BetItAll Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Willst du mir sagen, dass alle deine Drehungen nicht gewinnbar waren und du 3.000 € in Folge verloren hast? Das will ich nicht glauben. An welchem Spielautomaten hast du gespielt?

Hallo Jaro,

Das ist die Wahrheit, der Slot war Mental, No Limit.

BetItAll hat mein Konto geschlossen, daher kann ich Ihnen nicht den besten Verlauf senden, aber ich habe die Sitzungen mit Ausnahme von 3-4 (wieder Verlustsitzungen) aufgezeichnet:

149,98-149,98-81,92-60-193,87-79,84-214,28-29,89-1195,88-29,88-43,76-289,77-235,06-24,96-65,10.

Ich habe casinosincanada gebeten, eine Untersuchung ihres RTP durchzuführen. Dies ist die Anfrage: https://casinosincanada.com/community/forum/forum2/topic16255/

Die Ergebnisse zeigten, dass BetItAll den RTP manipuliert und jetzt auf der schwarzen Liste steht: https://casinosincanada.com/casinos/bet-it-all/#rtp_blocks

Dieses Casino wird niemals einen Wettverlaufsbericht senden, da dieser die Wahrheit ans Licht bringen würde. Ihr System zeigt eine begrenzte Anzahl von Spieltransaktionen an, sodass vieles davon verborgen bleibt. Mir ist aufgefallen, dass die Wetten während der Sitzung nicht einmal im Verlauf enthalten sind. Ich habe auch versucht, sie zu bitten, ihn zu senden, aber sie antworten: „Kann ich sonst noch behilflich sein?"

Also, Jaro, kann CasinoGuru mit all diesen Beweisen eine Rückerstattung des gestohlenen Geldes veranlassen?

Danke für die Antwort. Wissen Sie, warum das Casino Ihr Konto geschlossen hat?

Was einige Nachforschungen auf der von dir erwähnten Seite angeht, so ist es noch nicht lange her, dass ich mit unserem Team über eben diese Seite gesprochen habe, da ein Spieler auch auf die Ergebnisse von hier verwies. Leider sind wir zu dem Schluss gekommen, dass diese Seite nicht zuverlässig ist und nicht alles, was hier steht, als Tatsache gelten kann. Ich wäre also vorsichtig, was sie dir erzählen.

Was die Frage angeht, ob wir etwas dagegen tun können, habe ich gesehen, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben. Wir werden also sehen, was wir ausarbeiten können. Aber ich fürchte, wenn es nur RTP und sonst nichts ist, bin ich mir nicht sicher, ob Sie sehr weit kommen werden.

Guten Morgen. Gestern, am 22., habe ich mich im Betitall Casino angemeldet und Einzahlungen getätigt. Ich habe 400 Euro gewonnen und heute eine Auszahlung beantragt. Zu meinem Entsetzen wurde diese jedoch storniert und mein Konto gesperrt, angeblich wegen eines Duplikats. Das ist alles gelogen! Dieses Casino betrügt seine Kunden, und ich werde Anzeige erstatten, weil sie Spieler betrügen und bestehlen. Traurig ist, dass sie dann das Konto sperren und wir keinen Zugriff mehr auf irgendetwas haben. Nicht einmal meine Einzahlungen wurden zurückerstattet. Es ist einfach nur traurig und frustrierend. Geht bloß nicht in dieses Casino! Am Anfang mag alles in Ordnung sein, aber dann merkt man die Diebstähle und die grundlosen Kontosperrungen – einfach nur, damit man nicht zahlt. Setzt nicht einen einzigen Euro in diesem Casino, denn ihr werdet abgezockt!

Falls dieses Casino Zugriff auf diese Beschwerde hat, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir mein Geld zurückerstatten würden.

Und betrete nicht dieses Meer des Diebstahls ....

Sie haben also derzeit keinen Zugriff auf Ihr Konto, richtig? Stehen Sie noch mit dem Casino in Kontakt?

Sie können hier eine Beschwerde einreichen, und unser Team wird versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten, um mehr zu erfahren, falls Sie dies wünschen.

