Vor etwa zwei Wochen habe ich 500 £ beantragt, nachdem lediglich mein Führerschein verifiziert worden war. Anschließend verlangten sie ein Selfie mit Führerschein, eine Kopie meiner Bankkarte und eine Stromrechnung. Ich habe all dies vor sechs Tagen zusammen mit einem weiteren Auszahlungsantrag über 500 £ eingereicht. Dieser wurde abgelehnt, und nun musste ich Kontoauszüge der letzten drei Monate zur Verifizierung einreichen. Diese hätten heute zusammen mit dem zweiten Antrag über 500 £ bearbeitet werden sollen, aber es ist noch nichts passiert. Laut ihrer Bearbeitungszeit haben sie bis heute Abend Zeit.
Haben Sie, nachdem Sie vor zwei Wochen 500 Pfund erhalten hatten, direkt danach, zum Beispiel am nächsten Tag, mehr abgehoben?
Haben Sie 2 Wochen gewartet oder haben Sie selbst 2 Wochen gewartet, bevor Sie erneut eine Anfrage gestellt haben?
Ich habe über 53 Seiten Beweismaterial (Screenshots) zu jedem einzelnen Schritt, den ich mit ihnen unternommen habe. Ich habe sowohl an die Sicherheitsabteilung als auch an die Zahlungsabteilung eine formelle Beschwerde geschickt. Allerdings antwortet mir wohl ein Computerprogramm, da Maria mir rund um die Uhr antwortet, genau wie Scarlett im Chat seit zwei Wochen Tag und Nacht erreichbar ist. Es ist einfach nur furchtbar.
Ich verstehe, dass es nicht einfach ist.
Sie können sich jederzeit beschweren, wenn Sie es für angebracht halten. Das Casino hat jedoch, zumindest im Falle von Verzögerungen oder fehlenden Überprüfungen, zunächst 14 volle Tage Zeit, um überfällige Zahlungen zu leisten. Das sollten Sie unbedingt beachten. Die weitere Entscheidung liegt natürlich bei Ihnen.
Hätten Sie die beiden Schimpfwörter, die ich benutzt habe, nicht einfach weglassen können? Ich denke, der von mir gestartete Thread hat bei anderen Spielern, die von diesen unseriösen Casinos abgezockt werden, großen Anklang gefunden. Vielen Dank.
Ich habe geäußert, dass ich Selbstmordgedanken hatte, da ich mir aufgrund meiner Gewinne Geld geliehen hatte und die Nichtzahlung mich in finanzielle Schwierigkeiten gebracht hat. Sie haben mein Konto sofort gesperrt und beantworten meine E-Mails nicht. Das zeugt von keinerlei Kundenservice. Ich würde diese Seite auf jeden Fall meiden. 11.000 Dollar an Betmica. Ich bin sehr enttäuscht, dass ich mich nicht über diese Betrüger informiert habe, bevor ich ihnen mein Geld gegeben habe.
Ja, mein gelöschter Kommentar war in Bezug auf diese Betrüger sehr deutlich formuliert. Ich wollte mit meinem Beitrag andere Spieler davor bewahren, in diese Misere zu geraten, aber ich habe den Eindruck, dass Casino Guru das nicht ernst nimmt, da sie dieses Casino eher dulden sollten, anstatt den Leuten zu raten, abzuwarten.
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