Batery Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Batery Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Sie haben mein Konto gesperrt

Ich habe alle relevanten Informationen angegeben, trotzdem eröffnen sie das Konto nicht

28000 INR stecken auf dem Konto fest

Ausweis:

Hallo, ich habe mir den Sicherheitsindex angesehen und das ist wahrscheinlich das erste Warnsignal des Casinos. Er ist ziemlich niedrig und ich würde dort wahrscheinlich nicht spielen, wenn ich es zugeben müsste.

Was haben Sie vom Casino zu den Informationen gefragt, die Sie bereitgestellt haben? Wissen Sie, warum Ihr Konto gesperrt wurde? 🤔

Sie baten mich,

Lichtbildausweis

Adressnachweis

Selfie mit Lichtbildausweis

Selfie mit heutigem Datum und Uhrzeit und Chat-Bildschirm

meine Telefonnummer ist korrekt

meine E-Mail-ID ist korrekt

vorausgesetzt, alle oben genannten

nur, dass ich den falschen Nachnamen eingegeben habe

was sie nicht ändern wollen, weder gibt es eine Antwort noch eine Lösung, es sind jetzt schon 2 Monate vergangen

28000 steckt fest, ich kann weder spielen noch abheben

Ich verstehe, warum Ihr Konto gesperrt wurde. Können Sie mir bitte sagen, warum Sie den falschen Nachnamen eingegeben haben? Das ist ein Verstoß gegen die Regeln, daher ist es normal, dass das Casino Ihr Konto gesperrt hat.

Mir war nicht bewusst, dass dieses Batery-Online-Casino ein KYC verlangt – und um die Identität zu verbergen, geben die Leute im Allgemeinen falsche Namen ein, damit man leicht identifiziert werden kann. Wenn ich gewusst hätte, dass dieses Casino ein KYC verlangt, hätte ich hier erst gar nicht gespielt.

Also zuerst einmal: Bei Ein- oder Auszahlungen haben sie nie nach irgendwelchen Dokumenten gefragt. Normalerweise fragen alle Online-Casinos, die KYC verlangen, nur im Voraus oder spätestens bei der ersten Auszahlung danach. Aber dieses Casino hat mich nie danach gefragt. Im beigefügten Bild können Sie sehen, wie viele Transaktionen ich in diesem Casino durchgeführt habe.

Und mein Punkt/mein Anliegen ist einfach: Wenn Sie mein Konto sperren möchten, dann sperren Sie es – und seien Sie wenigstens so integer, dass Sie mir das Restguthaben zurückgeben. Auf diese Weise würde jedes Casino jeden sperren, der gewinnt. Wie kann man da einem Online-Casino vertrauen?

Und wenn sie letztendlich das KYC durchführen sollten – dann hätten sie das im Voraus tun sollen – welchen Sinn hat es, zwischendurch nach Details zu fragen?

Alles in allem erwies sich dieses Batery Online-Casino als schrecklich 🙁

Nun, Sie haben Recht, dass sie es oft bei der ersten Auszahlung tun, aber aus dem Screenshot, den Sie mir gezeigt haben, geht hervor, dass Sie alle Einzahlungen und Auszahlungen noch ausstehen. Das bedeutet, dass dies anscheinend die ersten Auszahlungen sind und das Casino zu diesem Zeitpunkt mit der KYC-Prüfung begonnen hat. Wenn Sie möchten, dass ein Casino diesen Prozess durchführt, müssen Sie ein anonymes Casino finden, da die meisten von ihnen früher oder später KYC durchführen. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten nicht preisgeben möchten, spielen Sie in keinem Casino und lügen Sie auf keinen Fall und geben Sie keine falschen Informationen an. Nur so funktioniert es.

Ich bin nicht sicher, ob Sie das klären können, aber ich drücke die Daumen.

Nein -- Dies sind alles erfolgreiche Abhebungen -- Der Betrag wurde meinem Bankkonto bereits gutgeschrieben

Sie meinen also, nur weil der Nachname falsch ist, hat das Casino das Recht, mein Geld einzubehalten?

Na ja, das habe ich gesagt, weil ich sehe, dass Einzahlungen und dann Abhebungen auf die Genehmigung warten. Ich sehe also keine, die erfolgreich sein könnte.

Zu deiner Frage mit dem Namen: ja, Spieler müssen darauf achten, im Casino immer alles auf ihren Namen und wahrheitsgemäß anzugeben, daher könnte es leicht passieren.

Ich warte im Casino auf eine Einzahlung von 5000/-. Heute ist der 8. Tag und ich habe meine Einzahlung immer noch nicht erhalten. Immer wenn ich den Chat-Support kontaktiere, muss ich die falsche Menüoption auswählen. Nachdem sie dieselbe Zeile wiederholt haben, kümmert sich unsere Verwaltung um das Problem.

