Betnuvo Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Betnuvo Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Hallo, ich sehe, Sie haben sich in eine unangenehme Situation gebracht.

Allerdings muss ich Sie enttäuschen, wir beschäftigen uns nicht mit Sportwetten, da wir dafür weder Experten haben noch eine Niederlassung besitzen. Daher können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.

Eine kleine Hilfestellung könnte aber vielleicht sein, dass ich hier einige Links zu Seiten habe, auf denen es um Sportwetten geht und Du dort versuchen könntest, eine Beschwerde einzureichen.

Hier sind die Links:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Wie auch immer, ich finde es ziemlich seltsam, dass die kleinste erlaubte Quote zuerst 1,30 betrug und dann auf 1,40 geändert wurde. Hatten Sie nicht irgendwo einen Screenshot der älteren Bedingungen? Ich schätze, deshalb würde ich davon abraten, mit den Boni zu spielen, weil ich das Gefühl habe, dass solche Fälle manchmal vorkommen können und mir das nicht gefallen würde.

Wenn Sie sich also dazu entschließen, eine Beschwerde einzureichen, teilen Sie mir unbedingt mit, wie sich die Situation entwickelt.

nur um die Leute zu informieren, ich würde ihnen empfehlen, sich von diesem Casino fernzuhalten, es ist am äußersten Ende der Skala angesiedelt, hat keine Lizenz, einen furchtbar langsamen Kundendienst mit praktisch nicht vorhandenen Antworten von ihnen und wie andere in Beschwerden auf Trustpilot erklärt haben, werden sie, wenn Sie ein Glücksspielproblem haben, alles in ihrer Macht Stehende tun, um Ihr Konto NICHT zu schließen, selbst wenn Sie eine Sperre beantragen. Das Glücksspiel hier ist das Risiko für Ihre geistige Gesundheit und den Stress, nicht ausgezahlt zu werden, einfach nicht wert, es sei denn, Sie sind bereit, monatelang auf ihre Psychospielchen zu warten.

Vielen Dank für Ihr Interesse und die Bereitstellung der Informationen. Haben Sie Erfahrungen mit diesem Casino gemacht, die Sie teilen oder bei denen Sie Hilfe benötigen möchten?

Sie sind herzlich willkommen, es ist mir ein Vergnügen, Bewertungen abzugeben und meine persönlichen Erfahrungen mit Ihnen und anderen in dieser Community zu teilen. Ich brauche keine Hilfe, da ich aufgehört habe, in diesem Casino zu spielen, aber die Hauptprobleme, die ich bei betnuvo.com hatte, waren erstens, dass sie keine Lizenz besitzen, und als ich sie danach fragte, weigerten sie sich, einen Kommentar zu der Angelegenheit abzugeben. Zweitens zwangen sie mir einen Einzahlungsbonus auf, den ich nicht wollte, und ich sah keine Option, Boni abzulehnen/zu deaktivieren, also ging er automatisch auf mein Kontoguthaben. Das Problem dabei war, dass sie eine sehr hohe Wettanforderung haben, die Sie erfüllen müssen, bevor Sie überhaupt echtes Geld abheben können. drittens bat ich sie, mein Konto zu schließen, da ich nicht mehr auf ihrer Seite wetten wollte, und ich sagte ihnen auch, dass ich zu viel spielte und das Gefühl hatte, dass ich mich vollständig selbst ausschließen wollte. Die Person im Live-Chat-Support sagte: „Sie müssen uns per E-Mail informieren, dass Sie Ihr Konto schließen möchten." Nach vielen E-Mails im Laufe einer Woche erhielt ich überhaupt keine Antwort von ihnen, und selbst bis zum heutigen Tag kann ich mich immer noch bei dem Konto anmelden, das sie nicht geschlossen haben. All diese Probleme zusammengenommen machen dies für mich zu einem sehr zwielichtigen Casino zum Spielen. Sie haben hier bisher eine Bewertung von 6,2/10, und ich verstehe vollkommen, warum Sie ihnen das geben, da es noch nicht viele Bewertungen zu diesem Unternehmen gibt, aber ich habe das Gefühl, dass diese Bewertung mit der Zeit noch weiter sinken wird, weil sie mir nicht seriös erscheinen und wahrscheinlich nur gegründet wurden, um den Leuten ihr Geld abzunehmen und es nie auszuzahlen.

Normalerweise wäre ich froh, wenn der Sicherheitsindex den „Qualitäten" des Casinos entspricht, aber wenn man es aus der Perspektive des Spielers betrachtet, wie Sie es gerade getan haben, ist das Gefühl genau das Gegenteil.

