumente einreichen?

Was Pix und Ihre Frage betrifft: Meiner Erfahrung nach sollte es nicht dasselbe sein. Gibt es ein Problem und Sie können die angeforderten Informationen nicht liefern?

Ich möchte hinzufügen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, Ihnen Ihr Geld zu überweisen. Sollten weiterhin Probleme auftreten, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Was denken Sie?

Hallo!

Sind Sie ein Website-Administrator?

Ich habe E-Mails und Screenshots von Chatverläufen. Könnte ich sie Ihnen per E-Mail schicken? Oder sollte ich die ganze Situation hier offenlegen?

Ich brauche deine Hilfe.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Genaina

Ja, ich bin der Administrator dieser Seite. Sie können hier gerne etwas schreiben oder senden, aber beachten Sie bitte, dass ich Ihre Beschwerde nicht bearbeiten werde. Ich bin zwar der Administrator dieses Forums, aber es könnte auch für andere Spieler nützlich sein.

Bewahren Sie außerdem unbedingt alle Beweismittel auf, falls eine Beschwerde eingereicht wird, da die zuständige Person diese Dinge von Ihnen benötigt.

Halten Sie sich in jedem Fall an das, was ich Ihnen in meiner vorherigen Nachricht geschrieben habe, dann bin ich zuversichtlich, dass sich die Situation lösen wird. 🙂

Hallo zusammen , ich spiele dort seit über einen Jahr und habe bisher nie Probleme gehabt . Diesmal habe ich 1500 auszahlen lassen und warte seit 7 Tagen auf die Bearbeitung was ansonsten maximal 3 Tage gedauert hat . Ich bin sehr enttäuscht und wollte andere warnen ,irgendwas stimmt mit dem Casino nicht mehr !

Ich denke, es wäre am besten, im Casino nachzufragen, ob es sich um eine normale Verzögerung handelt oder was los ist. Da Sie angeben, schon seit einem Jahr hier zu spielen, würde ich, falls dies das erste Mal vorkommt, nicht voreilig Schlüsse ziehen. Dass es bisher bis zu drei Tage gedauert hat, ist super, und dass es möglicherweise Probleme gibt, ist in Casinos auch nicht ungewöhnlich.

Gibt es also einen Grund dafür?

Es wird kein Grund genannt ,ich frage täglich nach und jedesmal heißt es : es wird bald bearbeitet ,das Spiel geht seit 10 Tagen so !

Hast du eine Idee was ich jetzt am besten machen sollte ? Ich warte seit 10 Tagen und jeden Tag erzählen sie mir das Geld kommt bald und nichts passiert

Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, den Spieler auszuzahlen. Ich habe keine Ahnung, was passieren könnte, aber wie gesagt, ich würde mir keine Sorgen machen, da bisher immer alles problemlos verlaufen ist.

Sie haben eine offene Beschwerde bei uns, daher steht Ihnen unser Team zur Verfügung, falls nichts passiert und Sie das Geld nicht erhalten.

Ich würde sagen, Sie müssen einfach abwarten und sich gedulden. Es gibt wahrscheinlich keine Möglichkeit, die Sache zu beschleunigen.

Das Casino hat heute bezahlt . Trotzdem werde ich dort nicht mehr spielen .

Das ist toll. Ich freue mich, dass du dein Geld hast. 🙂

Dass du das hier nicht mehr spielen wirst, ist verständlich.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und dass Sie solche Ärgernisse nicht mehr erleben.