Brango Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Hallo. Ich habe im Casino 100E eingezahlt und den 500% Low-Wett-Bonus erhalten. Ich habe es geschafft, die Wettanforderungen x10 zu erfüllen und den Bonus zu gewinnen. Der Betrag befindet sich jetzt auf meinem Realguthaben und wird auch als auszahlbarer Betrag angezeigt. Als ich um eine Auszahlung bat, wurde ich abgelehnt und mir wurde gesagt, dass dies Bonusgeld und kein echtes Guthaben sei. Ihr eigenes System charakterisiert den Betrag als echtes Guthaben / auszahlbaren Betrag, weil ich die Wettbedingungen erfüllt habe, um den Bonus zu gewinnen, und es automatisch vom Bonusguthaben auf das echte Guthaben übertragen habe! Aber sie sagen, ich kann mich nicht zurückziehen! Ist das eine Sache in diesem Casino?

Sie müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Casinos für Boni lesen und sehen, wofür Sie sich angemeldet haben, als Sie den Bonus akzeptiert haben

Ich würde sagen, dass es eine andere Regel geben muss. Also habe ich die Regeln überprüft, die wir für Einzahlungsboni auf unserer Website bereitstellen. Gibt es eine Chance, dass es ein Sticky Bonus war?

"Wettanforderungen: 27x (Bonus + Einzahlung) (es gelten Einschränkungen), Einzahlung GESPERRT Sie müssen die Summe Ihres Bonus und Ihrer Einzahlung 27-mal umsetzen, um den Bonus freizuspielen und Ihre Gewinne abheben zu können.

Wenn Sie beispielsweise 100 € einzahlen und einen Bonus von 1.000 € erhalten, müssen Sie insgesamt 29.700 € (1.100 € * 27) einsetzen, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können.

Dieser Bonus kann nur für diese Arten von Casinospielen verwendet werden: Spielautomaten.

Die Einzahlung ist an den Bonusbetrag gebunden. Ihre Einzahlung und der Bonusbetrag, den Sie erhalten, werden einem Bonusguthaben hinzugefügt, das nur durch Erfüllung der Wettanforderungen in echtes Geld umgewandelt werden kann."

Ich bin mir nicht sicher, welchen Bonus Sie genommen haben, also würde ich den Chat um weitere Erklärungen bitten 🤔.

Lass mich wissen, was du herausfindest.

Das ist der Bonus, den ich genommen habe. Es wird nirgendwo erwähnt, dass es sich um einen klebrigen Bonus handelt! Es ist eindeutig ein Betrug. In den Casino-Bedingungen wird erwähnt, dass Sie keinen Betrag auszahlen lassen können, der dem Bonus entspricht, den Sie erhalten. Also, was ist der Sinn des Wettens??? Wenn das nicht "in Kleinbuchstaben" täuscht, was ist es dann??? Vielleicht ziehen Sie es in Betracht, Ihre Bewertung für die Casino-Bedingungen zu ändern? Für mich ist dies eindeutig eine täuschende Werbung für einen Bonus mit Wetten, den Sie auch nach dem Wetten nicht abheben können.

Haben Sie bitte das Casino gefragt? Sie sollten in der Lage sein, ihre Begriffe zu erklären. Leider kann ich Ihren Spielverlauf nicht überprüfen und kenne die allgemeinen Regeln, die in diesem Casino gelten, nicht. Deshalb denke ich immer noch, dass man die Angelegenheit zunächst direkt mit dem Casino klären sollte.

Teilen Sie bitte die Antwort.

