Vor ein paar Tagen habe ich mich im Bet4slot Casino registriert,,, ich habe meine erste Einzahlung entsprechend der Aktion getätigt, 100% alles war in Ordnung, die Freispiele wurden nie vollständig gutgeschrieben, ich habe es übersehen 🤷🤦,, anscheinend lief alles gut,,,
Ich habe eine Auszahlungsanforderung für meine Einzahlungsgewinne gestellt,,,
Ich habe die Verifizierung abgeschlossen und bisher weder im Chat noch per E-Mail eine Antwort erhalten.
Aber noch schlimmer ist, dass ich jetzt überhaupt nicht auf Spiele zugreifen kann. Jedes Mal, wenn ich versuche, eine Wette zu platzieren, erhalte ich eine Fehlermeldung und das Spiel wird neu gestartet und so weiter. 🤬
Also, worum geht es?
Ich kann weder eine Auszahlung vornehmen noch spielen.
Hilfe oder Unterstützung scheint nicht vorhanden zu sein,
Was ist das für eine Plattform,,!?🤬🤬🫳🪰💤🤷🤦,,,haaa
What a nightmare... Let's try to find something we can do about it. I would begin by addressing the error you have been encountering. Can you post it here, please?
According to our findings, however, the casino is relatively new and small, with limited support. So, I guess this is what it looks like when problems arise.
Well, keep trying the chat at least. As far as I could find in the terms, no email is mentioned; it is just referred to as support.
🤔,,,🫵,,,👁️,,,👇,,,
,,,👉 
👇
https://photos.app.goo.gl/YbTgz7oPyyLShd9y5
☝️,,, kleine Unannehmlichkeiten ohne Bedeutung,,,das ist in manchen Fällen normal,,,
Aus Kompatibilitätsgründen,,,xd,,xd,,xd,xd,,,
und all die Dinge, die mit dem Benutzer zu tun haben könnten,,,oder so etwas,,🤷🤦
Die Bedeutung liegt in Angelegenheiten der Abhebungen,,,
Welches Interesse kann die Plattform haben, wenn sie keine Abhebungen verarbeitet?
reine Werbung zu Illustrationszwecken,,,
nur Zeit- und Geldverschwendung,,,Geld,,,Bargeld🫰,,,Bargeld🫰,,,
egal,,,
dass das Casino neu und klein ist,,,
Was hat das mit Weihnachten zu tun?
gibt es oder gibt es keine Abhebungen,,,😡
NOTIZ :
"Casino",,,(lukrativer Spaß 🫰),,
also Perücken,,,
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Schönen Nachmittag noch,,,
Well, I guess you just said it all and I have nothing else to add aside from suggesting a complaint to you.
Uhm, do you care to complain?
Here are the basics: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions 👈
Have a nice afternoon too!
Nach dem, was das Casino zeigt, handelt es sich um reinen Betrug. Jetzt stellt sich heraus, dass ein großer Teil des Guthabens verschwunden ist und an ein unbekanntes Ziel überwiesen wurde, da ich nichts auf meinem Konto erhalten habe.
Glauben Sie, dass eine Beschwerde das Problem lösen würde?
In meiner Denk- und Handlungsweise scheint es mir, dass es sinnlos ist, einfach nur schlechte Zeiten zu haben und Zeit zu verschwenden, oder?!?
oder liege ich falsch,,,🤷🤦
Hallo,
Nicht nur du hast Probleme, ich hatte auch ähnliche, aber anders als ich es geschafft habe, einen bestimmten Geldbetrag für 10 Euro Auszahlungsgebühr (!) reduziert zu bekommen und das ganze Geld aus den Freispielen ist weg??? (ca. 90 Euro)
Die Einzahlung erfolgte über Mastercard, die Auszahlung war jedoch nur in Kryptowährung möglich, was für mich neu war: viele Gebühren hier und da, aber immer noch etwas Geld auf dem Konto!
Das Casino weist viele technische Fehler auf und ist nicht zu empfehlen.
Bei manchen Burgen läuft es genau so schief, wie Azrahell es uns erzählt!
Hilfe per Chat ist praktisch nicht vorhanden und E-Mail-Antworten kommen mit einer Verzögerung von 24 Stunden!
