BoaBet Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Hallo zusammen.

Die Spielautomaten von Pragmatic Play und Hacksaw sind von der Website verschwunden. Ich habe den Live-Support kontaktiert, und mir wurde versichert, dass serverseitig alles in Ordnung sei, auch bei der Anmeldung mit einer ungarischen IP-Adresse. Hat sonst noch jemand dieses Problem?

Ich habe Chrome statt Safari ausprobiert, meine Cookies gelöscht usw. Ich möchte kein VPN benutzen, weil ich nicht weiß, ob ich dann gesperrt werde oder so.

Hallo, ehrlich gesagt klingt das für mich nicht nach einem technischen Problem, sondern eher nach einer marktbedingten Entscheidung des Spieleanbieters. Nicht jedes Produkt ist überall verfügbar. Daher kann es sein, dass diese Spiele in dem Casino für Spieler aus Ihrem Land nicht mehr erhältlich sind. Ich würde mich an den Support wenden, nicht an den Chat-Mitarbeiter. Haben Sie zufällig Boni in Anspruch genommen? Manche Spiele oder Anbieter unterliegen Bonusbeschränkungen.

Liebes Boabet-Team! Ich möchte die Seite bewerten! Positiv ist die große Auswahl an Events! Auch die Übertragungsqualität ist super! Gott sei Dank ist meine VIP-Managerin (Alíz) eine große Hilfe. Egal welches Problem ich habe, sie hilft mir seit Jahren immer weiter! Sie war auch schon meine Managerin bei Unibet! Ich vermisse es ein bisschen, dass es bei Unibet mehrmals Ausflüge zu Fußballspielen gab, was für mich ein tolles Erlebnis war – oder vielleicht auch zu einem Tennisspiel! Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Seite, aber wie gesagt, meine VIP-Managerin spielt dabei eine entscheidende Rolle! Viele Grüße, László

Hallo. Zuerst möchte ich sagen, dass ich Boabet liebe und hier so viel Freude empfinde. Es gibt immer so viele Spielmöglichkeiten, und ich bin sehr dankbar, ein Teil davon zu sein.

Und außerdem kümmert sich jemand sehr um mich, sie heißt Aliz. Sie ist so lieb, immer für mich da, freundlich und hilfsbereit. Was auch immer ich brauche, sie ist für mich da. Also nochmals vielen Dank euch allen.

Hallo, es freut mich sehr, dass du positive Erfahrungen mit dem Casino gemacht hast. Welches Spiel hast du über die Casino-Dienste gespielt? Es ist wirklich interessant, dass sie solche Wettbewerbe veranstalten. Das könnte ein netter Bonus für die Spieler sein. 😀

Hallo.

Ich schreibe im Namen meines Freundes, der ein registrierter BoaBet-Kunde mit Wohnsitz in Norwegen ist.

Mein Freund hat vor Kurzem einen beträchtlichen Geldbetrag gewonnen und versucht, ihn von seinem Konto abzuheben. Trotz mehrerer Versuche, die Identitätsprüfung abzuschließen, wurden alle eingereichten Dokumente jedoch wiederholt ohne Angabe von Gründen abgelehnt.

Die angeforderten Identitätsnachweise und Belege wurden mehrfach eingereicht, dennoch wird die Verifizierung weiterhin verweigert. Diese Situation ist äußerst besorgniserregend, da sie den Zugriff auf rechtmäßig gewonnene Gelder verhindert.

Könnten Sie mir bitte Vorschläge machen, was in einer solchen Situation zu tun ist?

Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, es freut uns, dass Sie Ihrem Freund helfen möchten, und Sie sind hier genau richtig. Richten Sie Ihrem Freund bitte die besten Grüße aus und bitten Sie ihn, sich hier auf unserer Website zu registrieren und eine Beschwerde einzureichen. So versuchen wir, für Spieler in ähnlichen Situationen eine Lösung zu finden. Allerdings muss der Betroffene diesen Schritt selbst unternehmen, da wir gegebenenfalls einen Casino-Mitarbeiter bitten, sich der Beschwerde anzuschließen und interne Informationen bereitzustellen.

Gerne bespreche ich die einzelnen Schritte oder Details mit Ihnen oder einem Ihrer Freunde; kontaktieren Sie mich einfach.

Oder, falls Sie fortfahren möchten, finden Sie die Anleitung hier:

https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions 👈

Wie klingt das? 🙂

Hallo Radka.

Vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung. Ich werde Ihre Nachricht an meinen Freund weiterleiten, und er wird Ihrem Vorschlag folgen.

Vielen Dank und beste Grüße.

Das freut mich sehr, gern geschehen. Zögern Sie bitte nicht, nachzufragen, falls etwas unklar sein sollte. Mein Kollege und ich behalten das Forum im Auge, damit Sie problemlos weiterkommen. 🙂