Ja, ich habe mit ihnen gesprochen. Sie wollen nicht akzeptieren, dass dies echtes Guthaben und auszahlbares Geld ist, obwohl ihr System es von Bonusguthaben auf echtes Guthaben übertragen hat (ich habe Screenshots davon). Alle Casinos, wenn Sie die Umsatzbedingungen erfüllen, können Sie sich den Bonus auszahlen lassen!! In ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen schreiben sie, dass Sie keinen Betrag abheben können, der dem Bonus entspricht, den Sie erhalten haben. Zu der Zeit, als ich die Umsatzbedingungen erfüllte, hatte ich 540 E in meinem realen Guthaben, der Bonus, den ich bekam, war 500 E, also kann ich 500 E irgendwie nicht abheben, und die Mindestauszahlung beträgt 50 E, also konnte ich die restlichen 40 E sowieso nicht abheben. Als ich nur 100 E abheben wollte, sagten sie mir, dass 500 E ein Bonus und 50 E die Mindestabhebung sind. Als ich also die Wettanforderungen erfüllte, hatte ich genau das Guthaben, das ich sowieso nicht (zufällig?) abheben konnte, gemäß ihren lächerlichen Bedingungen, dass Sie, obwohl sie Ihnen Wettanforderungen geben, den Bonus in keiner Weise zurückerhalten können. Ich denke, das ist offensichtlich ein Narr, die Bedingungen sind überhaupt nicht fair, wenn Sie für einen niedrigen Wettbonus werben und nicht erwähnen, dass Sie den Bonus in keiner Weise auszahlen können, selbst wenn die Wettbedingungen erfüllt sind, dann dies ist Schurkerei! Ich denke, Sie müssen ernsthaft darüber nachdenken, Ihre Bewertung zu diesem Casino zu ändern! Ich weiß nicht, wie Sie dieses Casino bewertet haben, und Sie haben es mit einer perfekten Bewertung bewertet, wenn sie ein Spiel wie dieses mit Bonus und unfairen Bedingungen spielen, offensichtlich ist ihr Zweck, die Leute zu täuschen ...

Hallo,

Ok, jetzt verstehe ich viel besser. Gestatten Sie mir zu sagen, dass wir ziemlich besorgt über das sind, was als „gemischte Fonds" bezeichnet wird, und das Hauptproblem ist an den Punkt gebunden, an dem ein Spieler die Wettanforderungen erfüllt und automatisch erwartet, dass die Gelder jetzt ein echtes Guthaben sind. Nun, wenn das Casinosystem die Gewinne automatisch begrenzen kann (wenn die Maximalgewinnregel angewendet wird) und dann den Rest von Bonusgeldern auf echtes Guthaben überweisen kann, dann scheint alles in Ordnung zu sein. Der Spieler kann dann entscheiden, sich zurückzuziehen oder weiterzuspielen.

Aber nach unserer Erfahrung ist es üblich, dass die Bonusbedingungen bis zur Bearbeitung Ihrer Auszahlung gelten, das heißt, der Bonus endet mit der Auszahlung .

Es scheint also, dass Ihr Problem irgendwo dazwischen liegt, daher rate ich Ihnen dringend, eine Beschwerde einzureichen.

Wir können an den Punkt kommen, dass wir die Bedingungen nicht korrekt angewendet haben, aber dafür ist die Beschwerde erforderlich.

Wenn Sie sich fragen, ob es sich lohnt, lesen Sie über die Folgen der Beschwerde .

Ich denke ehrlich, dass es in dieser Situation ein vernünftiger Schritt ist.

Aus Ihrer Erfahrung sagen Sie also, dass ich nicht davon ausgehen sollte, dass ich bei Erfüllung der Umsatzbedingungen eine Auszahlung des Bonusbetrags vornehmen kann. Denn meiner Erfahrung nach ist dies das erste Casino, das dies tut, nachdem es die Wettanforderungen erfüllt hat. Ehrlich gesagt sehe ich keinen Grund, eine Beschwerde zu eröffnen, weil es Sie nicht einmal stört, dass das Casino Boni gibt, aber in ihren Bedingungen etwas sehr Unfaires für den Spieler geschrieben hat, dass sie Ihnen den Bonusbetrag nicht geben werden, egal was...

Ja, Sie sollten immer die Bedingungen lesen, um herauszufinden, wie genau das Casino die Bonusregeln angeht, damit Sie entscheiden können, ob es für Sie gut klingt, oder woanders hingehen.

Ok, können Sie mir bitte sagen, ob dieses Beispiel, das sie geben, Sinn macht und Ihnen klar ist? Weil ich es nicht verstehen kann.

