Ich habe hier in letzter Zeit viel eingezahlt ... die Spiele und die Website gefallen mir wirklich gut.
Ich konnte nie eine Auszahlung vornehmen, da ich die Durchspielanforderungen für Gutscheine nicht erfüllt habe.
Jedoch,
Ich habe das Durchspielen geschafft und versuche, 1.900 $ abzuheben.
Ich habe ihnen die erforderlichen Verifizierungsdokumente geschickt, also muss ich abwarten, was passiert …
Ich werde alle auf dem Laufenden halten 🙂....
🙏
Hallo, herzlichen Glückwunsch zu deinem Gewinn und ich hoffe, dass alles reibungslos verläuft.
Ich sehe auch, dass Sie gerade eine Verifizierung durchlaufen. Wenn also etwas auftaucht, können Sie es uns auf jeden Fall mitteilen. Hoffentlich läuft alles gut und Sie sehen Ihr Geld so schnell wie möglich.
Ich bin hier, falls etwas passiert. 🙂
Dankeschön 😊
Ich schätze Sie und den Casino-Guru 🙏
Das freut uns zu hören und wir sind jederzeit gerne für dich da. 😉
Hallo zusammen, ich hoffe, es geht euch gut …
Betwhale zahlt aus...
Jedoch,
Sie zahlen in Raten.
Ich habe 1700 Dollar gewonnen,
Und ich konnte jeweils 500 $ abheben, was 3 Tage dauert (Wochenenden nicht inbegriffen).
Aber wenigstens zahlen sie aus 😁
Das weiß ich zu schätzen, auch wenn es ein paar Wochen gedauert hat ...
Viel Glück euch allen ☺
Na, das freut mich und ich bin froh, dass du bezahlt wurdest. Natürlich ist es in manchen Fällen nicht besonders nett, nicht den vollen Betrag zu bekommen, aber solange es nur für drei Tage ist, wäre es für mich auch in Ordnung.
Wirst du jetzt, da du einige Informationen über den Ablauf der Auszahlungen hast, hier weiterspielen? 😀
Ja, ich bin den Casinos treu, die loyal sind 🤗😊
Ich finde das durchaus sinnvoll. Ich würde mir sowas ähnliches einfallen lassen und dort bleiben, wo ich mich wohlfühle und es keine nennenswerten Probleme gibt.
Wenn du neue Erfahrungen hast, teile sie gerne mit uns. 🙂
Mein ehrlicher Rat: Zahlen Sie kein Geld in dieses sogenannte Casino ein. Für den lächerlichen Betrag von 150 Euro benötigen sie zunächst 7 Tage für drei Dokumente zur Basisverifizierung, und dann erhalte ich für die Auszahlung eine E-Mail, dass das Geld innerhalb von 72 Stunden ausgezahlt wird. 150 Euro Leute, heute sind 7 Tage vergangen, jedes Mal kontaktiere ich sie und jeden Tag die gleiche Geschichte. Mein Rat: Zahlen Sie hier kein Geld ein. Ich weiß nicht, ob ich mich hier direkt beschweren kann oder?
Respekt, ich habe eine Beschwerde über das Betwhale Casino. Am 17.03. erhielt ich eine E-Mail, dass mein Geld innerhalb von 72 Stunden ausgezahlt würde. Mehr als 7 Tage sind vergangen, jeden Tag die gleichen Lügen. Das Konto wurde verifiziert und es geht um lächerliche 150 Euro.
Hallo, Sie können auch hier eine Beschwerde einreichen, aber ich würde noch etwas warten. Für beide von Ihnen genannten Verfahren geben wir den Casinos 14 Tage Zeit.
Was die Verifizierung betrifft, sagten Sie, dass Sie etwa 7 Tage benötigen. Sollte das jetzt zutreffen, da Sie sagen, dass Sie 7 Tage warten, also sind Sie immer noch nicht verifiziert? Ohne diese Verifizierung können Sie das Geld nicht abheben, und meistens zählen Wochenenden nicht, weil das Casino solche Dinge dann nicht mehr immer macht.
Versuchen Sie also, sich zuerst die Unterlagen anzusehen und sich zurückzuziehen, wenn diese in Ordnung sind. Wenn das Ganze schon länger andauert und Sie sich der Frist von 14 Tagen nähern, informieren Sie mich bitte und reichen Sie Beschwerde ein.
Hallo. Ich möchte Sie nur darüber informieren, dass das Geld gestern Abend überwiesen wurde. Trotzdem vielen Dank. Aber 150 Euro und 10 Tage Wartezeit sind definitiv eine Show. Die Verifizierung dauerte 7 Tage, drei Dokumente.
Ich freue mich, dass du dein Geld hast. Natürlich könnte die Verifizierung schneller gehen, aber wenn du sie nicht am Wochenende machst, sind es zwei Tage weniger. Die Casinos versuchen auch, diesen Prozess ernst zu nehmen, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Von der Verifizierung bis zur Auszahlung deines Geldes hat es nicht lange gedauert, also denke ich, es ist nicht so schlimm. Ab diesem Zeitpunkt könnte es besser sein, da du nicht auf die Verifizierung warten musst.
