vor 1 Jahr
Danke für die Wiederholung.
Ich hoffe wirklich, dass alles gelöst wird. Aber jetzt warte ich immer noch...
Thank you for your replay.
I realy hope it all will get resolved. But now i am still waiting....
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Danke für die Wiederholung.
Ich hoffe wirklich, dass alles gelöst wird. Aber jetzt warte ich immer noch...
Thank you for your replay.
I realy hope it all will get resolved. But now i am still waiting....
Ich weiß, dass das Warten manchmal unangenehm ist, besonders wenn es um Geld geht, aber wir können nichts anderes tun. Ich hoffe, dass alles gut wird.
Wie auch immer, versuchen Sie immer noch, mit dem Casino über diese Situation zu kommunizieren, oder werden Sie einfach immer wieder aufgefordert, sich an die Bank zu wenden?
I know that waiting is sometimes unpleasant, especially when money is involved, but there is nothing else we can do. I hope it will all turn out well.
Anyway, do you still try to communicate with the casino about this situation or do they just keep telling you to contact the bank?
Ja, sie haben in einer E-Mail geschrieben, dass sie meine Bank kontaktieren sollen, aber die Bank hat gesagt, dass das nichts mit ihnen zu tun hat. Ich würde mich direkt an Boomerang.Bet wenden
Und sie haben mein Geld auf mein Spielkonto zurücküberwiesen, sodass ich einen neuen Auszahlungsantrag stellen musste.
Ich warte immer noch darauf, dass meine Auszahlung beim zweiten Mal genehmigt wird. Der Status meines Spielkontos ist immer noch eingefroren.
Ich weiß also nicht, ob ich mein Geld überhaupt von Boomerang.Bet bekomme
Yes they wrote in 1 mail to contact my bank but bank say its nothing to do with them.I sould chek out drectly with Boomerang.Bet
And they transfered my money back on my game acount so i had to do a new withdrawal request.
I am sill waiting to my withdrawal to get approved on second time its still in status frozen on my gameaccount.
So i dont now if i get my money at all from Boomerang.Bet
Haben Sie bei der zweiten Auszahlung die gleiche Zahlungsmethode wie beim ersten Mal eingegeben? Haben Sie nicht versucht, das Casino zu fragen, wie Sie am besten abheben könnten, wenn Sie beim ersten Mal Probleme hätten?
Wie ich schon sagte, die Beschwerde befindet sich jedenfalls in der Beilegungsphase und wir werden sehen, wohin unser Team kommt. Ich hoffe, dass es bald gelöst wird.
When you entered the withdrawal for the second time, did you enter the same payment method as the first time ? Didn't you try to ask the casino what would be the best way to withdraw if you had problems first time ?
Anyway, as I said, the complaint is in the settlement stage and we'll see where our team gets to. I hope it will be resolved soon.
Ich habe dieselbe Zahlungsmethode verwendet, die ich für die Einzahlung verwendet habe, da keine alternative Methode ausgewählt werden konnte.
Das erste Mal hatten sie technische Probleme mit dieser Methode, aber da es für mich nicht möglich war, eine alternative Methode auszuwählen, wählte ich nur die Methode, mit der ich meine Einzahlungen getätigt habe.
Vor ein paar Minuten habe ich von ihnen eine E-Mail über eine erfolgreiche Auszahlung erhalten. Aber das ist schon einmal passiert, also glaube ich es erst, wenn ich das Geld auf meinem Bankkonto sehe.
Das Einzige, was ich ihnen per E-Mail geschickt habe, wenn ich eine erfolgreiche Auszahlung hatte, warum wird mein Transaktionsverlauf auf meinem Spielkonto gelöscht? Gibt es überhaupt keine Transaktionen bezüglich 240 Euro?
I used the same payment method which i used to deposit because there was not possible to choose alternativ method.
The first time they had a tecknical issues with that method but as it was not possible to choose for me alternative method only that method with wich i made my deposits.
Just few mnutes ago i got an emai, from them about successful withdrawal. But that has happend bifore so i belive it only when i see the money on my bank account.
The only thing i mailed to them if i had a successful withdrawal why my transaction history i emty at my game account? There is no transactions regards 240eur at all?
Ich bin froh, dass die Auszahlung geklärt wurde!
Für den Transaktionsverlauf empfehle ich, das Casino erneut zu befragen. Es liegt nicht in unserer Macht, dies in Ihrem Namen herauszufinden.
Kommen Sie jedoch mit der Erklärung zurück; Es könnte sich für andere irgendwie als nützlich erweisen.👍
I'm glad the withdrawal was settled!
For the transaction history, I recommend asking the casino - again. It is not within our power to find out on your behalf.
Come back with the explanation, though; it might prove handy to others somehow.👍
Ich warte immer noch auf mein Geld von Boomerang.Bet, weil ich kein Geld von ihnen auf meinem Bankkonto erhalten habe.
Es dauert so lange, dass ich wirklich nicht weiß, ob ich jemals mein Geld von ihnen bekomme.
I am still waiting for my money from Boomerang.Bet because i didn't get any money from them on my bank account.
It takes so long i really don't know if i ever get my money from them.
Ich verstehe, dass es sicherlich nicht angenehm ist, aber Sie müssen etwas Geduld haben, auch wenn ich es nicht gerne sage. Wir werden sehen, was Sie mit Ihrer offenen Beschwerde erreichen, und hoffen, dass unser Team das Problem lösen kann.
Wie auch immer, haben Sie versucht, das Casino zu fragen, wie lange es dauern soll, bis es sich bei Ihnen meldet, als Sie vor 4 Tagen geschrieben haben, dass Ihre Auszahlung erfolgreich war?
I understand that it is certainly not pleasant but you will have to be patient even though I dislike to say it. We'll see where you get with your open complaint and hopefully our team can work this out.
Anyway, did you try to ask the casino how long it should take them to get back to you when you wrote 4 days ago that your withdrawal was successful ?
Ja. Auf meine Frage zur Auszahlung wurde heute geantwortet, dass die Auszahlungsanfrage zur Bearbeitung an den Zahlungsanbieter weitergeleitet wurde.
Die Bearbeitung durch den Zahlungsanbieter kann zwischen 1 und 14 Werktagen dauern.
Also muss ich einfach abwarten...
Yes They answerd today on my question about withdrawal that withdrawal request has been forwarded to the payment provider for processing.
Processing by the payment provider may take up to 1-14 bussines days.
So i just have to wait and see...
Nun ja, zumindest gibt es ein Update. Wir werden also sehen, wie sich alles entwickelt und wann Sie Ihr Geld bekommen. Teilen Sie uns unbedingt mit, wie es gelaufen ist. Ich werde warten.
Well, at least there's an update. So we'll see how it all turns out and when you get your money. Be sure to let us know how it goes. I'll be waiting.
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