BetRunner Casino hat mein Konto gesperrt und mein gesamtes Geld konfisziert. Ich habe den Support mehrmals kontaktiert, aber immer die gleiche Antwort erhalten, dass ich gegen die Regeln https://www.betrunner.com/terms verstoßen hätte. Sie sagen aber nicht, was genau.
Ich hatte ein Konto beim Betrunner Casino, ich habe kein VPN verwendet, sie akzeptieren Spieler aus der Ukraine.
Sie verhalten sich wie Betrüger!
Hello, it's always a shame if the casino doesn't tell you what happened because we can only guess. Didn't they tell you anything at least in general terms that you might have violated?
I saw that you had a complaint rejected with us about this casino and therefore we did not know how to help you in this situation, which is unfortunate.
Sie antworten immer dasselbe – dass ich ihre Regeln gebrochen hätte, aber sie sagen nicht, was genau! (als ob sie selbst nicht wüssten, was sie antworten sollen).
That wouldn't be enough for me I guess.
Pretty sad we couldn't help with the complaint because now I think we will never know why it was the case. 😕
Also genehmigen Sie meine Beschwerde – damit wir alles klären können, denn sie melden sich nicht bei mir und ich weiß nicht, was ich tun soll, wie ich auf diese Situation Einfluss nehmen kann!
As I said it won't be possible because we don't have enough insight into this situation as it relates to sports betting. We are not dealing with such cases yet.
But if it would help, you can find some links where they could help you and maybe even help you here:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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