Azrahellvor 1 Jahr
Danke schön.
Wie Sie sehen, handelt es sich hier um eine andere Information. Ich kenne die Details noch nicht; es ist jedoch üblich, dass für eine Auszahlung die Umsatzbedingungen erfüllt werden müssen. Die Stornierung eines nicht genutzten Bonus kann zur Verwirkung der Gewinne führen. Komplizierter wird es beispielsweise bei Boni, bei denen später eingezahlt werden muss.
Ich bin seit 14 Tagen nicht verifiziert in dem Casino, obwohl ich alle Unterlagen bereitgestellt habe. Kann demzufolge auch nicht auszahlen
Hallo, gibt es einen Grund, warum das Casino Sie nicht verifiziert hat? Keines der Dokumente wurde akzeptiert? Ich denke, dem Spieler sollte erklärt werden, warum das so ist.
Ich würde jedenfalls eine Beschwerde einreichen, da es bereits zwei Wochen her ist, und wir werden versuchen, den gesamten Fall mit Ihnen zu prüfen.
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Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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