Wie auch immer, glauben Sie, dass Sie hier noch einmal spielen werden?
Glaub mir, nie wieder. Es ist logisch, dass sie einen Eindruck der Unsicherheit hinterlassen haben. Neben 100 anderen Casinos und Wettbüros, in denen man innerhalb von 24 Stunden Geld und 10.000 Euro gewinnen kann, warum sollte ein normaler Mensch hier überhaupt nervös werden und darüber nachdenken, ob und wann er 150 Euro bekommt.
Ich akzeptiere die Begründung, also ist es okay. Ich wollte nur sagen, dass es wahrscheinlich an der Verifizierung lag, da man ohne diese kein Geld abheben kann, wenn sie erfolgreich war. Aber ich verstehe deine Einstellung, also viel Glück in Casinos wie den von dir beschriebenen. 😉
Ich habe bei der Auszahlung meiner Gewinne massive Verzögerungstaktiken erlebt.
Der Kundendienst erklärt nun: „…wir entschuldigen uns sehr für die Verzögerung, die durch die hohe Anzahl an Auszahlungsanträgen entstanden ist. Ich habe die Angelegenheit bereits weitergeleitet, und die Rechnungsabteilung wird sie so schnell wie möglich prüfen und genehmigen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Auszahlung genehmigt wurde. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Ihr Geld wird Ihnen so schnell wie möglich gutgeschrieben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld!"
Ich habe zunächst 800 $ in Kryptowährung eingezahlt, mit einem Bonus von 1000 $ und einem Rollover. Seitdem habe ich den Rollover zweimal durchgespielt, alle KYC-Prüfungen durchgeführt und sogar zwei Auszahlungen erhalten (2500 $ angefordert, aber nur 300 $ erhalten). Mein Kontostand beträgt jetzt fast 8000 $, und ich konnte nicht einmal meine ursprüngliche Einzahlung abheben. Ich habe am 11. April 2500 $ angefordert und warte immer noch ... Die ersten beiden Auszahlungen wurden innerhalb von 5 Werktagen genehmigt und in weniger als 48 Stunden ausgezahlt.
Hat jemand einen Tipp oder eine Idee, wie ich mir den Rest meines Gewinns auszahlen lassen kann? Ich habe inzwischen mit dem Wetten aufgehört, da ich mir nicht sicher bin, ob ich jemals wieder etwas gewinnen werde.
Ich habe gerade diese E-Mail von ihnen erhalten. Kein anderer Sportwettenanbieter, den ich genutzt habe, hatte jemals solche Probleme
Grüße xxxxxx,
Ich verstehe Ihr Anliegen vollkommen und entschuldige die längere Bearbeitungszeit. Unser Team hatte Osterferien, und der Andrang in der Vorwoche war ziemlich überwältigend – wir arbeiten noch aktiv an allen ausstehenden Auszahlungen, um sicherzustellen, dass jeder Gewinner ausgezahlt wird. So gerne wir das Ganze auch beschleunigen würden, wir sind auch nur Menschen, und unser Team kann nicht rund um die Uhr arbeiten.
Ich weiß Ihre Geduld sehr zu schätzen. Ich möchte Ihnen versichern, dass Ihre Transaktion in der Warteschlange steht und im Rahmen unserer täglichen Bearbeitung bearbeitet wird. Ich wünschte, ich könnte Ihnen ein genaues Datum nennen, aber im Moment kann ich nur bestätigen, dass sie in Bearbeitung ist und voranschreitet.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis – das bedeutet uns sehr viel. Wir tun unser Bestes, um alles reibungslos zu regeln.
Ich habe jetzt eine ausstehende Anfrage, die seit dem 11. April auf Genehmigung wartet. Ich habe mehrere Meldungen erhalten: „Sie wird am x genehmigt" und warte immer noch.
Der Kundendienst erklärt nun: „…wir entschuldigen uns sehr für die Verzögerung, die durch die hohe Anzahl an Auszahlungsanträgen entstanden ist. Ich habe die Angelegenheit bereits weitergeleitet, und die Rechnungsabteilung wird sie so schnell wie möglich prüfen und genehmigen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Auszahlung genehmigt wurde. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Ihr Geld wird Ihnen so schnell wie möglich gutgeschrieben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld!"
Entweder handelt es sich um eine Verzögerungstaktik, um Kunden an der Auszahlung ihrer Gewinne zu hindern, oder das Unternehmen ist ernsthaft insolvent. Beides sind keine guten Optionen …
Da es sich um einen Sportfall handelt, können wir hier leider nicht weiterhelfen.
Aber hoffentlich wird das bald gelöst, wenn es wirklich nur ein technisches Problem ist. Oder, genauer gesagt, eine Überziehung der Auszahlungen.
Bitte lassen Sie uns auf jeden Fall wissen, wie es läuft.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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