Betmica3.com..Ist das echt? (Seite 12)

Vielen Dank für den Vorschlag, meinen Fall mit dem Casino weiter zu untersuchen. Ich möchte nur nicht, dass das offizielle ADR-Verfahren durch eine separate Anfechtung durch einen Dritten (z. B. einen Casino-Experten) beeinträchtigt wird, da ich irgendwo gelesen habe, dass das ADR-Verfahren gefährdet sein könnte, wenn ein Dritter involviert ist. Ist Ihnen das bekannt?

Wenn ich meine vollständigen Angaben an Ihr Beschwerdeteam übermitteln möchte, wohin soll ich diese bitte senden?

Ich habe momentan dasselbe Problem mit derselben Website. Sie haben mir seit dem 21. September 500 Pfund abgezogen und den Verifizierungsprozess immer weiter verlängert.

Hallo, haben die Leute gerade Probleme mit Betmica?

Hallo, ich wollte nur fragen, ob du deine Auszahlung letztendlich erhalten hast. Mir geht es gerade genauso. Viele Grüße

Wurden Kontoauszüge schon mal als Adressnachweis akzeptiert? Danke.

Selbstverständlich möchten wir Ihre Chancen auf eine Lösung Ihres Anliegens keinesfalls beeinträchtigen. Sollten Sie sich jemals entscheiden, eine Beschwerde über das Casino Guru Resolution Center einzureichen, nutzen Sie bitte diesen Link: https://casino.guru/complaints/create

Bei weiteren Fragen oder Anregungen können wir hier im Forum in Kontakt bleiben, unabhängig davon, wo sich Ihre Beschwerde bezieht.

Hallo, hoffentlich finden Sie in diesem Thread weitere Hinweise zu möglichen Beschwerden. Ich verstehe, dass Sie vielleicht zunächst Tipps und Erfahrungen anderer Nutzer bevorzugen, aber zögern Sie bitte nicht, sich an den Support zu wenden.

Ich würde sagen, es kommt auf die genauen Angaben im Kontoauszug und möglicherweise auch auf die ausstellende Bank an. Aber natürlich überlasse ich das gerne anderen.

Vielen Dank, das weiß ich sehr zu schätzen. Wenn Sie mir helfen könnten, den richtigen ADR-Anbieter für Betmica zu finden, wäre das sehr hilfreich, da Betmica diese Information nicht preisgibt. Ich habe heute eine Antwort von EGIS-ADR erhalten, in der steht, dass sie nicht der beauftragte Anbieter sind. Damit ist dieser Punkt von meiner Liste gestrichen. Die Antwort finden Sie unten.

Hallo Ben,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit EGIS-ADR.

EGIS-ADR ist eine anerkannte Stelle für alternative Streitbeilegung (ASB) für in Anjouan lizenzierte Betreiber. Wir haben jedoch keine Vereinbarung mit Win Top Ltd (Betmica) und können daher keine Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Betreiber annehmen oder untersuchen.

Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an Betmica zu wenden, um Informationen über das für Ihre Beschwerde geeignete alternative Streitbeilegungsverfahren (ADR) zu erhalten, und um alle Anfragen bezüglich der Lizenzierung an die zuständige Lizenzbehörde zu richten.

Mit freundlichen Grüße,

Streitigkeiten

EGIS-ADR

Einige zusätzliche Informationen/Maßnahmen zu Ihrer Information:

Die von Anjouan Gaming veröffentlichte Liste genehmigt EGIS ADR, Axion ADR, iGaming ADR und CADRE BV. Darin heißt es, dass Betreiber einen oder mehrere zugelassene Anbieter beauftragen müssen, aber aus der Liste geht nicht hervor, welcher Anbieter Betmica oder diese Lizenz abdeckt.

Ich habe außerdem eine Anfrage an die Glücksspielbehörde von Anjouan auf der Autonomen Insel Anjouan in der Union der Komoren gerichtet.

Ich habe sie gebeten, Win Top Ltd, Betmica und die Lizenz ALSI-202509029-FI1 zu identifizieren und den beauftragten ADR-Anbieter zu bestätigen bzw. zu prüfen, ob ein solcher beauftragt wurde. Ihre Compliance-Richtlinie akzeptiert ausdrücklich Meldungen über Mängel im Beschwerdemanagement und in der Streitbeilegung.

Vielen Dank, Rustyroo1979, für das Teilen dieser Informationen und der Antwort von EGIS-ADR.

Meine Beschwerde bezüglich nicht ausgezahlter Gewinne und der Kontoschließung ist weiterhin ungelöst. Trotz wiederholter E-Mails an den Support, die Zahlungsabteilung und die Sicherheitsabteilung von Betmica habe ich keine substanzielle Antwort erhalten.

Ich versuche derzeit herauszufinden, ob Axion ADR, iGaming ADR oder CADRE Win Top Ltd / Betmica abdeckt. Ich werde diesen Thread aktualisieren, sobald ich eine Bestätigung erhalte.

Hat jemand eine schriftliche Bestätigung erhalten, aus der hervorgeht, welcher ADR-Anbieter von Betmica beauftragt wurde, oder hat jemand eine Beschwerde gegen Betmica erfolgreich an eine dieser Organisationen weitergeleitet? Ich wäre für jede verifizierte Information dankbar, damit ich das korrekte Verfahren einhalten kann.

Danke schön,

Tracey

Gern geschehen; weder ich noch meine Kollegen verfügen über eine Datenbank, die es uns ermöglichen würde, den Betreiber dem zugehörigen ADR-Anbieter zuzuordnen. Hätte ich diese Information, hätte ich Ihnen den Namen natürlich sofort genannt.