Das Beste, was Sie bei solchen Casinos tun können, ist, die sofortige Sperrung des Kontos zu verlangen!
Well, if you see the safety index of this casino, I wouldn't say that the casino is recommended. Don't you think so?
Unfortunately, we were unable to learn how your complaint finished, as you requested it to be closed, so we can't comment about it much now, but did you manage to make the verification, or are you just not interested anymore and left the casino completely?
Romi, du verwechselst zwei verschiedene Casinos. Das Casino, gegen das ich die Beschwerde abgelehnt habe, heißt „Bets24 Casino" und dort war meine Beschwerde völlig ohne die geringste Chance, dass du etwas unternehmen würdest! Aber das ist eine andere Geschichte!
Wie gesagt, dieses Casino müsste eine noch schlechtere Bewertung haben und wie ich es geschafft habe, etwas Geld abzuheben, ist mir ein kleines Rätsel!
Zuerst musste ich ein Kryptowährungskonto eröffnen, da dem Casino eine andere gängige Methode fehlt, dann haben sie 10 Euro Auszahlungsgebühr verlangt und ich weiß nicht, wie viel das Kryptokonto gekostet hat, aber ungefähr 25 % des Gewinns waren weg!
You are right. I am sorry for that. It really got mixed up.
As you can see, this casino is still fresh, so their safety index will surely change as they go, and what you say will surely not help them to go higher.
Can you tell us more about the money from those free spins you mentioned as well, please? What happened there?
Also, is there anything mentioned in their terms regarding the fees?
Ja, Freispiele, es war in Ordnung zu spielen, aber dann sind alle Gewinne verschwunden? Vielleicht sind sie irgendwo auf einem Konto versteckt, auf dem noch 0,10 Euro Bonus übrig sind, und da alle Spiele nicht in Ordnung sind, ist es unmöglich, sie auszugeben (?) ...
Es könnte in Form eines neuen Bonus erscheinen, aber wie gesagt, der erste Bonus muss wegfallen und im Moment ist es überhaupt nicht möglich, zu spielen!
Habe eine E-Mail gesendet und gefragt und warte immer noch auf eine Antwort!
Nach dem, was das Casino zeigt, handelt es sich um reinen Betrug. Jetzt stellt sich heraus, dass ein großer Teil des Guthabens verschwunden ist und an ein unbekanntes Ziel überwiesen wurde, da ich nichts auf meinem Konto erhalten habe.
Glauben Sie, dass eine Beschwerde das Problem lösen würde?
In meiner Denk- und Handlungsweise scheint es mir, dass es sinnlos ist, einfach nur schlechte Zeiten zu haben und Zeit zu verschwenden, oder?!?
oder liege ich falsch,,,🤷🤦
You know, in my opinion it depends on what the casino is capable of presenting once the complaint has been lodged. Thus every complaint is worth it. Take it from a slightly different perspective: players complain for free; it is a chance to investigate casino practices and their effect on players. Besides, the casino gets notified about the complaint, which in some cases helps even without a further push.
In my opinion, those are pure benefits. And if the team eventually realizes the matter is beyond solving or investigating, you still lose nothing.
What do you think about it?
Hallo,
Nicht nur du hast Probleme, ich hatte auch ähnliche, aber anders als ich es geschafft habe, einen bestimmten Geldbetrag für 10 Euro Auszahlungsgebühr (!) reduziert zu bekommen und das ganze Geld aus den Freispielen ist weg??? (ca. 90 Euro)
Die Einzahlung erfolgte über Mastercard, die Auszahlung war jedoch nur in Kryptowährung möglich, was für mich neu war: viele Gebühren hier und da, aber immer noch etwas Geld auf dem Konto!
Das Casino weist viele technische Fehler auf und ist nicht zu empfehlen.
Bei manchen Burgen läuft es genau so schief, wie Azrahell es uns erzählt!
Hilfe per Chat ist praktisch nicht vorhanden und E-Mail-Antworten kommen mit einer Verzögerung von 24 Stunden!
Das Beste, was Sie bei solchen Casinos tun können, ist, die sofortige Sperrung des Kontos zu verlangen!
