bonus guthaben wurde storniert nach gewinn
Haben Sie vom Support dennoch eine Erklärung zum Grund erhalten?
Um die Community auf den neuesten Stand zu bringen: Ich habe eine Auszahlung mit meiner Kreditkarte vorgenommen und das Geld war innerhalb von zwei Werktagen auf meinem Konto.
Nicht schlecht
Das ist eine ziemlich gute Erfahrung. Welche Spiele hast du gespielt? Hast du auch mit dem Support gechattet? 🙂
Ich spiele mehrere Slot-Spiele innerhalb von 10 Tagen
Nein, ich muss nicht mit dem Support chatten
Also, wenn du noch weitere Erfahrungen hast, die du gerne teilen möchtest, lass es mich bitte wissen. 😉
Mein Konto wurde vor 48 Stunden wieder geöffnet. Ich habe eine 10-tägige Selbstsperre eingerichtet, aber sie haben es immer noch nicht wieder geöffnet. Was kann ich tun?
Hallo, mussten Sie etwas tun, um Ihr Konto wieder zu eröffnen? Haben Sie es einfach geschlossen oder sich selbst vom Casino ausgeschlossen? Das ist nicht dasselbe.
Haben Sie ihnen geschrieben, was Sie lösen möchten?
Hallo Jaro, es ist bereits gelöst, aber ich musste dir schreiben und alles.
Nun, ich bin froh, dass das Problem mit unserer Hilfe gelöst werden konnte. Ich bin überzeugt, dass es keine weiteren Probleme geben wird und alles gut wird.
Wenn Sie noch etwas sagen möchten oder weitere Erfahrungen mit dem Casino gemacht haben, zögern Sie bitte nicht, es mir mitzuteilen.
Wünsche dir viel Glück.☘️
Meine Auszahlungen wurden storniert und mein Konto gesperrt. Sie sagten, es sei eine Entscheidung des Managements und sie müssten keine Erklärung dafür abgeben. Ich wollte nur mein Geld. Das Haus wirkte vertrauenswürdig. =[
Das nützt natürlich nichts, wenn das Casino keine klare Erklärung liefert.
Ich hoffe, dass unser Beschwerdeteam dann weitere Einzelheiten herausfinden kann. Bitte informieren Sie uns, wenn es Neuigkeiten zu diesem Problem in Ihrer Beschwerde gibt.
Danke, Romi. Ja, ich habe dir alle Abzüge geschickt, die ich hatte, bis das Konto gesperrt wurde. Ich hoffe, alles ist geklärt.
Ich sehe, dass Katarina daran arbeitet, also warten wir ab, was als Nächstes passiert.
Ja, ich freue mich darauf. Danke, dass du uns allen immer hilfst.
Wir freuen uns natürlich, wenn wir helfen können.
Es gibt also keinerlei Neuigkeiten zu Ihrer Auszahlung? Stehen Sie überhaupt mit dem Casino in Kontakt?
Hallo,
ich habe einen Bonus (5€ Freiwette) bei Bethall benutzt und habe ihn 8mal umgesetzt wie angegeben , dannach wurde mir im Chat mitgeteilt das ich das Geld erfolgreich umgesetzt habe. Dannach wollte ich es Auszahlen und mein Konto wurde abgemeldet und gesperrt, wegen Verstoß vom Casino Richtlinien obwohl ich nichts falsch gemacht habe.
Hmm, Sie haben also alle Bonusbedingungen erfüllt, richtig? Gab es keine Probleme? Hat Ihnen das Casino mitgeteilt, gegen welche Bedingungen Sie verstoßen haben, oder wurde Ihr Konto einfach gesperrt?
Mir wurde mitgeteilt ich habe gegen verantwortungsvolles Spielen Richtlinien gehandelt, da ich mein Konto nicht als Freizeit sondern als Verdienst angesehen habe. Und nur Profit machen wollte sozusagen
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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