Betfoxx Auszahlung und Support Betrug (Seite 29)

Hallo, ich brauche wirklich Hilfe, nicht wenn jemandem schon einmal das Gleiche passiert ist.

Ich spiele seit Monaten in diesem Casino, die Auszahlungen variierten zwischen 7 und 15 Tagen, aber die letzten Auszahlungen, die ich vorgenommen habe, waren am 18. Dezember 2024 über 500 USD und ein paar Tage später weitere 500, aber ich spielte trotzdem mit 240 USD auf demselben Konto weiter. Tage später musste ich mit dem Support über die Auszahlungen sprechen und sie sagten mir, dass ich eine weitere Verifizierung durchführen müsse, die ich bereits zuvor durchgeführt hatte und die erfolgreich war (Selfie-Foto mit meinem Ausweis).

Nun verlangten sie von mir weitere Informationen wie etwa meine Geburtsurkunde, ein Selfie-Foto mit meinem Personalausweis, ein Dokument, das meinen Beschäftigungsstatus und damit mein Gehalt nachweist, eine Quittung für eine Dienstleistung, die meinen Namen trägt.

die korrekt folgendes liefert:

-Original Geburtsurkunde

-Selfie-Foto mit meinem Ausweis

-Bestätigung von der gleichen Bank, die belegt, dass ich einen Job und damit ein Gehalt habe

-Ticket für meine Telefondienste

Alle Daten sind wahr, aber sie haben mich wegen angeblichen Betrugs gesperrt, was keinen Sinn ergibt, da ich weder mehrere Konten habe noch sichere Wetten mache, sichere Slot-Strategien, absolut nichts davon, und trotzdem haben sie ohne jede Erklärung mein Konto gesperrt und damit das Geld, das ich hatte

Hallo.

Meiner Meinung nach war der Grund, warum das Casino weitere Dokumente von Ihnen angefordert hat, dass dem Risikoteam bereits etwas Merkwürdiges aufgefallen war, wahrscheinlich im Zusammenhang mit einem Umstand, der einer genauen zusätzlichen Bestätigung bedurfte. Nachdem die Übereinstimmungen vom Casino bestätigt wurden, wurde Ihr Konto entsprechend den Ergebnissen gesperrt.

Ich skizziere lediglich die Schritte, die normalerweise zum gleichen Ergebnis führen. Ich sage nicht, dass Sie etwas falsch gemacht haben. In einem ähnlichen Szenario werden Casinos den Spielern keine Einzelheiten mitteilen, da es Betrügern dadurch leichter fallen könnte, herauszufinden, wie sie das Risiko managen können.

Ich glaube, dass das Einreichen einer kostenlosen Beschwerde eine Option ist, wenn Sie sicher sind, dass das Casino in Bezug auf Ihr Verhalten Unrecht hat und dass nur Casinospiele mit der Kontoschließung in Verbindung stehen.

Sagen Sie mir bitte, was Sie denken.

Bei mir haben sie dasselbe gemacht. Sie haben mir 4-5 Mal 500 £ überwiesen. Ich hatte 3000 £ ausstehend, die überfällig waren. Mein Konto war bereits verifiziert und sie haben viel mehr verlangt, jetzt haben sie mein Konto geschlossen. Ich glaube nicht, dass wir irgendetwas tun können. Das ist einfach ein Betrugs-Casino und sie zahlen nur aus, wenn Sie mit Ihren Einzahlungen im Minus sind. Wenn Sie tatsächlich gewinnen, zahlen sie nicht.

Die Wahrheit ist, ich habe nichts Illegales getan, ich habe nur gespielt und manchmal habe ich gewonnen und manchmal habe ich verloren

Die Dokumente, die ich gesendet habe, sind echt und stammen von derselben Bank. Ich verstehe nicht, warum sie ihre KYC-Verifizierung nicht bestanden haben. Sie sagten mir, es gehe um Geldwäsche, aber es sollte beachtet werden, dass mein Konto bereits zuvor verifiziert wurde.

Wie ich bereits erwähnt habe, habe ich in keiner Weise mit einer sicheren Wettstrategie gespielt.

Ich denke, ich werde einfach abwarten, ob mir hier geholfen werden kann und ob sich das Casino selbst um meinen Fall kümmert.

Noch eine Frage: Haben sie dir das Gleiche geantwortet? Ich meine Geldwäsche

Gut, dass Sie sich so sicher sind. Ich möchte nur darauf hinweisen, dass die Bekämpfung der Geldwäsche ein ganz anderes Feld ist. Sie können die KYC-Prüfung erfolgreich bestehen, aber weitere AML-Prüfungen sind eigenständige Prüfungen.

Was bedeutet Ihre Aussage: „Ich habe in keinster Weise mit einer sicheren Wettstrategie gespielt." Bitte, was bedeutet das? Bedeutet das, dass Ihr Einsatz und Ihr Gesamtrisiko erheblich höher sind als das, was man bei einer Strategie mit geringem Risiko erwarten würde?

Ich denke schon

Ich habe zu diesem Thema recherchiert, im Grunde beziehe ich mich vor allem auf sichere Sportwetten, das heißt zum Beispiel Wetten gegen oder auch einige Spielmuster bei Casino-Slots, im Grunde eine Strategie, um kein Geld zu verlieren, was ich zu keinem Zeitpunkt getan habe.

Ich habe gespielt und immer die Rollover erfüllt und dann mit dem gleichen Geld weitergespielt, was keinen Sinn ergeben würde, wenn ich nur sicher Geld abheben wollte

Solche Situationen sind sehr herausfordernd. Da das Casino keine Einzelheiten bekannt gibt, bleibt uns nichts als Spekulation, die uns meiner Meinung nach sehr weit von der aktuellen Situation wegführen könnte.

