Hallo, ich habe 4500 im Casino gewonnen. Ich habe versucht, 3500 abzuheben. Mir wurde zugesichert, dass alles in Ordnung sei und die Auszahlung innerhalb von 48 Stunden erfolgen würde. Das Geld ist aber nicht angekommen. Ich habe mehrmals nachgefragt. Schließlich hieß es, sie würden den Fall untersuchen, und dann wurde die Auszahlung storniert. Als Grund wurden Computer-/Spielprobleme angegeben. Ich habe ihnen gesagt, dass das Spiel „Eisfischen" betroffen ist. Lohnt es sich, sich zu beschweren? Für einen Rentner wäre das eine Menge Geld. Sobald man etwas gewinnt, sind die Malteser gleich wieder schlecht gelaunt.
Ich finde, es lohnt sich immer, sich zu beschweren. Schließlich ist es ja Ihr Geld, das Sie dort investiert haben, nicht wahr?
Bitte beantworten Sie nun einige zusätzliche Fragen in Ihrer Beschwerde , und wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern.
Ist das übrigens Ihre erste Auszahlung von diesem Casino?
An
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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