„Wenn Sie zum Beispiel 500 $/€/AUD einzahlen und einen Bonus von 250 $/€/AUD erhalten, nachdem Sie alle Wettanforderungen erfüllt haben, und Sie Ihr Geld abheben möchten, muss eine Anfrage für einen Betrag abzüglich Ihres erhaltenen Bonusbetrags gestellt werden. "

Mal ehrlich? Ich würde den Live-Chat um eine explizite Erklärung bitten, um sicherzugehen, wie es funktioniert.

Klingt für mich im Moment komisch, es sei denn, der Bonus ist sticky:

"Der anfängliche Bonuswert wird bei einer Auszahlung von Ihrem Konto abgezogen.

Wenn Sie 100 € einzahlen und einen Bonus von 1.000 € erhalten, werden 1.000 € von Ihrem Konto abgezogen, wenn Sie eine Auszahlung vornehmen."

Wenn Sie vorhaben, das Casino zu fragen, teilen Sie bitte die Wiederholung, ich bin daran interessiert, das zu sehen.

Ich habe eine E-Mail an Pitboss gesendet, dass ich über das Thema gesprochen habe, und seit 3 Tagen KEINE Antwort ...

Vielleicht haben Sie einen Fehler gefunden, ich glaube langsam, dass die Beschwerde einen Versuch wert ist. Ich weiß, dass ich es vor ungefähr einer Woche vorgeschlagen habe, aber das Beschwerdeteam ist es gewohnt, alle Bedingungen zu überprüfen und bei Bedarf Casinofragen zu stellen. Betrachten Sie diese Idee, wenn Sie können.

Ich habe mein Konto vor ein paar Monaten eröffnet und versehentlich einen zusätzlichen Buchstaben zu meiner E-Mail-Adresse Bluitforsinq@gmail.com hinzugefügt. Der letzte Buchstabe, das q, ist ein Unfall anstelle von Bluitforsin@gmail.com. Ich konnte es nicht reparieren, als ich endlich etwas Geld gewann 5824,92 Ich habe den Vertreter von Brango Casino um Hilfe gebeten, weil ich mein Konto nicht verifizieren oder Coupons aufgrund des Fehlers, den ich beim Erstellen des Kontos gemacht habe, nicht einlösen konnte. Es scheint, als hätte ich mehrere Konten, aber das ist der Fehler, es ist ein Konto mit zwei E-Mail-Adressen Aus Versehen habe ich um Hilfe gebeten, aber anstatt zu helfen, werden sie nicht einmal zuhören, sie haben es als Verstoß gegen ihre Amtszeit und ihren Dienst benutzt, und sie haben meinen Jackpot von 5824,92 genommen und mein Konto geschlossen, weil ich Selbstmord begangen habe. Ich habe versucht, ihnen zu sagen, dass ich es getan habe. Ich mache nicht mehrere Konten, dass es sich um ein Konto mit zwei E-Mail-Adressen handelt, ein Fehler, den ich gemacht habe, als ich das Konto vor Monaten eröffnete. Sie haben mein Konto eingeschränkt und mir nicht einmal die Möglichkeit gegeben, es zu erklären. Was sie mir angetan haben, ist ein Verbrechen. Also habe ich keine andere Wahl, als andere Konten zu erstellen, da dies die einzige Möglichkeit war, mit ihnen in Kontakt zu treten. Diese mehreren Konten wurden erst vor 2 Tagen erstellt, damit ich sie finden kann Hilfe, aber sie schalten sie ab und reagieren nicht auf meine Massagen. Bitte können sie alle anderen Konten abschalten, aber lassen Sie mich das Konto mit meinen Gewinnen behalten. Ich kann Beweise und Screenshots liefern. Ich habe mehrere Konten. Ich habe diese Konten erstellt 2 vor Tagen Kontakt mit Brango Casino aufzunehmen und wurde dafür bestraft.

Hallo.

Das klingt nach einem einfachen Problem mit einer einfachen Lösung, aber ich könnte etwas Wichtiges übersehen, also korrigiere mich bitte, wenn ich falsch liege.

