AztecParadise Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Ich bin der Meinung, dass selbst wenn ein Casino jemand anderen mit der Abwicklung der Werbeaktionen beauftragt, diese von der offiziellen E-Mail-Adresse des Casinos gesendet werden, da die Spieler nur so tatsächlich darauf vertrauen können. Und leider kann genau hier das Problem auftreten, wie in Ihrem Fall.

Ist es nicht so?

Wenn der Drittanbieter nicht über die erforderlichen Informationen verfügt, beispielsweise über alle ausgeschlossenen Spieler, verwendet er alle E-Mails in der Casino-Datenbank und sendet die Werbeaktionen. Das ist natürlich überhaupt nicht richtig.

Das ist sehr ungezogen, lol

Meine Auszahlung wurde abgelehnt und ich wurde aufgefordert, die KYC-Dokumente erneut einzureichen. Nach der Einreichung wurde mein Konto gesperrt.

Ich habe den Support kontaktiert, aber noch keine Antwort erhalten.

Was soll ich in dieser Situation tun?

Könnten Sie uns bitte genau sagen, wann dies geschehen ist und wann Sie den Support kontaktiert haben, um mehr zu erfahren?

Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da solche Nachrichten manchmal dort landen können.

Ich habe vor drei Tagen bemerkt, dass mein Konto gesperrt wurde, und habe auch vor drei Tagen den Support kontaktiert.

Der Auszahlungsantrag wurde vor sechs Tagen abgelehnt.

Stehen Sie in irgendeiner Weise mit dem Casino in Kontakt? Keine Erklärung in Ihrer E-Mail?

Vielleicht sollten Sie eine Beschwerde einreichen, damit Ihr Team den Sachverhalt aufklären kann. Falls Sie daran interessiert sind, finden Sie hier den entsprechenden Link .