Hallo zusammen! Ich möchte meine negative Erfahrung mit diesem Casino teilen, vielleicht hilft sie ja anderen. Ich habe mich registriert und 270 $ eingezahlt, aber kaum hatte ich weitere 200 $ gewonnen, wurde mein Konto gesperrt, ohne dass mir der Gewinn ausgezahlt wurde. Es gab keinerlei Erklärung. Der Kundenservice reagiert weder per Chat noch per E-Mail. Ich habe bereits eine Beschwerde eingereicht, aber bisher keine Antwort erhalten. Seid vorsichtig!
Oh je, das ist ziemlich unprofessionell. Wenn das Casino keinen triftigen Grund nennt und dich einfach sperrt, finde ich das nicht in Ordnung. Hast du bei deiner Einzahlung Boni in Anspruch genommen oder nur mit Echtgeld gespielt? Hast du vorher mit dem Kundenservice gechattet, als du sagtest, dass er nicht mehr reagiert?
Ich hoffe, wir können die ganze Situation mit einer Beschwerde aufklären.
Ich habe mit meinem eigenen Geld gespielt. Ich habe keine Boni genutzt. Ich habe im Casino gespielt und Wetten abgeschlossen. Der Kundenservice ignoriert meine Chatnachrichten, sobald er meinen Benutzernamen kennt. Auf E-Mails wird überhaupt nicht reagiert.
Okay, ich verstehe.
Meine Frage ist nun: Wenn Sie von Wetten sprechen, meinen Sie dann Sportwetten?
Insgesamt habe ich 16 Wetten platziert: 2 auf Sport und 14 im Casino.
Okay, also was hast du im Casino gespielt, worauf hast du gesetzt?
Ich habe im Dice Casino gespielt und außerdem zwei Wetten auf Basketball abgeschlossen.
Danke, ich habe gesehen, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben und das Casino kontaktiert wurde. Ich hoffe, wir erhalten bald eine Antwort und eine Erklärung.
Könnten Sie mir bitte Bescheid geben, falls Sie eine Antwort erhalten?
Ja, ich habe eine Beschwerde gegen dieses Casino eingereicht. Das Casino ignoriert jedoch Ihr Forum. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen. Ich habe mein Geld immer noch nicht zurückerhalten. Daher sollten neue Nutzer, bevor sie in diesem Casino spielen, darauf vorbereitet sein, wie ich betrogen zu werden. Die Bewertung eines solchen Casinos kann nicht höher als null sein!
Das ist wirklich schade. Leider können wir in einer solchen Situation, wenn das Casino nicht mit uns kommunizieren will, nicht viel tun.
Gut, dass du dich um andere kümmerst.
Ich habe mich ursprünglich wegen des Sportwettenbereichs angemeldet, verbringe aber mehr Zeit im Casino. Die Standardspiele sind echt gut, vor allem auf dem Handy. Eine Frage hätte ich aber noch: Werden die VIP-Prämien automatisch gutgeschrieben oder muss man da etwas manuell aktivieren?
Oh, das wäre eine gute Frage für das Casino, würde ich sagen. Hast du es schon im Live-Chat versucht? 🙂
Ich habe bisher sehr gute Erfahrungen mit diesem Casino gemacht. Die Registrierung verlief schnell, Einzahlungen wurden sofort bearbeitet und die Plattform läuft reibungslos und ohne Probleme.
Die Spiele sind unterhaltsam, und Auszahlungen wurden meiner Erfahrung nach stets korrekt abgewickelt. Auch der Kundenservice war bei Fragen immer höflich und hilfsbereit.
Insgesamt ein zuverlässiger und angenehmer Ort zum Spielen. Empfehlenswert.
Weißt du, ob die Rangliste in Echtzeit oder verzögert aktualisiert wird? Meine schien beim letzten Rennen etwas hinterherzuhinken, es sei denn, ich habe zu früh aktualisiert.
Sie sollten diesbezüglich unbedingt direkt das Casino kontaktieren.
Haben Sie das bereits getan?
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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