Azrahellvor 1 Jahr
Vor ein paar Tagen habe ich mich im Bet4slot Casino registriert,,, ich habe meine erste Einzahlung entsprechend der Aktion getätigt, 100% alles war in Ordnung, die Freispiele wurden nie vollständig gutgeschrieben, ich habe es übersehen 🤷🤦,, anscheinend lief alles gut,,,
Ich habe eine Auszahlungsanforderung für meine Einzahlungsgewinne gestellt,,,
Ich habe die Verifizierung abgeschlossen und bisher weder im Chat noch per E-Mail eine Antwort erhalten.
Aber noch schlimmer ist, dass ich jetzt überhaupt nicht auf Spiele zugreifen kann. Jedes Mal, wenn ich versuche, eine Wette zu platzieren, erhalte ich eine Fehlermeldung und das Spiel wird neu gestartet und so weiter. 🤬
Also, worum geht es?
Ich kann weder eine Auszahlung vornehmen noch spielen.
Hilfe oder Unterstützung scheint nicht vorhanden zu sein,
Was ist das für eine Plattform,,!?🤬🤬🫳🪰💤🤷🤦,,,haaa
Was für ein Albtraum ... Lass uns versuchen, etwas dagegen zu tun. Ich würde zunächst den Fehler beschreiben, auf den du gestoßen bist. Kannst du ihn bitte hier posten?
Unseren Erkenntnissen zufolge ist das Casino jedoch relativ neu und klein und bietet nur eingeschränkten Support. So sieht es also aus, wenn Probleme auftreten.
Naja, versuche es zumindest weiterhin mit dem Chat. Soweit ich in den AGBs nachlesen konnte, wird keine E-Mail erwähnt; es wird lediglich vom Support gesprochen.
🤔,,,🫵,,,👁️,,,👇,,,
,,,👉 
👇
https://photos.app.goo.gl/YbTgz7oPyyLShd9y5
☝️,,, kleine Unannehmlichkeiten ohne Bedeutung,,,das ist in manchen Fällen normal,,,
Aus Kompatibilitätsgründen,,,xd,,xd,,xd,xd,,,
und all die Dinge, die mit dem Benutzer zu tun haben könnten,,,oder so etwas,,🤷🤦
Die Bedeutung liegt in Angelegenheiten der Abhebungen,,,
Welches Interesse kann die Plattform haben, wenn sie keine Abhebungen verarbeitet?
reine Werbung zu Illustrationszwecken,,,
nur Zeit- und Geldverschwendung,,,Geld,,,Bargeld🫰,,,Bargeld🫰,,,
egal,,,
dass das Casino neu und klein ist,,,
Was hat das mit Weihnachten zu tun?
gibt es oder gibt es keine Abhebungen,,,😡
NOTIZ :
"Casino",,,(lukrativer Spaß 🫰),,
also Perücken,,,
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Schönen Nachmittag noch,,,
Nun, ich schätze, Sie haben gerade alles gesagt, und ich habe nichts weiter hinzuzufügen, außer dass ich Ihnen eine Beschwerde vorschlagen möchte.
Ähm, möchten Sie sich beschweren?
Hier sind die Grundlagen: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions 👈
Habt auch einen schönen Nachmittag!
Nach dem, was das Casino zeigt, handelt es sich um reinen Betrug. Jetzt stellt sich heraus, dass ein großer Teil des Guthabens verschwunden ist und an ein unbekanntes Ziel überwiesen wurde, da ich nichts auf meinem Konto erhalten habe.
Glauben Sie, dass eine Beschwerde das Problem lösen würde?
In meiner Denk- und Handlungsweise scheint es mir, dass es sinnlos ist, einfach nur schlechte Zeiten zu haben und Zeit zu verschwenden, oder?!?
oder liege ich falsch,,,🤷🤦
Hallo,
Nicht nur du hast Probleme, ich hatte auch ähnliche, aber anders als ich es geschafft habe, einen bestimmten Geldbetrag für 10 Euro Auszahlungsgebühr (!) reduziert zu bekommen und das ganze Geld aus den Freispielen ist weg??? (ca. 90 Euro)
Die Einzahlung erfolgte über Mastercard, die Auszahlung war jedoch nur in Kryptowährung möglich, was für mich neu war: viele Gebühren hier und da, aber immer noch etwas Geld auf dem Konto!
Das Casino weist viele technische Fehler auf und ist nicht zu empfehlen.
Bei manchen Burgen läuft es genau so schief, wie Azrahell es uns erzählt!
Hilfe per Chat ist praktisch nicht vorhanden und E-Mail-Antworten kommen mit einer Verzögerung von 24 Stunden!
Das Beste, was Sie bei solchen Casinos tun können, ist, die sofortige Sperrung des Kontos zu verlangen!
Wenn man sich den Sicherheitsindex dieses Casinos ansieht, würde ich nicht sagen, dass es empfehlenswert ist. Meinen Sie nicht auch?