Es ist keine gute Idee, Spieler zu zwingen, Boni anzunehmen, insbesondere auf Softwareebene. Sie zu zwingen, nachteilige Boni anzunehmen, ist meiner Meinung nach unfair. Die mangelnde Kooperation, wenn jemand die Schließung seines Kontos verlangt, ist das Schlimmste! Wären Sie vielleicht daran interessiert, eine Beschwerde einzureichen? Wir können zumindest versuchen, Ihnen bei der Schließung des Kontos zu helfen und dabei ihre Bemühungen und Fairness zu untersuchen.

Lassen Sie mich wissen, ob es Ihr Interesse weckt.

ja, ich denke, ich werde weitermachen und die offizielle Beschwerde einreichen, kann ich auch tun, und mal sehen, ob sie tatsächlich mit Ihnen oder mir Kontakt aufnehmen und das Konto schließen. Nochmals vielen Dank

Gern geschehen. Dann lass mich bitte wissen, wie es ausgegangen ist. 🙂

Guten Tag, ich habe mit Betnuvo die schlimmste Erfahrung gemacht, die ich je in einem Casino gemacht habe. Ich habe eine Wette abgeschlossen, bei der das betreffende Team das Spiel nicht beendet hat und es abgesagt wurde. Überall sonst würde ich mein Geld sofort zurückerstatten, aber nein, hier haben sie beschlossen, mein Geld zu nehmen. Außerdem ist der Live-Chat äußerst unangenehm und unhöflich, sie sind nicht einmal auf derselben Wellenlänge, sie sagen unterschiedliche Dinge zueinander. Ich hoffe, das wird schnell gelöst.

Definitiv nicht zu empfehlen. Es ist BETRUG. Das Casino hat keine Lizenz, wird also von niemandem reguliert, der Chat-Support ist nervig und langsam; ganz zu schweigen von den E-Mail-Antworten (absolut keine). Wenn Sie sich die Gewinnhistorie ansehen (unten auf ihrer Webseite), werden Sie sehen, dass Sie tatsächlich selbst und allein spielen. Unrealistische Gewinne, damit sie das Geld einkreisen können. Dieses Unternehmen hat auf fast allen Bewertungsseiten schreckliche Bewertungen, lassen Sie sich also nicht von der Bewertung auf Trustpilot täuschen – sie ist absolut bedeutungslos. Oh, und Sie werden mehr als 72 Stunden auf die „Kontobestätigung" warten … und dann werden Sie die Auszahlungen sowieso nie sehen :D Zum Glück habe ich nur 20 EUR in das Spiel investiert, Sie sollten sich dort besser nicht einmal registrieren ;)

Hallo, kümmerst du dich auch irgendwie um sie oder versuchst du es zumindest? Ich weiß, dass es manchmal so ist, wie du es sagst, aber irgendwo ist es vielleicht nicht so, wie du es beschreibst. Haben sie es dir auch erklärt oder dir irgendwo gezeigt, wie sie es abgedeckt haben?

Ich sehe, dass viele Beschwerden gegen diese Wettseite aufgrund mangelnder Kooperation seitens der Wettseite selbst nicht gelöst werden konnten. Hat irgendjemand überhaupt etwas Positives mit ihnen erlebt? Sie sagen, sie „überprüfen meinen Kontoverlauf", da ich in letzter Zeit viele Sportwetten gewonnen und einen großen Pott angehäuft habe. Das bedeutet, dass ich dort auf nichts anderes als meine Kontodetails und meinen Transaktionsverlauf zugreifen kann. Ich kann keine Wetten platzieren oder ihre Casino-Einrichtung nutzen. Ich habe alle notwendigen Unterlagen an die E-Mail-Adresse geschickt, die anscheinend nie antwortet, und der Live-Chat ist nutzlos.

Ich würde mich über die Rückmeldungen von Personen freuen, denen es gelungen ist, Gewinne abzuheben.

Darf ich fragen, wie lange das schon so geht? Wann genau haben Sie mit dem Verifizierungsprozess begonnen?

Es ist nichts Ungewöhnliches, dass das Casino einem Spieler während der Ermittlungen keinen Zugriff auf sein Konto gewährt. Wichtig ist jedoch, den Spieler darüber zu informieren.

Ich habe die Dokumente am Freitag abgeschickt, auf ihrer Website steht 72 Stunden. Mein Konto wurde am Sonntag gesperrt. Ich war gerade in ihrem Live-Chat, wurde jedoch mit der Meldung „Benutzer ist jetzt gesperrt" unterbrochen. Ich kann mich immer noch in mein Konto einloggen und meinen Kontostand sehen, aber ich kann nicht auf ihre Sportwetten- oder Casinobereiche zugreifen. Die Schaltfläche für die Live-Chat-Funktion ist komischerweise auch nicht mehr da. Sie wollen offensichtlich nicht, dass ich ihnen weiterhin Nachrichten schicke.

Hallo!

