Sujaxvor 18 Stunden
Bin seit 25.8 mit 4‘000 Euro in Auszahlung. Gemäss Casino bezahlt, gemäss meiner Bank nicht. Wem glaube ich? Sollte logisch sein. Bis anhin einen okaymässigen austausch mit dem Casino, hilfreich jedoch kein bisschen. Kurze knappe Rückmeldungen die mich auf meine Bank verweisen. Ansonsten bestätigen sie nur das die Zahlung gemacht wurde, jedoch wiedersprüchlich in einer vorherigen Mail, dass es ein technisches Problem mit der Zahlung gab. Stand jetzt warte ich seit über einem Monat auf mein Geld ohne einen hoffnungsschimmer. Account ist verifiziert etc. Geld wurde ohne Bonus eingezahlt. Sobald mein Geld angekommen ist, was ich momentan bezweifle, werde ich mich nie wieder in dieses „Casino" bewegen. Empfehlung: 0/10
Über einen Monat ist eine lange Zeit, um auf 4.000 € zu warten, insbesondere wenn das Casino behauptet, die Zahlung sei erfolgt, Ihre Bank das Geld aber nicht finden kann.
Haben sie eine tatsächliche Zahlungsbestätigung mit Transaktionsreferenz, Datum und Empfängerdaten bereitgestellt oder lediglich bestätigt, dass die Auszahlung erfolgt ist? Diese Bestätigung könnte Ihrer Bank helfen, die Überweisung nachzuverfolgen. Das Casino sollte außerdem klären, ob das in der vorherigen E-Mail erwähnte technische Problem behoben wurde und ob die Zahlung erneut veranlasst wurde.
Die übliche Bearbeitungszeit von 14 Tagen ist bereits überschritten. Haben Sie bereits eine Beschwerde über unser Beschwerdezentrum eingereicht? Die widersprüchlichen Nachrichten und die fehlende Zahlung sollten genauer untersucht werden, anstatt dass Sie unnötig zwischen Casino und Bank hin- und herwechseln müssen.
Habe 2 screenshots erhalten mit datum betrag und referenznummer. Gemäss meiner bank sind jedoch keine Zahlungen im eingang. Daher müsste der versender überpüfen was genau falsch gelaufen ist. Gehe davon aus es sind nur bestätigungen das der zahlungsauftrag erfolgte, nicht aber die zahlung selber. Eine beschwerde habe ich bis anhin nicht eingereicht. Ob es helfen wird wer weiss, aber werde es gerne versuchen. So wie ich es sehe wird mir einfach schwammig mein geld verweigert, bis ich keine lust mehr habe um mich zu beschweren und nachzufragen.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.