Guten Morgen, ich habe keinen Zugriff mehr. Mein Konto wurde gesperrt, und sie zahlen mir nur die letzte Einzahlung aus, weil sie die 500 Euro gestohlen haben. Ich rate dringend davon ab, in diesem Casino zu spielen. Solange man nichts gewinnt, läuft alles gut, und dann sperren sie das Konto oder erfinden Gründe, um nicht auszuzahlen. Traurig, aber wahr: Das ist Diebstahl, und dieses Casino besteht nur aus Dieben.

Es tut mir leid wegen der 400.

Hallo, ich verstehe, dass Sie sich vom Casino ungerecht behandelt fühlen. Ich kann Ihnen beispielsweise nicht genau erklären, was passiert ist. Wenn Sie mir daher bitte weitere Details schildern möchten, tun Sie dies bitte. Falls Sie die Vorgehensweise des Casinos anfechten möchten, möchte ich Sie an das Beschwerdeverfahren erinnern. Reichen Sie einfach eine Beschwerde ein, wenn Sie in einem Online-Casino Probleme haben. Den Link finden Sie hier. 👈

Mein Konto wurde gesperrt, angeblich wegen eines Duplikats. Das ist aber gelogen. Nur weil ich 400 Euro abgehoben hatte, haben sie das Konto gesperrt, damit ich nicht zahlen konnte. Dieses Casino betrügt seine Spieler leider. Ich kann es niemandem empfehlen.

Guten Morgen, auch mein Konto wurde gesperrt, obwohl eine Auszahlung aussteht. Sie betrügen Spieler, behaupten, mein Konto sei doppelt vorhanden. Sie bieten mir einen Geburtstagsbonus an, ich tätige Einzahlungen, und sobald ich eine Auszahlung beantrage, wird mein Konto gesperrt.

Hallo, haben Sie bitte meine letzte Antwort gelesen? Ich habe Ihnen eine Beschwerde vorgeschlagen. Ich bin morgen für Sie da, falls Sie weitere Informationen benötigen.

Ich bezweifle, dass Casino Guru etwas unternehmen wird, selbst wenn sie es könnten. Nachdem ich mich über dieses Casino beschwert hatte, wurde mein Konto gesperrt, und ich konnte meine Wetthistorie nicht vorlegen, die den Betrug des Casinos bewiesen hätte. Ich bat das Casino um meine Wetthistorie, was dieses natürlich ablehnte. Das Vorgehen von Casino Guru hat mich im Nachhinein sehr enttäuscht, denn anstatt die Wetthistorie vom Casino anzufordern, was der nächste logische Schritt gewesen wäre, schlossen sie meine Beschwerde einfach wegen Beweismangels. Ich bin daher zu dem Schluss gekommen, dass Casino Guru nur an den Provisionen der Partner interessiert ist, und es ist kein Zufall, dass die Casinos mit den höchsten Bewertungen hier größtenteils betrügerische Casinos sind.

Hallo,

Ich verstehe, wie es aussieht, und ich verstehe auch, dass es enttäuschend war. Eine freundliche Bitte an alle: Wenn Sie versuchen, zu beweisen, dass Casinos Fehler beheben, bereiten Sie bitte im Voraus Beweise vor. Wir können das Casino nicht dazu zwingen, die Spielhistorie offenzulegen. Denn die Verweigerung wirkt zwar seltsam, beweist aber nichts.

Es geht nicht um Gefühle, sondern um den Vergleich von Fakten und möglichen Handlungsoptionen auf der Grundlage der Fakten, die wir von Ihnen, den Spielern, erhalten.

Es reichen nicht aus, sich nur auf seine Worte zu verlassen, und umgekehrt gilt das natürlich genauso. Casinos müssen stets Beweise vorlegen, wenn sie den Behauptungen der Spieler widersprechen.

Hoffentlich haben wir beim nächsten Mal etwas, womit wir arbeiten können.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen.

