Hiermit lege ich formell Widerspruch gegen die unrechtmäßige Schließung meines Kontos und den Diebstahl meiner Gelder in Höhe von insgesamt 2.001,68 USDC ein.
Ihr Mitarbeiter, Herr Blair, teilte mir mit, dass mein Konto aufgrund angeblicher Verstöße gegen Ihre Betrugsbekämpfungsrichtlinie geschlossen und mein Guthaben eingezogen wurde. Diese Behauptung ist falsch und verleumderisch.
Ich habe Ihren KYC-Prozess (Know Your Customer) vollständig eingehalten, einschließlich der Bereitstellung aller angeforderten Dokumente und der Durchführung einer Videoanruf-Verifizierung über Google Meet. Mir wurde während dieses Prozesses keinerlei Problem mitgeteilt, und ich ging davon aus, dass mein Konto in Ordnung ist.
Ihre E-Mail enthält keinerlei konkrete Beweise für ein Fehlverhalten, sondern lediglich eine Liste vager, allgemeiner Begriffe. Ich fordere Sie auf, mir Folgendes mitzuteilen:
1. Konkrete und detaillierte Beweise für die „verbotenen Handlungen", die ich Ihrer Ansicht nach begangen haben soll.
2. Nachweis des „Sportwettenbetrugs" oder eines anderen spezifischen Regelverstoßes.
3. Eine Erklärung, inwiefern mein Spielverhalten als „Betrug" einzustufen ist, wie Ihr System es angeblich erkannt hat.
Das Einbehalten von Spielergeldern nach erfolgreicher KYC-Verifizierung stellt einen schwerwiegenden Vertrauensbruch dar und ist an sich schon betrügerisch. Ihr Vorgehen verstößt gegen die Grundprinzipien des fairen Handels.
Dies ist keine Anfrage nach einer Überprüfung; es ist eine Forderung nach der sofortigen Rückerstattung meines gesamten Guthabens von 2.001,68 USDC. 
I am writing to formally dispute the illegal closure of my account and the theft of my funds totaling 2,001.68 USDC.
Your representative, Blair, informed me that my account was closed and my funds confiscated due to alleged violations of your Anti-Fraud Policy. This accusation is false and defamatory.
I complied fully with your Know Your Customer (KYC) process, including providing all requested documents and completing a video call verification via Google Meet. I was given no indication of any issue during this process and was led to believe my account was in good standing.
Your email provides no specific evidence of any wrongdoing, only a list of vague, generic terms. I demand you provide me with:
1. Specific and detailed evidence of the "prohibited actions" you claim I committed.
2. Proof of the "sports book fraud" or any other specific rule violation.
3. An explanation of how my gameplay constituted "cheating," as your system supposedly detected.
Withholding a player's funds after passing KYC verification is a serious breach of consumer trust and is considered fraudulent behavior in itself. Your actions are in violation of fundamental principles of fair trading.
This is not a request for a review; it is a demand for the immediate return of my full balance of 2,001.68 USDC.
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