BetRunner Casino hat mein Konto gesperrt und mein gesamtes Geld konfisziert. Ich habe den Support mehrmals kontaktiert, aber immer die gleiche Antwort erhalten, dass ich gegen die Regeln https://www.betrunner.com/terms verstoßen hätte. Sie sagen aber nicht, was genau.
Ich hatte ein Konto beim Betrunner Casino, ich habe kein VPN verwendet, sie akzeptieren Spieler aus der Ukraine.
Sie verhalten sich wie Betrüger!
Hallo, es ist immer schade, wenn das Casino Ihnen nicht sagt, was passiert ist, weil wir nur raten können. Haben sie Ihnen nicht zumindest allgemein etwas gesagt, was Sie möglicherweise verletzt haben?
Ich habe gesehen, dass Ihre Beschwerde über dieses Casino bei uns abgelehnt wurde und wir daher nicht wussten, wie wir Ihnen in dieser Situation helfen konnten, was bedauerlich ist.
Sie antworten immer dasselbe – dass ich ihre Regeln gebrochen hätte, aber sie sagen nicht, was genau! (als ob sie selbst nicht wüssten, was sie antworten sollen).
Das würde mir wohl nicht reichen.
Ziemlich schade, dass wir bei der Beschwerde nicht helfen konnten, denn jetzt glaube ich, dass wir nie erfahren werden, warum das so war. 😕
Also genehmigen Sie meine Beschwerde – damit wir alles klären können, denn sie melden sich nicht bei mir und ich weiß nicht, was ich tun soll, wie ich auf diese Situation Einfluss nehmen kann!
Wie gesagt, das ist nicht möglich, da wir im Zusammenhang mit Sportwetten nicht genügend Einblick in diese Situation haben. Wir befassen uns derzeit nicht mit solchen Fällen.
Aber falls es Ihnen helfen sollte, finden Sie hier einige Links, die Ihnen weiterhelfen könnten und Ihnen vielleicht sogar weiterhelfen:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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