Ich werde hier den Teil der Antwort des Casinos posten, der sich auf die Antwort des Chat-Agenten bezieht:
„Rückerstattungen werden ausschließlich mit der Zahlungsmethode abgewickelt, die für Einzahlungen auf der Website verwendet wurde. Der Rückerstattungsbetrag darf die Gesamtsumme der vom Spieler getätigten Einzahlungen nicht übersteigen ."
Ich glaube, es war nur ein Missverständnis, als Sie dachten, sie hätten gesagt, Sie würden keine Auszahlung erhalten, weil Sie weniger Geld eingezahlt hätten. Dies erklärt, dass sie über die Rückerstattungen sprachen.
Wenn Sie meinen, dass die Vorwürfe gegen Sie zu Unrecht vorliegen, würden wir Ihnen auf jeden Fall empfehlen, Beschwerde einzulegen, damit Sie versuchen können, an Ihr Geld zu kommen.
Was sagst du, möchtest du diesen Weg gehen?
Sagen Sie uns einfach Bescheid und wir helfen Ihnen gerne weiter.
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