Ich stimme zu, Sie haben einen sehr guten Punkt angesprochen. Ich versuche auf keinen Fall, das Casino in einem guten Licht dastehen zu lassen. Wenn ich diese Situation mit nüchterner Logik betrachte, gehe ich davon aus, dass das Casino wirklich nicht möchte, dass Sie Fragen stellen. Abgesehen davon, dass die Kommunikationskanäle während der Untersuchung des Kontos offen gehalten werden, vermeiden sie Fragen, indem sie „Angriffe" verhindern – indem sie Ihren Chat stumm schalten.

Traurig, dass es nicht nötig ist, Ihnen das Gefühl zu geben, ein Kunde zu sein, oder Ihren Stress durch Unwissenheit abzubauen. Das ist meiner Meinung nach eine schlechte Entscheidung. Was tun die meisten Spieler in ähnlichen Situationen? Ich glaube, dass die meisten Spieler versuchen, einen Ort zu finden, an dem sie ihre Beschwerden äußern können, und dabei oft das Schlimmste befürchten. Das Schlimmste ist, dass das alles ziemlich gut zu dem schrecklich niedrigen Sicherheitsindex passt, den dieses Casino erreicht hat. 🙁

Die Live-Chat-Funktion war gestern wieder da, aber das Konto wird immer noch „überprüft". Das ist jetzt über 72 Stunden her. Ich kann vollständige Häkchen für meine Verifizierung sehen, also scheint das erledigt zu sein, allerdings keine E-Mail zur Bestätigung und sie wollten das auch nicht im Live-Chat bestätigen, sondern sagten, ich müsste ihnen eine E-Mail schreiben, um das anzufragen … warum?

Meine Meinung ist: Wenn sie mich blockieren und verhindern, dass ich versuchen kann, Geld abzuheben, warum sperren sie dann nicht einfach mein Konto vollständig? Mir wäre es lieber, wenn sie das einfach tun würden, damit ich weiß, dass sie Betrüger sind.

Ich glaube, das liegt daran, dass der Live-Chat oft keine Informationen zu Abhebungen oder der Untersuchung enthält. Aus diesem Grund ist der beste Weg, Informationen zu erhalten, per E-Mail. Der Support sollte Ihnen mit einigen Updates antworten.

Haben Sie bereits versucht, sie zu kontaktieren?

Dieses „Casino" ist Betrug pur. Ich habe 75 £ eingezahlt, 2.200 £ gewonnen und die vollständige KYC-Verifizierung abgeschlossen. Trotzdem wurde meine Auszahlung achtmal abgelehnt. Angeblich ist die Adresszeile für „Bankdaten/IBAN/Kartennummer" vorgesehen, da auf der Auszahlungsseite nur Betrag und Adresse angezeigt werden. Ich habe es zweimal mit meiner IBAN versucht – beide Male abgelehnt. Auch meine Kartendaten (die gleiche, mit der ich die KYC-Verifizierung durchgeführt habe) wurden zweimal abgelehnt. Der Kundenservice ignoriert meine E-Mails komplett. Das ist Diebstahl durch dieses betrügerische Casino, das von absoluten Gaunern geführt wird. Sie haben unzählige Partner, die ihnen gefälschte Bewertungen, „Editor’s Choice"-Auszeichnungen und so weiter geben. Wie man hier sieht, haben viele andere die gleichen Erfahrungen gemacht, auch auf Trustpilot, trotz all der gekauften 5-Sterne-Bewertungen, die offensichtlich gefälscht sind. Diese Parasiten sind zum Teufel!

Das muss die Hölle auf Erden sein. Ich möchte dies jedoch als Warnung aussprechen, denn wir sprechen hier von einem Casino ohne Lizenz mit einem extrem niedrigen Sicherheitsindex.

Da es über keinerlei Lizenz verfügt, würde es mich nicht wundern, wenn das Casino nicht sonderlich auf eine hohe Auflösung Wert legt. 🙁

Leider können wir Ihnen aufgrund der Einschränkungen der UKGC deren Sicherheitsbewertung nicht zeigen. Sie können gerne ein VPN verwenden, das beispielsweise auf Algerien eingestellt ist; dann sollten Sie deren wahres Gesicht sehen.

https://casino.guru/betnuvo-casino-review#tab=js-tab-reputation

Danke für die Antwort. Ich muss fragen: Warum ist ihre Bewertung von 1,6 auf 1,7 gestiegen?

Mein Konto wurde gesperrt und das Guthaben storniert. Nach wochenlangem Schweigen meldeten sie sich erst, als sie meine KYC-Daten verlangten. 15 Auszahlungsversuche wurden abgelehnt – ohne Erklärung. Alle verfügbaren Methoden wurden genutzt. Rechtmäßige Gewinne von über 2.000 £ wurden vernichtet. Ich werde in Zukunft definitiv vorsichtiger sein. Absolut inakzeptabel.