Leider konnten wir nicht erfahren, wie Ihre Beschwerde abgeschlossen wurde, da Sie die Schließung beantragt hatten. Daher können wir jetzt nicht viel dazu sagen, aber haben Sie es geschafft, die Überprüfung durchzuführen, oder haben Sie einfach kein Interesse mehr und haben das Casino vollständig verlassen?
Romi, du verwechselst zwei verschiedene Casinos. Das Casino, gegen das ich die Beschwerde abgelehnt habe, heißt „Bets24 Casino" und dort war meine Beschwerde völlig ohne die geringste Chance, dass du etwas unternehmen würdest! Aber das ist eine andere Geschichte!
Wie gesagt, dieses Casino müsste eine noch schlechtere Bewertung haben und wie ich es geschafft habe, etwas Geld abzuheben, ist mir ein kleines Rätsel!
Zuerst musste ich ein Kryptowährungskonto eröffnen, da dem Casino eine andere gängige Methode fehlt, dann haben sie 10 Euro Auszahlungsgebühr verlangt und ich weiß nicht, wie viel das Kryptokonto gekostet hat, aber ungefähr 25 % des Gewinns waren weg!
Du hast recht. Das tut mir leid. Es ist wirklich zu einer Verwechslung gekommen.
Wie Sie sehen, ist dieses Casino noch neu, daher wird sich sein Sicherheitsindex mit Sicherheit im Laufe der Zeit ändern, und was Sie sagen, wird ihm sicherlich nicht dabei helfen, höher zu steigen.
Können Sie uns bitte mehr über das Geld aus den Freispielen erzählen, die Sie auch erwähnt haben? Was ist da passiert?
Gibt es in den Geschäftsbedingungen auch etwas zu den Gebühren?
Ja, Freispiele, es war in Ordnung zu spielen, aber dann sind alle Gewinne verschwunden? Vielleicht sind sie irgendwo auf einem Konto versteckt, auf dem noch 0,10 Euro Bonus übrig sind, und da alle Spiele nicht in Ordnung sind, ist es unmöglich, sie auszugeben (?) ...
Es könnte in Form eines neuen Bonus erscheinen, aber wie gesagt, der erste Bonus muss wegfallen und im Moment ist es überhaupt nicht möglich, zu spielen!
Habe eine E-Mail gesendet und gefragt und warte immer noch auf eine Antwort!
Nach dem, was das Casino zeigt, handelt es sich um reinen Betrug. Jetzt stellt sich heraus, dass ein großer Teil des Guthabens verschwunden ist und an ein unbekanntes Ziel überwiesen wurde, da ich nichts auf meinem Konto erhalten habe.
Glauben Sie, dass eine Beschwerde das Problem lösen würde?
In meiner Denk- und Handlungsweise scheint es mir, dass es sinnlos ist, einfach nur schlechte Zeiten zu haben und Zeit zu verschwenden, oder?!?
oder liege ich falsch,,,🤷🤦
Wissen Sie, meiner Meinung nach kommt es darauf an, was das Casino nach Einreichung der Beschwerde vorlegen kann. Daher ist jede Beschwerde wertvoll. Betrachten wir es aus einer etwas anderen Perspektive: Spieler beschweren sich kostenlos; es ist eine Chance, die Casinopraktiken und ihre Auswirkungen auf die Spieler zu untersuchen. Außerdem wird das Casino über die Beschwerde informiert, was in manchen Fällen sogar ohne weiteren Druck hilft.
Meiner Meinung nach sind das reine Vorteile. Und wenn das Team irgendwann erkennt, dass das Problem nicht mehr gelöst oder untersucht werden kann, verlieren Sie trotzdem nichts.
Was denkst du darüber?
Hallo,
Nicht nur du hast Probleme, ich hatte auch ähnliche, aber anders als ich es geschafft habe, einen bestimmten Geldbetrag für 10 Euro Auszahlungsgebühr (!) reduziert zu bekommen und das ganze Geld aus den Freispielen ist weg??? (ca. 90 Euro)
Die Einzahlung erfolgte über Mastercard, die Auszahlung war jedoch nur in Kryptowährung möglich, was für mich neu war: viele Gebühren hier und da, aber immer noch etwas Geld auf dem Konto!
Das Casino weist viele technische Fehler auf und ist nicht zu empfehlen.
Bei manchen Burgen läuft es genau so schief, wie Azrahell es uns erzählt!
Hilfe per Chat ist praktisch nicht vorhanden und E-Mail-Antworten kommen mit einer Verzögerung von 24 Stunden!
Das Beste, was Sie bei solchen Casinos tun können, ist, die sofortige Sperrung des Kontos zu verlangen!
Ich bin euch beiden sehr dankbar, dass ihr diese Probleme hier teilt. Wie Romi bereits erwähnt hat, ist das Problem neuer Casinos manchmal erheblich, und nur konstruktives Feedback von Spielern kann anderen helfen, ähnlich negative Erfahrungen zu vermeiden.