Ich hoffe, dass das Beschwerdeverfahren vernünftige Antworten liefert und dass uns das Casino etwas Solides mitteilen wird.

Ja, ich warte auch darauf, dass das Casino mich kontaktiert, da es sich möglicherweise um einen Fehler handelt, aber das Problem ist, dass sie mir denselben Text senden, wenn ich ihnen eine Nachricht sende.

Noch eine Frage: Seit wann steht in der Beschreibung des Casinos, dass es keine neuen Spieler mehr annimmt?

Reagiert dieses Casino jemals auf Beschwerden?

Gut gedacht. Als wir das letzte Mal mit diesem „Casino" in Kontakt waren, hieß es, dass sie keine neuen Spieler mehr akzeptieren.

Um ganz ehrlich zu sein, dieses „Casino" hat auch einen schrecklichen Sicherheitsindex erreicht, also würde ich keine Erklärung oder Lösung erwarten. Haben Sie das gesehen?

Für mich ist das so ziemlich eine Art Betrug.

Die Wahrheit ist, dass ich nur gespielt habe, weil ich mit dem Link eines Streamers gespielt habe, also mit einem Empfehlungscode. Auf den ersten Blick habe ich also nichts vermutet, weil ich mich bei demselben Streamer beschweren konnte, aber gestern habe ich den Streamer kontaktiert, der mir mitteilte, dass 2 andere Leute, die ebenfalls von ihm geworben wurden, das gleiche Problem hatten und dass er alles täte, um zu helfen. Die Wahrheit ist, dass ich nur hoffe, dass das Casino mich so schnell wie möglich kontaktiert, um die Situation zu klären

Vielleicht sollte der Streamer mal ein bisschen recherchieren, welche Seiten er bewirbt. Nein, ich will nicht so anstößig klingen. Aber wenn die Vorgehensweise im Casino- und Sportwettenbereich ziemlich gleich ist, muss ich leider sagen, dass wir höchstwahrscheinlich niemandem helfen können, weil solche Seiten kein Interesse daran haben, Beschwerden zu kommentieren. Das ärgert mich sehr.

Ich bin natürlich froh, dass er sich um die Belange der Spieler kümmert. Meiner Meinung nach wäre Vorsicht besser.

Ich versuche nur, nett zu sein, um zu sehen, ob ich etwas tun kann. Wenn nicht, muss ich mich wohl etwas mehr anstrengen, denn das sind 1240 $, die ich verloren habe, weil ich dem Streamer und damit dem Casino vertraut habe.

Von unserer Seite aus wird man, wie Radka mitteilte, wahrscheinlich nicht viel tun können, wenn das Casino nicht auf Beschwerden reagiert.

Was möchten Sie sonst noch erreichen? Das Casino hat keine Lizenz, also könnte man wahrscheinlich nur versuchen, einen Anwalt oder dergleichen einzuschalten. Nun, das ist eine weitere Gebühr.

Also, was haben Sie vor?

Hallo Kumpel, was ist bei dir am Ende herausgekommen? Ich habe dummerweise nie die Bewertungen gelesen, 1000 £ eingezahlt und jetzt habe ich 7000 £ da drin, aber ich kann mir nicht vorstellen, das zu bekommen, wenn ich mir diese Kommentare ansehe? Ich werde es einfach mit 500 £ auf einmal versuchen, aber ich kann es sowieso nur mit einer Auszahlung machen.

Was ist letztlich mit Deinem passiert?

ich habe 1000 £ eingezahlt und mit meiner ersten Wette 7000 £ gewonnen. Nachdem ich all diese Kommentare gelesen habe, kann ich mir nicht vorstellen, das zu schaffen. Glauben Sie, ich kann aus 500 £ einzeln 2500 £ machen und dann noch einmal 1000 £ x1 einsetzen (müsste ich die Wette einfach mit etwa 1/10 platzieren oder bedeutet x1 2000 £ Gewinn?) Und dann versuchen, noch einmal 2500 £ abzuheben? So dumm, die 250 %-Regel, was bringt es, noch einmal eine Quote von über 2/1 zu haben?

Hilf mir nur 500sh

Hallo Stallo, ich habe deutlich mehr als meine 250 % Einzahlung gewonnen. Wie ist die Situation für Sie letztendlich ausgegangen?

Ich habe 1.000 £ eingezahlt, aber ich habe 7.000 £ auf meinem Konto. Vor 24 Stunden habe ich gerade 500 £ abgehoben, die noch ausstehen.

Tut mir leid, dass ich unerlaubt abwesend war, das war mir peinlich! Nachdem ich also darauf gewartet hatte, dass meine zusätzliche Geldwäscheverifizierung geprüft wurde, hatte ich die 5.500 £ verprasst, die noch ausstanden. Ich redete mir ein, dass sie eine Ausrede finden würden, um mein Konto zu schließen und das Geld von meinem Konto abzuheben, also spielte ich damit! Ich weiß, ich weiß, ein großer Fehler!

Schließlich erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass mein Konto nun vollständig verifiziert sei und ich die Prüfungen bestanden hätte. Natürlich war ich enttäuscht, dass ich das Geld ausgegeben hatte. Seitdem habe ich jedoch 2.500 £ wieder hereinbekommen und jede ausstehende Auszahlung von 500 £ wird innerhalb von ein paar Tagen genehmigt.

Ich würde sagen, seien Sie geduldig und sehen Sie, was passiert. Lassen Sie sich nicht dazu verleiten, es zu spielen, während Sie warten.

Insgesamt vergingen vom ersten Auszahlungsantrag über 5.500 £ bis zur Übermittlung der zusätzlichen Geldwäscheprüfungen per E-Mail etwa sechs Wochen.