Hallo, es tut mir leid, dass Sie warten und nicht wissen, wie es weitergehen soll. Meine Frage ist: Hat Ihnen das Casino mitgeteilt, warum Ihre Auszahlungen abgelehnt wurden? Mussten Sie sich verifizieren und Dokumente einreichen?
Was Pix und Ihre Frage betrifft: Meiner Erfahrung nach sollte es nicht dasselbe sein. Gibt es ein Problem und Sie können die angeforderten Informationen nicht liefern?
Ich möchte hinzufügen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, Ihnen Ihr Geld zu überweisen. Sollten weiterhin Probleme auftreten, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Was denken Sie?
Greetings, I'm sorry you're waiting and don't know what to do next. Anyway, my question is, did the casino tell you why they rejected your withdrawals? Did you have to verify yourself and send documents or not?
As for Pix and your question, from what I've seen, it shouldn't be the same. Is there a problem and you can't provide what they are asking for?
I would like to add that we give casinos 14 days to send you your money, and if you continue to have problems, you can open a complaint with us and we will try to help you.
What do you think?
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