Wenn sie die Beweise verweigern, lässt sich offensichtlich nichts beweisen. Können Sie mir erklären, wie ich meine Wetthistorie vorlegen soll? Selbst wenn ich Zugriff auf mein Konto hätte, wären dort nur Bruchteile meiner Wetten gespeichert. Ich habe sie beim Casino angefordert und auch beim Softwareanbieter, der nicht geantwortet hat. Wir können das Casino nicht zur Herausgabe der Spielhistorie zwingen. Die Verweigerung wirkt zwar seltsam, beweist aber nichts.

Du hast absolut Recht, es wirkt seltsam, denn ein seriöses Casino würde das sofort erledigen. BetItAll würde so etwas nie tun, weil es sie nur bloßstellen würde. Und ja, du kannst das Casino nicht dazu zwingen, die Daten bereitzustellen, aber du kannst versuchen, sie anzufordern. Und wenn sie die Daten nicht bereitstellen, kannst du, Casino Guru – eine der größten Casino-Affiliate-Websites – das Casino auf die schwarze Liste setzen, was ihm definitiv schaden würde. Aber nochmal: Die lukrativen Affiliate-Einnahmen stehen dir im Weg, das Richtige zu tun. Ich möchte erwähnen, dass ich, bevor ich hier die Beschwerde eingereicht habe, eine kleinere Casino-Affiliate-Website um Hilfe gebeten habe, die tatsächlich ihre Arbeit gemacht, getestet und bestätigt hat, dass BetItAll die Auszahlungsquote (RTP) senkt. Nachdem sie in meinem Namen eine Rückerstattung beantragt hatten, ignorierte BetItAll den Antrag, weil die Website nicht so groß ist wie deine, und der Affiliate setzte sie auf die schwarze Liste. Deine bloßen Worte reichen nicht aus, und das Gleiche gilt natürlich auch umgekehrt. Casinos müssen immer Beweise vorlegen, wenn sie den Behauptungen der Spieler widersprechen. Ja, ich hatte ja nur meine Worte, die das Endergebnis all meiner Spielsitzungen in diesem Spiel zeigten. Beträge, die zu 100 % korrekt waren. Neben einer Untersuchung durch eine Casino-Partnerwebsite, die bestätigt hat, dass die Auszahlungsquote (RTP) gesenkt wird, und der Tatsache, dass die Wetthistorie des Casinos auf eine bestimmte Anzahl von Transaktionen beschränkt ist, könnte ich Ihnen nichts anderes zeigen als das, was ich bereits getan habe, da diese Sitzungen über einen Zeitraum von drei Monaten dokumentiert wurden. Bitte machen Sie mir also nicht Vorwürfe, dass ich nicht die Beweise liefern kann, auf die nur das Casino Zugriff hat. Es ist offensichtlich, dass Sie sich nur für Ihren Profit interessieren, da die betrügerischsten Casinos die höchsten Sicherheitsbewertungen auf Ihrer Website aufweisen. Es wird definitiv kein nächstes Mal geben, und ich erwarte keine Hilfe von den skrupellosen Menschen, die diese betrügerischen Casinos überhaupt erst ermöglichen.

Ich verstehe Ihren Frust; ich glaube nicht, dass ich gesagt habe, Sie könnten mehr tun. Dasselbe gilt jedoch auch für uns.

Ohne Beweise der Spieler können wir, wie Ihr Fall zeigt, nicht helfen. Diese Aussage fasst die gesamte Situation prägnant zusammen.

Wir sind keine Lizenzbehörde und können daher kein Ultimatum stellen. Außerdem untersuchen wir keine RTP-Verstöße, da wir nicht die Lizenzbehörde sind und keinen Zugriff auf die Quellcodes der Spiele haben. Daher verstehe ich einige Teile Ihrer Beiträge nicht.

Ich möchte Folgendes sagen: Es ist verständlich, dass Sie so empfinden. Ich respektiere Ihre Gefühle, aber bitte entmutigen Sie andere nicht, sich ebenfalls zu beschweren.

Vielen Dank und es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten.