Es tut mir leid. Haben Sie versucht, Ihren Zahlungsanbieter zu kontaktieren, um zu erfahren, ob etwas passiert ist, warum Sie noch keine Einzahlung im Casino getätigt haben? Oder glauben Sie, dass Sie auf die Auszahlung warten?

Überprüfen Sie den Screenshot. Sie schließen neue Anfragen mit einer automatisierten Bot-Antwort.

Ich habe früher eingezahlt und erhalten, aber es war nur ein kleiner Betrag. Es gibt keine Antwort von irgendjemandem, der meine Transaktion einfach ignoriert. Es gibt keine Möglichkeit, den Chat-Support zu einem entsprechenden Problem zu kontaktieren. Immer wenn ich versuche, den Chat-Support zu kontaktieren, fragt die KI nach meiner Anfragenummer. Nach Eingabe der Anfragenummer antwortet sie, dass ich mindestens drei Stunden warten muss, obwohl bereits acht Tage vergangen sind.

Ich weiß, dass es nicht schön ist, aber versuchen Sie, bei Ihrem Zahlungsanbieter zu prüfen, ob alles in Ordnung ist und das Geld Ihr Konto verlassen hat.

Oder vielleicht noch eine Zusatzfrage: Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Einzahlung verwendet?

Wenn das Casino versucht, das Problem zu lösen, warten Sie bitte noch etwas. Probleme mit Einzahlungen können manchmal knifflig sein, und ich habe viele Spieler gesehen, die auf dasselbe warten mussten.

Sollte nichts passieren, melden Sie sich unbedingt.

Ja, die Zahlung war erfolgreich und ich bin 200 % sicher, dass sie das Casino erreicht hat.

Ich verstehe. Ich würde dem Casino deinen aktuellen Transaktionsverlauf senden, der die Transaktion als „abgeschlossen" ausweist. Ich denke, das Casino wird dies untersuchen, und niemand sonst kann dabei helfen. Daher müssen wir Geduld haben.

Betreff: Dringende Beschwerde bezüglich nicht bearbeiteter Auszahlungen, ignorierter E-Mails/Nachrichten, gesperrtem Konto und einbehaltenen Geldern – Battery (Konto-ID: 70863343)

Sehr geehrte Support- und Compliance-Teams,

Mit dieser formellen Beschwerde möchte ich schwerwiegende Probleme auf der Spieleplattform Batery melden, die über [https://india-batery.com/](https://india-batery.com/) erreichbar ist. Diese Probleme betreffen verzögerte Auszahlungen, ignorierte Nachrichten und E-Mails, gesperrten Kontozugang, einbehaltene Gewinne und willkürliche Einschränkungen.

Nachfolgend finden Sie alle Details zu meinem Konto, den Support-Tickets und dem Vorfall:

* Plattform-/Website-Name: Batery ([https://india-batery.com/](https://india-batery.com/))

* Konto-ID: 70863343

* Support-Ticketnummern: 24969271, 24983226 und 70863343 (Alle diese Anfragen sind seit 40 Tagen in Bearbeitung).

* Plattformbetreiber: YouGmedia BV (Firmennummer: 153269), eingetragen unter Dr. H. Fergusonweg 1, Curaçao, zugelassen gemäß der Nationalen Verordnung über Offshore-Glücksspiele (NOOGH).

* Zugehörige Spieleanbieter: BGAMING, Endorphina, Hacksaw Gaming, Smartsoft Gaming, Spinomenal und Spribe.

Detaillierte Aufschlüsselung des Vorfalls:

* Gesamtgewinn: Ich habe auf der Battery-Plattform insgesamt 240.000 ₹ gewonnen.

* Teilgutschrift: Von dem Gesamtgewinn wurden zunächst nur ₹75.000 gutgeschrieben.

* Lange Verzögerung und ignorierte Kommunikation: Die verbleibenden Gelder und meine Support-Tickets (24969271, 24983226, 70863343) blieben fast 40 Tage lang unbearbeitet. In diesem Zeitraum habe ich zahlreiche E-Mails und Nachrichten an Ihr Support-Team gesendet, jedoch keinerlei Antwort oder Hilfe erhalten.

Kontosperrung & eingeschränkte Auszahlung: Anstatt mein Problem zu lösen, wurde mein Konto gesperrt und die Auszahlungsfunktion eingeschränkt/deaktiviert. Obwohl mir später 115.000 ₹ des ausstehenden Betrags zurückerstattet wurden, wurden mein Zugriff und meine Auszahlungsmöglichkeiten absichtlich beeinträchtigt.

* Offener Restbetrag: Der letzte Restbetrag von ₹50.000 wurde noch nicht gutgeschrieben oder verarbeitet, und mein hart verdientes Geld wird weiterhin unrechtmäßig einbehalten.

Diese Art von völliger Fahrlässigkeit, das Sperren von Konten, das Ignorieren ständiger E-Mails/Nachrichten und das Vorenthalten rechtmäßiger Gewinne bei Batery ist zutiefst unprofessionell, unethisch und inakzeptabel.