I sincerely appreciate both of you guys sharing those problems here. As Romi mentioned, the issue of fresh casinos is sometimes significant, and only constructive feedback from players can help others avoid similarly negative experiences.
A big thank you!
Ja, ok, jetzt machen wir diesem Casino den Garaus! Ich habe eine E-Mail-Antwort erhalten, in der stand, dass Geld, das ich nie auf meinem Konto gesehen habe, konfisziert wurde, weil ich mit echtem Geld gewonnen habe...
Konto geschlossen – dauerhaft!
What a sudden change in circumstances! I believe the original message sounds different; could you kindly take a screenshot of the email, please? I find it very difficult to accept that an account gets closed because you played and won with real money.
Can you do that, please?
Radka, was ist denn mit dir los? Hast du mich richtig verstanden?
Ja, es stimmt, dass ich Gewinne über ein Kryptokonto ausgezahlt bekommen habe, musste eröffnen,
habe viel Geld durch verschiedene Gebühren hier und da verloren...das gesamte Bonusgeld wurde sofort konfisziert
und am Ende funktionierte der Casino-Client nicht mehr und ich wollte dort nicht mehr spielen und ich war derjenige, der das Konto schließen wollte!
Es gibt keinen Grund, Geld einzuzahlen und dann viele verschiedene Gebühren/Wechselkurse usw. zu zahlen.
In meinen Augen ein beschissenes Casino und eigentlich entscheide ich selbst, wofür ich mein Geld ausgebe!
🤔,,, wie ich bereits erwähnt habe,,,
Meiner Meinung nach wäre eine Beschwerde nicht notwendig, der Nutzen (falls es jemals einen gab, xd, xd, xd), und immer noch mit Widerwillen seitens des Casinos, haha, 🤷
Ist es Ihrer Meinung nach wert, noch mehr Zeit mit der Befolgung der Anforderungen und Anweisungen des langwierigen Beschwerdeverfahrens zu verschwenden?
Das 🐀, auch wenn es sich als 🐈 tarnt, ist immer noch 🐀,
wo es nur Probleme gibt, ist es keine gute Idee, etwas Gutes zu erwarten,
sagen,,,
Warum sollte man Dingen Bedeutung beimessen, die es nicht verdienen?
also Perücken,,,
total,,, "das hattest du vorher nicht",,,😁
bis später
Schönen Nachmittag noch,,,🌹
Radka, was ist denn mit dir los? Hast du mich richtig verstanden?
Ja, es stimmt, dass ich Gewinne über ein Kryptokonto ausgezahlt bekommen habe, musste eröffnen,
habe viel Geld durch verschiedene Gebühren hier und da verloren...das gesamte Bonusgeld wurde sofort konfisziert
und am Ende funktionierte der Casino-Client nicht mehr und ich wollte dort nicht mehr spielen und ich war derjenige, der das Konto schließen wollte!
Es gibt keinen Grund, Geld einzuzahlen und dann viele verschiedene Gebühren/Wechselkurse usw. zu zahlen.
In meinen Augen ein beschissenes Casino und eigentlich entscheide ich selbst, wofür ich mein Geld ausgebe!
I think you did not understand me at all and it is very likely because of the automatic translation. So kindly keep that in mind in the first place.
What I got from the translator was, "I got an email reply saying that money that I've never seen in my account has been confiscated because I've won with real money..." I hope you would agree it sounds very weird.
I just asked you politely to show the casino's explanation to avoid further misunderstanding. That's all.
Do you have the screenshot, please?
Hello. I believe my previous response reflected the pros and cons of the complaint.
Submitting the complaints is entirely up to you. I would certainly do that, because keeping complaining publicly on the forum won't lead anywhere for the future perspective and that's a shame. It means the casino will get away with it... The rest of the post is pretty much beyond my understanding, though.
Thnak you and have a nice day too! 🙂🚀
Varsågod :
"Hello Boris, thank you for your message.
Please notice that, accordingly to the bonus rules:
"Withdrawing real funds before meeting the wagering requirements will result in forfeiting the bonus and any winnings from it."
This is why you cant see the funds at the bonus balance.
Best regards,
Bet4Slot Support Team
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.