Ich habe die Behörden in Curaçao ebenfalls angeschrieben, wusste aber, dass ich von ihnen keine Antwort auf meine Beschwerde erwarten konnte, geschweige denn, dass sie den Betrug des Casinos untersuchen würden. Dort gibt es praktisch keine Regulierungen, daher ist die Nutzung einer Casino-Partnerseite die beste Option. Ich glaube nicht, dass meine ehrliche und ungeschönte Erfahrung Spieler davon abhalten wird, hier Beschwerden einzureichen, da dies meist der letzte Ausweg ist. Ich hoffe jedoch, dass die Leute meine Worte lesen und besonders bei den als „sicher" beworbenen Casinos wie BetItAll auf Ihrer Website vorsichtig sind. Auch dort gibt es Mitarbeiter, die gefälschte positive Bewertungen veröffentlichen. Ich hoffe, dass diese Warnung dazu beiträgt, Spieler vor solchen unglücklichen Situationen zu bewahren.

Das ist in der Tat ein Problem. Soweit ich mich erinnere, sind derzeit nur maltesische oder andere lokale Lizenzen (GGL, UKGC usw.) in der Lage, Spieler bei Streitigkeiten proaktiv zu unterstützen. Coracao und die anderen schwächeren Lizenzen waren dabei wenig hilfreich. Danke für den Hinweis.

Meiner Meinung nach ist es jedoch am besten, die Fakten zu besprechen. Das war die einzige Absicht meiner Antworten. Ich respektiere Ihre Gefühle und Erfahrungen, aber diese lassen sich in emotional aufgewühlten Phasen oder unter dem Einfluss von Gefühlen, die kritisches Denken oft behindern, nicht immer angemessen berücksichtigen. Es ist natürlich nicht persönlich gemeint.

Bitte helfen Sie uns, Kampagnen zu identifizieren, die motivierte Nutzerbewertungen fördern, indem Sie uns entsprechende Screenshots senden an community@casino.guru Die

Aufgrund dieser Kampagnen fließen Nutzerbewertungen jedoch nicht in den Sicherheitsindex ein. Manche Spieler sind damit einverstanden, andere wiederum freuen sich über eine Auszeichnung für eine Bewertung. Die Entscheidung hängt wohl von der individuellen Persönlichkeit ab. Unsere Regeln kommunizieren wir aber offen.

Ich möchte außerdem darauf hinweisen, dass das Spielen in einem fairen oder sicheren Casino mit einer höheren Bewertung keine Garantie dafür ist, dass man kein Geld oder Glück verliert. Wir können die Gewinnwahrscheinlichkeit nicht genau vorhersagen, und das war auch nie unser Ziel.

Dasselbe gilt für die Auszahlungsquote (RTP) von Spielen. Ich kann Ihnen versichern, dass wir im letzten Jahr nur auf wenige „gefälschte Spiele" gestoßen sind; ich kann sie an einer Hand abzählen. Manchmal lassen uns unsere Gefühle die Chancen für unmöglich halten, aber es muss bewiesen werden, und ja – wenn es keine Beweise gibt, kann es natürlich auch keine Konsequenzen geben.

Sie können sicher sein, dass die Genehmigungsbehörden die gleiche Meinung vertreten.

Ich möchte noch einmal betonen, dass ich Ihre Gefühle respektiere und mich freue, dass Sie hier bei uns sind. Natürlich können wir unterschiedlicher Meinung sein, aber das gehört zu unterschiedlichen Erfahrungen und Sichtweisen dazu und ist völlig in Ordnung.

Radka, ich will mich eigentlich nicht aufregen, aber da du Fakten erwähnt hast, waren das deine Worte: „Sich zu weigern wirkt komisch, beweist aber nichts." Stell dir Folgendes vor: Angenommen, ich hasse Person X und schieße deshalb aus der Ferne auf sie. Die Person stirbt, aber es gibt einen Zeugen, der den Vorfall beobachtet hat und weiß, dass ich diese Person nicht mag. Die Polizei wird informiert, dass ich geschossen habe. Die Polizei glaubt dem Zeugen, aber das reicht nicht als Beweis, um mich hinter Gitter zu bringen. Deshalb konzentrieren sich die Ermittlungen nun darauf, handfeste Beweise zu finden, die mich ins Gefängnis bringen – die Waffe.