Vielen Dank, dass Sie diese Informationen für die Community bereitgestellt haben. Es mag nicht offensichtlich sein, aber die AOFA-Richtlinien klingen zwar gut, in der Praxis haben wir jedoch zahlreiche Mängel festgestellt. Angefangen damit, dass das Casino verpflichtet ist, dem Spieler den Namen des ADR (Alternative Dealer Rating) mitzuteilen. Meiner Meinung nach sollte diese Information in dem Siegel oder der Liste enthalten sein, die auf derselben Seite wie die Liste der aktiven AOFA-bezogenen ADRs verfügbar ist. Das alles hilft natürlich jetzt nicht mehr, und ich sehe, dass die Casino-Bewertung bereits eine niedrigere Bewertung aufweist, die neuen Casinos vorbehalten ist.

Hallo

Kann mir bitte jemand helfen? Ich habe den Support von Betmica3 bereits viermal per E-Mail gebeten, mein Konto zu schließen, aber sie versuchen immer nur das Gegenteil von dem, was ich möchte … sie schicken mich raus, machen eine Pause usw., obwohl ich ganz klar gesagt habe, dass ich mein Konto komplett schließen will.

Vorschläge sind willkommen ☺️

Es ist gut zu lesen, dass ich mit meinen Erfahrungen bei Betmica nicht allein bin. Ich stecke jetzt seit etwa einem Monat in diesem nervtötenden Kreislauf neuer Verifizierungsanfragen für bereits genehmigte Posten fest. Wurde die Auszahlung bei irgendjemandem tatsächlich schon bearbeitet?

Hallo. Nach vier Anfragen verstehe ich, warum das frustrierend ist. Eine Auszeit oder eine vorübergehende Pause ist nicht dasselbe wie eine dauerhafte Kontoschließung und sollte Ihre klare Anfrage nicht ersetzen, nachdem Sie diese Alternativen abgelehnt haben.

Eine wichtige Frage ist, ob Sie die Kontoschließung aus allgemeinen Gründen oder aufgrund von Spielsucht beantragt haben. Falls Letzteres zutrifft, geben Sie dies bitte ausdrücklich an und beantragen Sie einen sofortigen, dauerhaften Selbstausschluss, da dieser Fall dringlicher behandelt werden sollte als ein regulärer Schließungsantrag.

Handelt es sich um eine reguläre Kontoschließung, bestätigen Sie bitte schriftlich, dass Sie die angebotene Auszeit ablehnen und das Konto dauerhaft schließen möchten. Senden Sie uns nach Abschluss der Schließung eine weitere schriftliche Bestätigung. Bewahren Sie Kopien und Datumsangaben aller vier vorherigen Anfragen auf.

Da Sie das Casino bereits wiederholt kontaktiert haben und dieses Ihnen weiterhin Alternativen anbietet, anstatt Ihrem Wunsch nachzukommen, halte ich es für angebracht, jetzt eine Beschwerde einzureichen . Bitte fügen Sie die Schließungsanträge und die Antworten des Casinos bei.

Wann haben Sie die erste Anfrage gesendet, und können Sie sich noch einloggen und Einzahlungen tätigen? Falls Sie Ihr Glücksspiel derzeit nur schwer kontrollieren können, vermeiden Sie bitte weitere Einzahlungen und ziehen Sie die Verwendung eines Tools zur Sperrung von Glücksspielaktivitäten in Betracht, bis das Problem behoben ist.

Ich warte seit etwa 25 Tagen auf meine Auszahlung von Betmica3. Meine erste Auszahlung von 500 £ wurde zwar ausgezahlt, aber der Betrag von 481 £ war falsch. Als ich dann versuchte, meine zweite Auszahlung von 500 £ zu beantragen, verlangten sie ein Selfie mit meinem Ausweis, einen Adressnachweis und ein weiteres Ausweisdokument. Die Bearbeitung dauerte etwa neun Tage, da meine Anträge immer wieder abgelehnt wurden. Anschließend wurden Zahlungsdokumente angefordert, die ich einreichte. Auch deren Bearbeitung dauerte wieder neun Tage. Nun verlangen sie einen Vermögensnachweis.

Wie kann ich diese Fälle melden, da ich den Verdacht habe, betrogen zu werden?

Das tut mir leid, Tmelucci. Klingt, als säßen wir im selben Boot. Ich werde weiterhin alles daransetzen, und wenn du Erfolg hast, lass es mich bitte wissen.

viel Glück!

Vielen Dank, das weiß ich sehr zu schätzen. Ja, es klingt ganz danach, als ob wir mit sehr ähnlichen Problemen zu tun hätten. Ich halte dich auf dem Laufenden, sobald ich etwas herausfinde, insbesondere was die ADR-/Lizenzierungsfragen betrifft, und gib mir bitte Bescheid, falls du auch Fortschritte machst. Hoffentlich finden wir gemeinsam zufriedenstellende Antworten.

Hallo, ich habe dasselbe Problem. Ich habe zweimal erfolgreich Geld abgehoben, aber am Samstag habe ich 400 £ gewonnen. Gestern wurde meine Auszahlung abgelehnt, und ich soll meine Identität verifizieren. Ich habe die angeforderten Unterlagen gestern eingereicht, und der Fall befindet sich immer noch in der Überprüfung. Werde ich mein Geld erhalten?

Ich nehme an, dass Sie nach 72 Stunden beim Support nachhaken müssen und dass innerhalb von 30 Minuten die Dokumente abgelehnt, die Auszahlung storniert und Ihnen dieselbe E-Mail zugeschickt wird, in der Sie aufgefordert werden, eine Verifizierung vorzunehmen.