Erstens, wie haben Sie die Kontoerstellung bestanden - wie haben Sie die falsche E-Mail-Adresse bestätigt? So wie ich es sehe, müssen Sie auf einen Bestätigungslink klicken, um das Konto abzuschließen, oder?

Also, irgendwie wurde das Konto erfolgreich erstellt, dann haben Sie das Problem erkannt - Was haben Sie getan? Haben Sie sich bitte an den Chat-Operator oder den Support gewandt, um das Problem zu lösen? Das sollten Sie jedes Mal tun, wenn Sie Hilfe benötigen.

Denn so wie ich es sehe, haben Sie das Casino erreicht, nachdem die Gewinne gewonnen wurden.

Haben Sie versucht, ein solches E-Mail-Konto zu erstellen, damit Sie kein weiteres erstellen müssen? Ich meine, ein weiteres Konto zu erstellen ist immer riskant 🙁.

Ich glaube, es wäre gut, eine Beschwerde einzureichen – dieser Link bietet Ihnen die Möglichkeit . Erklären Sie die Situation dort und beantworten Sie bitte meine Fragen. Es sollte den Start etwas spreizen.

Das Beschwerdeteam kümmert sich um Sie. Zumindest wird man beraten.

Sie haben jetzt alle Boni in meinem Konto weggenommen und es ist verrückt, dass ich eine E-Mail bekomme, in der steht, dass hier ein kostenloses Spiel ist, dann funktioniert es nicht.

Sie schätzen dich nicht, nachdem du ein paar Mal gewonnen hast, und ich spiele hier seit über 18 Monaten extrem und sie haben mich aus dem Nichts verlassen und ich bin fertig mit ihnen, bleib weg, sie lügen und schätzen einen Spieler nicht mehr Stellen Sie sich also vor, was sie tun werden, um neue Spieler mit Lügen über den Status anzulocken, um ihn dann einfach wegzunehmen.

Bye Extreme Casino und Brango, sie lügen

Das ist so kleinlich und auch nur ein Beispiel für den Witz, den sie machen. Ich habe über einen Monat lang direkt Bargeld eingezahlt und dann einen guten Promotion-Boost genutzt und tatsächlich gewonnen, und dann haben sie mir alle meine Promos weggenommen

Finger weg von gutem Kundenservice und null Spielerwertschätzung

Ich dachte eigentlich, dass sie Sie wirklich darüber informiert haben, alle Bonusoptionen von Ihrem Konto zu entfernen, aber das ist nicht das, was ich auf den Screenshots sehe. Der Support-Mitarbeiter sagte nur, dass der Bonuscode nicht verfügbar ist. Ist das Angebot nicht schon abgelaufen?

Ich mag das Brango Casino nicht wirklich, ich glaube, es ist manipuliert. Ich habe die Freispiele gespielt und die ganze Zeit so viel Geld gewonnen, dass ich 1.200 $ auf meinem Konto hatte, die storniert wurden, weil man sich nur 50 $ auszahlen lassen kann, und der Rest der Freispiele, die man genutzt hat, storniert wurde. Also fing ich an, nur mit Bareinzahlungen zu spielen, und habe vielleicht 300 $ gespielt, aber nichts gewonnen. Es wirkt sich bei keinem Spiel, das ich spiele, mehr auf den Bonus aus und saugt einfach das Geld auf. Im Vergleich zu der Art und Weise, wie ich früher bei Freispielen gewonnen habe, muss dieses System wirklich manipuliert sein. Sparen Sie Ihr Geld und spielen Sie nicht hier. Das werde ich nicht länger tun

Wahrscheinlich für dieses zwielichtige Casino. Ich habe den Fehler gemacht, eine Einzahlung vorzunehmen, aber ich habe gewonnen und versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, nachdem alle Anforderungen erfüllt waren, und jedes Mal, wenn ich eine Auszahlung beantrage, gibt es eine neue Hürde für mich. Sie geben kein Geld aus und lügen und betrügen, damit sie es nicht tun müssen