Ein großes Dankeschön!
Ja, ok, jetzt machen wir diesem Casino den Garaus! Ich habe eine E-Mail-Antwort erhalten, in der stand, dass Geld, das ich nie auf meinem Konto gesehen habe, konfisziert wurde, weil ich mit echtem Geld gewonnen habe...
Konto geschlossen – dauerhaft!
Was für eine plötzliche Veränderung der Umstände! Ich glaube, die ursprüngliche Nachricht klingt anders. Könnten Sie bitte einen Screenshot der E-Mail machen? Ich kann es kaum akzeptieren, dass ein Konto geschlossen wird, nur weil man mit echtem Geld gespielt und gewonnen hat.
Können Sie das bitte tun?
Radka, was ist denn mit dir los? Hast du mich richtig verstanden?
Ja, es stimmt, dass ich Gewinne über ein Kryptokonto ausgezahlt bekommen habe, musste eröffnen,
habe viel Geld durch verschiedene Gebühren hier und da verloren...das gesamte Bonusgeld wurde sofort konfisziert
und am Ende funktionierte der Casino-Client nicht mehr und ich wollte dort nicht mehr spielen und ich war derjenige, der das Konto schließen wollte!
Es gibt keinen Grund, Geld einzuzahlen und dann viele verschiedene Gebühren/Wechselkurse usw. zu zahlen.
In meinen Augen ein beschissenes Casino und eigentlich entscheide ich selbst, wofür ich mein Geld ausgebe!
🤔,,, wie ich bereits erwähnt habe,,,
Meiner Meinung nach wäre eine Beschwerde nicht notwendig, der Nutzen (falls es jemals einen gab, xd, xd, xd), und immer noch mit Widerwillen seitens des Casinos, haha, 🤷
Ist es Ihrer Meinung nach wert, noch mehr Zeit mit der Befolgung der Anforderungen und Anweisungen des langwierigen Beschwerdeverfahrens zu verschwenden?
Das 🐀, auch wenn es sich als 🐈 tarnt, ist immer noch 🐀,
wo es nur Probleme gibt, ist es keine gute Idee, etwas Gutes zu erwarten,
sagen,,,
Warum sollte man Dingen Bedeutung beimessen, die es nicht verdienen?
also Perücken,,,
total,,, "das hattest du vorher nicht",,,😁
bis später
Schönen Nachmittag noch,,,🌹
Radka, was ist denn mit dir los? Hast du mich richtig verstanden?
Ja, es stimmt, dass ich Gewinne über ein Kryptokonto ausgezahlt bekommen habe, musste eröffnen,
habe viel Geld durch verschiedene Gebühren hier und da verloren...das gesamte Bonusgeld wurde sofort konfisziert
und am Ende funktionierte der Casino-Client nicht mehr und ich wollte dort nicht mehr spielen und ich war derjenige, der das Konto schließen wollte!
Es gibt keinen Grund, Geld einzuzahlen und dann viele verschiedene Gebühren/Wechselkurse usw. zu zahlen.
In meinen Augen ein beschissenes Casino und eigentlich entscheide ich selbst, wofür ich mein Geld ausgebe!
Ich glaube, Sie haben mich überhaupt nicht verstanden. Das liegt höchstwahrscheinlich an der automatischen Übersetzung. Denken Sie bitte zunächst daran.
Was ich vom Übersetzer bekam, war: „Ich habe eine E-Mail-Antwort bekommen, in der es heißt, dass Geld, das ich nie auf meinem Konto gesehen habe, konfisziert wurde, weil ich mit echtem Geld gewonnen habe …" Ich hoffe, Sie stimmen mir zu, dass das sehr seltsam klingt.
Ich habe Sie nur höflich gebeten, die Erklärung des Casinos vorzulegen, um weitere Missverständnisse zu vermeiden. Das ist alles.
Hast du bitte den Screenshot?
Hallo. Ich glaube, meine vorherige Antwort spiegelte die Vor- und Nachteile der Beschwerde wider.
Das Einreichen der Beschwerden liegt ganz bei Ihnen. Ich würde das auf jeden Fall tun, denn öffentliche Beschwerden im Forum führen in Zukunft nicht weiter, und das ist schade. Es bedeutet, dass das Casino damit durchkommt ... Der Rest des Beitrags ist mir allerdings völlig unverständlich.
Danke und auch dir einen schönen Tag! 🙂🚀
Varsågod:
„Hallo Boris, danke für deine Nachricht.
Bitte beachten Sie, dass gemäß den Bonusregeln:
„Das Abheben von echtem Geld vor Erfüllung der Wettanforderungen führt zum Verlust des Bonus und aller daraus erzielten Gewinne."
Aus diesem Grund können Sie das Guthaben auf dem Bonuskonto nicht sehen.
Beste grüße,
Bet4Slot-Supportteam
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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