Dieses fiktive Szenario unterscheidet sich nicht von dem, was hier passiert ist. Mehrere Personen geben an, betrügerisch zu sein. Drei Monate lang Mental mit Einsätzen von 20 und 40 Cent zu spielen und dabei insgesamt 3.000 Euro Verlust ohne einen einzigen Gewinn zu erleiden, lässt sich nur anhand meiner vollständigen Spielhistorie beweisen. Da ich keinen Zugriff auf diese Historie habe, das Casino aber schon, sollte das Casino verpflichtet sein, mir diese persönlichen Daten auf Anfrage zur Verfügung zu stellen. Der einzige Grund, warum sie es nicht getan haben, ist, dass ich die Wahrheit sage und die Spielhistorie ihren Betrug aufdecken würde. Hier hat die Polizei entschieden, die Schusswaffe nicht zu untersuchen, wodurch die Täter faktisch ungeschoren davongekommen sind.

Was den Sicherheitsindex angeht, bin ich mir dessen durchaus bewusst, da die meisten Casinos mit dem höchsten „Sicherheitsindex" hier einen schlechten Ruf bei den Spielern haben. 🙂 Mir ist klar, dass ein Großteil der Bewertung von Boni und „fairen Bedingungen" abhängt, aber oft genug sind es genau diese Casinos, die betrügen. Das Spiel muss nicht manipuliert sein, um die Auszahlungsquote (RTP) eines Spielautomaten zu senken. Das ist gängige Praxis in den meisten Casinos, und man kann den reduzierten Prozentsatz in den Spielinformationen oder über die „Elemente prüfen" einsehen. Ich kenne sogar Fälle, in denen ein Softwareanbieter in den Betrug verwickelt ist. Der beliebte Anbieter Play'n GO vergibt das Exklusivrecht ausschließlich an Casinos mit Lizenz in Curaçao, die Auszahlungsquote ihrer Spielautomaten zu verbergen. Dadurch erhalten diese Casinos freie Hand, sie effektiv noch weiter zu senken, als es die üblichen 91–94 % tun. Sie kann bei 80 % liegen, sie kann bei 2 % liegen – man wird es nie erfahren, da sie nie angegeben wird.

Es gibt auch die von BetItAll bevorzugten Softwareprogramme, die Spielautomaten auf unterschiedliche Weise beeinflussen können, wie z. B. die Reduzierung von Fünfer-Treffern oder das Erreichen des Bonus, wodurch ein Spiel bei einem Einsatz von 20 oder 40 Cent in einer einzigen Sitzung 1100 Euro verschlingen kann.

Ich finde es auch amüsant, wenn Casino-Affiliate-Websites damit werben, wie sicher und reguliert Casinos mit einer „Glücksspiellizenz aus Costa Rica" seien, obwohl Costa Rica selbst gar keine Glücksspiellizenzen vergibt. Diese Casinos sind lediglich in Costa Rica registrierte Unternehmen, deren einzige Regulierung darin besteht, dass sie ihre (betrügerischen) Dienstleistungen nicht im Inland bewerben dürfen.

Was die von Spielern verfassten, auf Anreize basierenden Bewertungen angeht, verstehe ich das. Ich mache Ihnen deswegen keinen Vorwurf, ich habe das selbst auch schon getan. Ich spreche aber von positiven Bewertungen, die von eigens für Casinos erstellten Accounts geschrieben werden. Das ist offensichtlich, denn fast alle diese Bewertungen werden in der Regel innerhalb eines Tages verfasst, stammen von Spielern mit nur einer einzigen Bewertung und loben oft die größten Schwächen des Casinos. Wenn beispielsweise die Verifizierung oder Auszahlung langsam ist, wird diese Geschwindigkeit als extrem hoch angepriesen.

Hallo,

Ich würde es nicht als Beschwerde bezeichnen; vielmehr ist die alltägliche Realität von Casinospielen komplexer, wie Sie bereits angemerkt haben. Ich hoffe, Sie nehmen mir ein paar Anmerkungen nicht übel, denn Sie scheinen sich vieler Dinge bewusst zu sein, aber der Kontext ist negativ, wahrscheinlich weil wir die Partnerseite sind und daher die negativen Aspekte. 🙂

Sie haben Recht; gefälschte Spiele gibt es nur selten.