Ich bitte alle oben genannten Plattformbetreiber und -anbieter, meine Tickets (24969271, 24983226, 70863343) unverzüglich zu prüfen, die Verzögerung zu untersuchen, mein Konto vollständig zu entsperren und meine ausstehenden Gebühren (50.000 ₹) ohne weitere Verzögerung zu begleichen.

Sollte dieses Problem nicht umgehend gelöst werden, sehe ich mich gezwungen, die Angelegenheit rechtlich weiterzuleiten und sie den höheren Aufsichtsbehörden, Verbraucherforen und Lizenzierungsstellen zu melden.

Grüße,

Benutzer / Kontoinhaber

Konto-ID: 70863343

Hallo, lasst uns bitte auf Augenhöhe miteinander reden, wenn das möglich ist 🙏. Zunächst einmal sollte man dieses Casino als riskant einstufen; es hat sich als riskante Seite erwiesen. Ich rate dir dringend, dich vor dem Spielen in einem Casino zu informieren, denn in solchen Fällen ist das die beste Option.

https://casino.guru/batery-casino-review 👈 Beschwerde über " C$1,000,043" bleibt ungelöst.

Ich empfehle Ihnen daher, zunächst die Anleitung zum Einreichen einer Beschwerde zu lesen und dann fortzufahren: https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions

Beschwerdeanfrage beginnt hier 👈👈

Es wäre hilfreich, Ihre Ausführungen mit konkreten Details zu untermauern, wenn ich Ihnen einen Tipp geben darf. 😉 Wir haben keinen Zugriff auf den Support oder andere Ticketsysteme. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Ihr Anliegen klar und verständlich ist, bevor Sie Ihre Beschwerde einreichen.

Betreff: DRINGENDE & LETZTE MITTEILUNG: 50.000 ₹ fehlen (40 Tage) & Konto unrechtmäßig gesperrt | Benutzer-ID: 70863343

Sehr geehrte/r Sachbearbeiter/in für Batterieverwaltung und Beschwerden,

Dies ist meine letzte Warnung bezüglich meines Kontos (Benutzer-ID: 70863343). Die Situation hat sich von einer verzögerten Auszahlung zu einer vorsätzlichen Sperrung meiner Gelder verschärft.

Hier die aktuellen Fakten zu meinem Konto:

1. ₹50.000 fehlen: Eine Auszahlung von ₹50.000 ist in Ihrem System seit über 40 Tagen als "Erfolgreich" markiert, aber das Geld ist NICHT auf meinem verifizierten Bankkonto eingegangen.

2. ₹1.15.000 Gefangen: Die restlichen ₹1.15.000 meiner Auszahlung wurden abrupt storniert und meinem In-Game-Wallet zurückerstattet.

3. Vollständige Kontosperrung: Nach dieser automatischen Kündigung wurde mein Konto vollständig eingeschränkt. Auszahlungen sind deaktiviert, Einzahlungen blockiert und das Spielen ist eingeschränkt.

Dieses Vorgehen, einen gefälschten "Erfolg"-Status anzuzeigen und gleichzeitig den Zugriff auf die verbleibenden Gelder zu blockieren, ist inakzeptabel und verstößt gegen grundlegende Richtlinien für faires Spielen.

Meine Forderungen (innerhalb von 48 Stunden):

1. Geben Sie eine gültige UTR-/Banktransaktionsreferenznummer für die ₹50.000 an, die den Status "Erfolg" anzeigt.

2. Bitte entsperren Sie umgehend mein Konto (Benutzer-ID: 70863343) und ermöglichen Sie die Auszahlung meiner blockierten ₹1.15.000.

Sollte ich innerhalb von 48 Stunden keine Antwort von einem Mitarbeiter mit einer gültigen UTR und einem entsperrten Konto erhalten, werde ich Batery offiziell bei der Curaçao eGaming Commission wegen Lizenzverstößen melden und eine Anzeige wegen Finanzbetrugs beim National Cyber ​​Crime Portal einreichen, wobei ich alle meine Kontoauszüge als Beweismittel beifügen muss.

Ich erwarte eine sofortige Lösung.

Grüße,

• Benutzer-ID: 70863343

Sehr geehrter Nutzer, Ihre Beschwerde gegen Battery Casino wurde genehmigt und ist hier verfügbar 👈

Ich verstehe, dass Sie neu hier sind, und beantworte gerne alle Ihre Fragen. Alle weiteren Anfragen oder Anweisungen dieser Art werden jedoch aus diesem Forum, in dem sich die Nutzer austauschen, gelöscht. Beschwerden gehören an einen anderen Ort. Bitte lesen Sie die Anleitungen, die ich Ihnen zusende, um ein besseres Verständnis für die Funktionsweise zu bekommen. Einverstanden?

Es gibt keine sofortige Lösung, und die Leute haben bereits mit Ihnen gesprochen. 🙂