Ich musste eine Beschwerde gegen diese Gruppe einreichen. Scheint ein Betrug zu sein.
Sie haben meine Dokumente überprüft, alles genehmigt, dann das Konto gesperrt und behauptet, ich hätte gegen irgendwelche zufälligen, nicht spezifischen Bedingungen verstoßen. Habe versucht, 2.000 € zu stehlen.
Werde alle über die Beschwerde auf dem Laufenden halten.
Hey, das klingt ziemlich traurig.
Haben Sie mit einem Bonus gespielt? Gibt es etwas, das zur Schließung des Kontos und zur Annullierung von Gewinnen führen könnte?
NEIN
Unser Team wird also versuchen, alles Wichtige herauszufinden.
Hoffe, dieser Fall wird fair gelöst. ☘️
Das Casino hat sich nicht einmal mit der Beschwerde in Verbindung gesetzt.
Hoffentlich spiegelt die Bewertung hier dies wider.
Sobald die Beschwerde abgeschlossen ist, wird der Sicherheitsindex auf Grundlage des dem Casino zuerkannten schwarzen Punktes beeinflusst. Ich hatte mir jedoch natürlich ein anderes Ergebnis erhofft.
Meiner Meinung nach werden wir keine Antwort sehen.
Beschwerde geschlossen, da das Casino keine Beweise hatte. Also reagierte es einfach nicht mehr. Was für ein Schock
Hallo, ich erinnere mich, dass wir diese Situation in unseren regelmäßigen wöchentlichen Telefonaten besprochen haben. Dies ist nicht das einzige Casino, das auf Sumsub und andere Tools setzt und daher meiner Meinung nach nicht in der Lage ist, eine eigene, faire Untersuchung durchzuführen. Wir waren uns immer einig, dass die von Dritten gelieferten Verdächtigungen und Hinweise nicht ausreichten, um zu beweisen, dass der Spieler tatsächlich etwas falsch gemacht hat. Ich denke, das Ergebnis ist nicht sehr erfreulich, aber ich schätze es, dass Sie das Team den Casino-Vertreter durch die Beschwerde konfrontieren lassen.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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