Die Spieleanbieter stellen Casinos jedoch verschiedene RTP-Einstellungen zur Verfügung. Und vielen Dank, dass Sie uns alle daran erinnern, die Spieldetails immer genau zu überprüfen.

Ich persönlich hätte ein Problem damit, wenn die Auszahlungsquote (RTP) gar nicht angezeigt würde, denn wäre sie deutlich sichtbar, könnte man jederzeit selbst entscheiden, ob man spielen möchte oder nicht. Daher berücksichtigt der Sicherheitsindex weder die Bonusqualität noch die sichtbare Auszahlungsquote der Spiele. Ich verstehe aber Ihren Standpunkt. Selbst der beste Kundenservice und sofortige Auszahlungen reichen nicht aus, wenn die verfügbaren Spiele nicht die höchsten Auszahlungsquoten bieten. Wussten Sie, dass diese Quoten länderspezifisch sein können? Das ist wirklich kompliziert.

Aus einer fairen Perspektive betrachtet, sind klare Informationen jedoch, selbst wenn sie für die Spieler ein schlechtes Ergebnis bedeuten, immer noch klare Informationen und keine versteckten unfairen Praktiken, meiner Meinung nach.

Ihrer Logik zufolge ist jedes Casino mit einer schwachen Lizenz schlecht, egal welche Regeln oder Praktiken gegen die Spieler angewendet werden. Abgesehen von lokalen Regulierungsbehörden wie der UKGC oder der GGL gibt es dieses Jahr keine wirklich starken. Aber ich glaube, ich verstehe und respektiere Ihren Standpunkt; die Erfahrungen sind sehr unterschiedlich. Wir arbeiten mit dem, was wir bekommen können, trotz der Beschwerde, denn eine Lizenz garantiert keine Qualität, Spiele garantieren keine Qualität, und der Sicherheitsindex berücksichtigt nicht die Aspekte, die Spieler in der Regel am meisten schätzen. Mir ist bewusst, dass viele Casinos mit guten Bewertungen schlechte Nutzerbewertungen haben. Schauen Sie sich im Forum um. Wie viele Spieler sind bereit, ehrliche, positive Bewertungen abzugeben? Haben Sie jemals eine positive Bewertung abgegeben? Nun, bei uns nicht.

Ihre Beschreibung dessen, was wir als gefälschte Nutzerbewertungen bezeichnen, ist ebenfalls hervorragend. Auch wir sind uns dessen bewusst und löschen konsequent und nachträglich alle nicht von Spielern erstellten Inhalte, die wir entdecken. Casinos veröffentlichen heutzutage keine eigenen Bewertungen mehr; diese Zeiten sind längst vorbei. Heute engagieren sie Texter in Indien und kaufen Servicepakete von externen Autoren. Ich gebe zu, es ist ein ständiger Kampf. Wir drei gegen all diese Leute mit ihrer KI. Wir arbeiten mit Hochdruck an einem Prozess zur Bereitstellung verifizierter Nutzerbewertungen, aber es ist schwierig. Sie haben es aber auf den Punkt gebracht – es ist notwendig. 👍

Kurz gesagt, ich respektiere Ihre Meinung und glaube, dass wir uns einig sind, auch wenn wir sie unterschiedlich interpretieren. Sehr inspirierend!

Und ich entschuldige mich für die Länge. Ich könnte noch viel mehr schreiben. Schönes Wochenende!

Haben Sie jemals eine positive Nutzerbewertung abgegeben? Nun, nicht bei uns.

Schau nochmal nach 🙂 Ich habe mehrere. Du musst auf die zweite Seite klicken 😀. Ich respektiere dich auch, Radka. Ich habe deine Präsenz hier von Anfang an bemerkt und schätze es sehr, dass du dir die Zeit nimmst, auf alle meine Nachrichten zu antworten – das ist definitiv keine leichte Aufgabe. Casino Guru war jahrelang meine wichtigste Affiliate-Website, aber jetzt hat LCB deinen Platz eingenommen.