Bao Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Freundliche Erinnerung: Bitte überprüfen Sie Ihre Beschwerde, unser Team wartet auf Ihre Antwort.

Wie ich sehe, haben Sie immer noch nicht auf Ihre Beschwerde geantwortet. Wurde der Fall gelöst?

Ihr werdet meinen Fall mit diesem Casino nicht glauben, ich war ein paar Jahre lang ihr treuer Kunde. Ich habe eine Menge Geld eingezahlt und verloren und sie behandeln mich sehr gut. Aber eines Tages, als ich den Jackpot knackte und über 40.000 Euro gewann, ließen sie mich drei Tage warten, sagten, sie würden den Betrag bearbeiten, und dann forderten sie mich auf, einen Adressnachweis einzureichen, was sehr lächerlich ist, denn innerhalb von zwei Jahren habe ich einen gemacht Viele Auszahlungen, ohne dass eine KYC erforderlich ist, da ich bei der Kontoeröffnung meinen Ausweis usw. vollständig überprüft habe und sie es bereits genehmigt haben. Als ich nun 40.000 Euro gewann, wurde ich gebeten, einen Adressnachweis vorzulegen. Also ging ich zu meiner Akte und schickte ihnen eine Stromrechnung, aber es stellte sich heraus, dass ich falsch geklickt hatte und ihnen das falsche Dokument geschickt hatte, also sagte ich ihnen, sie sollten es ignorieren und mir die richtigen Dokumente erneut senden lassen. Sie haben mein Konto sofort geschlossen und gesagt, dass auf meinem Konto Betrug vorliege und alle Gewinne abgezogen würden? Ich dachte: Wtf? Ist das wirklich ein Grund, meinen Gewinn auf diese Weise zu stehlen? Ich habe ihnen immer wieder E-Mails geschickt, in denen ich ihnen erklärt habe, dass ich ein falsches Dokument gesendet habe, und bitte lassen Sie mich das Problem beheben, aber sie ignorieren es immer wieder und sagen, ich hätte ihnen ein gefälschtes Dokument geschickt, und deshalb glauben sie, dass es sich um Betrug handelt, schließen mein Konto und entfernen alles Das Gewinnen! Was für ein betrügerisches Casino

Ich habe das kurz gelesen – alle sind dazu herzlich eingeladen, dies hier zu tun.

Können Sie angeben, welches Dokument Sie anstelle der Stromrechnung gesendet haben? Es kommt mir wirklich seltsam vor. Ich bin froh, dass Sie die Beschwerde eingereicht haben! Mal sehen, was wir unterwegs herausfinden werden.🤔