AztecParadise Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Ich bin der Meinung, dass selbst wenn ein Casino jemand anderen mit der Abwicklung der Werbeaktionen beauftragt, diese von der offiziellen E-Mail-Adresse des Casinos gesendet werden, da die Spieler nur so tatsächlich darauf vertrauen können. Und leider kann genau hier das Problem auftreten, wie in Ihrem Fall.

Ist es nicht so?

Wenn der Drittanbieter nicht über die erforderlichen Informationen verfügt, beispielsweise über alle ausgeschlossenen Spieler, verwendet er alle E-Mails in der Casino-Datenbank und sendet die Werbeaktionen. Das ist natürlich überhaupt nicht richtig.

Das ist sehr ungezogen, lol

Meine Auszahlung wurde abgelehnt und ich wurde aufgefordert, die KYC-Dokumente erneut einzureichen. Nach der Einreichung wurde mein Konto gesperrt.

Ich habe den Support kontaktiert, aber noch keine Antwort erhalten.

Was soll ich in dieser Situation tun?

Könnten Sie uns bitte genau sagen, wann dies geschehen ist und wann Sie den Support kontaktiert haben, um mehr zu erfahren?

Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da solche Nachrichten manchmal dort landen können.

Ich habe vor drei Tagen bemerkt, dass mein Konto gesperrt wurde, und habe auch vor drei Tagen den Support kontaktiert.

Der Auszahlungsantrag wurde vor sechs Tagen abgelehnt.

Stehen Sie in irgendeiner Weise mit dem Casino in Kontakt? Keine Erklärung in Ihrer E-Mail?

Vielleicht sollten Sie eine Beschwerde einreichen, damit Ihr Team den Sachverhalt aufklären kann. Falls Sie daran interessiert sind, finden Sie hier den entsprechenden Link .

Ich habe einen Spieletest angefordert, um die Spiele auf der Website zu überprüfen. Wir werden sehen, was dabei herauskommt.

Hey! Ich werde als Erste in der Schlange stehen und auf das Ergebnis warten. 🙂

Es wäre toll, wenn sie Ihnen direkt eine E-Mail schicken würden, sobald sie die Website überprüft haben.

Hm, meiner Meinung nach hat dieser Prozess dieselbe Einschränkung beim Feedback, die wir aus Situationen kennen, in denen Spieler uns über unbekannte oder nicht bewertete Casinos informieren. Sobald die Bewertung abgeschlossen ist, beispielsweise einen Monat später, erhalten wir kein direktes Feedback mehr. Sie verstehen sicher, was ich meine: Es kann schwierig sein, den Spieler nach Abschluss der Bewertung noch einmal zu kontaktieren.

Wie bewertet ihr die Casinos?

Ich glaube, ich habe meine Frage selbst beantwortet, nachdem ich mir den Abschnitt „Erfahren Sie mehr über uns" angesehen habe.

😁 👍

Und schließlich, für alle anderen Interessierten: https://casino.guru/guide/our-casino-reviews