Ja, sie müssen Beweise vorlegen. Ich habe in den letzten zwei Wochen bereits drei- oder viermal danach gefragt, und sie haben es komplett ignoriert. Und bei der Überprüfung haben sie glattweg gelogen, denn sie sagten Folgendes:
Und als ich Kycaid damit konfrontierte, lautete deren Antwort:
Danach konfrontierte ich das Casino und wurde erneut völlig ignoriert.
Wenn ich noch meine Meinung hinzufügen darf: Ich würde nicht erwarten, dass das Casino außerhalb des Beschwerdeverfahrens direkt mit Ihnen kommuniziert; Casinos vermeiden dies im Allgemeinen.
Meiner Meinung nach übertragen Casinos die Verantwortung für die KYC-Prüfung durch einen externen Anbieter lieber diesem, aber das Casino hat immer das letzte Wort. So wurde es mir beispielsweise erklärt.
Der Sicherheitsindex liegt jedenfalls irgendwo dazwischen, daher hoffe ich auf eine Chance auf ein faires Ergebnis.
Das stimmt, aber wie Sie sehen, wurde ich erst verifiziert und dann plötzlich wieder de-verifiziert. Angeblich soll das KYCAID verursacht haben. Allerdings kann das nur das Casino selbst tun, daher verstehe ich nicht, warum sie das abstreiten. Mal sehen, wie die Beschwerde ausgeht, denn ich habe über zehn Beschwerden, die ihrerseits nicht korrekt sind und die ich beweisen kann. Ich habe auch andere Beschwerden geprüft, und die reagieren dort schneller, als ich gerade warte. Meiner Meinung nach sieht das sehr schlecht für sie aus.
Ich kenne die Details nicht, aber Ihren Schilderungen zufolge scheint das Casino seine vorherige Entscheidung möglicherweise geändert zu haben, um sich der Empfehlung des anderen Unternehmens anzupassen. Ich verstehe, was Sie meinen. Es ist besser abzuwarten, wie der Casino-Vertreter die Beschwerde erläutert. Unangenehm, keine Frage!
Ich habe gerade ein paar Details bekommen. Das Casino hat auf den Fall geantwortet, und es war eindeutig manipuliert. Sie haben uns immer noch keine der Details genannt, nach denen wir mehr als fünfmal gefragt haben, und was sie sagen, ist völlig unmöglich!
Das ist Betrug, mir die 4.160 EUR, die ich rechtmäßig gewonnen habe, nicht auszuzahlen!
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