Allein heute habe ich 154 Euro eingezahlt, und wenn ich das Konto weiterhin führe, weiß ich nicht, wie viel ich noch ausgeben werde.
Mein Konto ist immer noch aktiv, obwohl ich am 30.12.2025 die Sperrung beantragt habe. Das Casino aquawin3.com antwortet mir nicht. Ich habe insgesamt 154 Euro eingezahlt und kann weiterhin Einzahlungen tätigen.
May I ask what reason you wrote to the casino in your request to close your account, please?
If the reason is gambling issues, they should close it as soon as possible, of course.
Ich habe hier bereits eine Beschwerde eingereicht. Ich habe eine E-Mail geschickt, in der ich meine Spielsucht angebe. 
wie Sie hier sehen können
Sie haben nicht angerufen. Ich habe ihnen gestern immer wieder geschrieben. Sie meinten, sie könnten nichts tun. 
Ich habe bereits eine E-Mail an Casino Guru geschickt, um Hilfe bei der Schließung meines Spielerkontos und der Rückerstattung der 154 € zu erhalten, die ich vermutlich nach der Kontoschließung eingesetzt habe. Casino aquawin3.com
Hello, before the complaint proceeds further, it is sadly up to you to find a way to stay away from gambling. Do you have someone closearound who can change your casino password and also keep you away from the email, banking and casinos?
The casino should act immediately, but in most cases, chat support is unable to block accounts; this is why the emails are so important. I checked the rules and you did what you could. There are no other requirements from the casino listed there. It is their responsibility to act within a reasonable amount of time.
Die einzige Möglichkeit ist, dass ich kein Geld mehr auf mein Konto einzahle. Ich schäme mich, es jemandem in meiner Familie zu erzählen. Ich möchte, dass sie das Konto schließen, wie ich es verlangt habe, bevor es zu spät ist.
Tatsächlich habe ich bereits eine E-Mail gesendet, aber in anderen Casinos habe ich per Chat um eine Sperrung gebeten und der Zugang wurde sofort gesperrt.
Ich habe eine weitere E-Mail gesendet. Ich habe bereits 234 Euro ausgegeben.
I'm sorry to hear this.
I meant my recommendation well, though, because this is indeed a situation when you must try to protect yourself. Did you try any of these, please?
"change your casino password and also keep you away from the email, banking and casinos?"
Set minimal transaction limits in your internet banking and try to limit any access to funds and casinos, please.
I understand that it is very difficult to admit this to your closest friends or family members. On the other hand, if you can do it alone, the only option is to share the burden. Think about that possibility, please.
Please find someone who is able to help you stay away from casinos, and also consider finding professional help. This link might help you 👈👈
Vielen Dank. Das Schwierige ist, dass ständig überall Casino-Werbung geschaltet wird. Sogar Influencer posten sie, weil sie dafür Provisionen bekommen... es ist einfach überall... es ist kompliziert, aber ich komme schon klar. Danke für deine Hilfe! 😌
You made another excellent point. Those kinds of marketing hustlers are, in my opinion, not usually very interested in providing clear information, and you told us why... Well, I truly appreciate you mentioning all of this.
I'll gladly stay in touch and not just for possible updates; feel free to add more concrete situations you have been through, because, if you ask me, there are many passive readers around the forum and one never knows whose day you can save by sharing your experiences.
I wish I could help you more, to be honest.
Anytime. If you need to talk without direct access to the casinos or bonuses here on the forum, do not hesitate to post your feelings in this secure part of the forum 👈 please.
(It was specifically created to ease the tension by avoiding direct access to the casinos.)
Take good care of yourself, and stay strong. 🤞
Been exactly a week since i requested a withdrawal from AquaWin, still not received. They also only accepted 1 sports bet from me before cutting my max bet to $1.08
Hey, did they tell you why you've been waiting a week for your money? As for the restrictions, it's sad that if you only placed one bet and won, they immediately gave you a limit. That's something I wouldn't be happy with. Did you ask them why they resorted to this measure?
Wir teilen dir mit, dass die Website von Aquawin ihren Betrieb am 30.04.2026 einstellen wird.
Folglich wird dein Konto bei Aquawin zum 30.04.2026 geschlossen.
Bis zum 30.04.2026 werden wir dir weiterhin unsere Dienste zur Verfügung stellen, und du kannst die Funktionen von Aquawin bis dahin nutzen. Wir werden jedoch alle neuen Einzahlungen auf dein Konto ab 27.04.26 deaktivieren.
Wenn du noch Guthaben auf deinem Konto hast, wird es dir vor oder am 30.04.2026 ausgezahlt. Du kannst dich auch an unseren Kundendienst unter support@aquawin.com wenden, um eine Auszahlung zu beantragen. Wir möchten sicherstellen, dass du dein Geld rechtzeitig erhältst.
Aquawin kann später unter der neuen Eigentümerschaft von MODERN TECHNOLOGICAL SOLUTIONS mit der Unternehmensnummer 7010999457 und der eingetragenen Geschäftsadresse UL. SZAŃCOWA 44, 01-458 WARSZAWA, district WARSZAWA, commune WARSZAWA, province MAZOWIECKIE neu gegründet werden. Das bedeutet, dass sich die Person, die deine personenbezogenen Daten kontrolliert (der „für die Verarbeitung Verantwortliche"), wie in der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) definiert, ändern wird.
Gemäß Artikel 21 der DSGVO hast du das Recht, der Übermittlung deiner personenbezogenen Daten an den neuen Datenverantwortlichen zu widersprechen. Wenn du nicht möchtest, dass deine Daten weitergegeben werden, musst du uns dies innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung (bis zum 14.04.26) mitteilen. Bitte antworte zu diesem Zweck auf diese E-Mail mit dem Betreff "DATENÜBERTRAGUNG WIDERSPRUCH" oder kontaktiere unser Datenschutzteam unter dpo@Aquawin.com. Wenn wir keine Antwort von dir erhalten, betrachten wir dies als deine Zustimmung und fahren mit der Übermittlung der personenbezogenen Daten fort.
Wenn du Fragen hast, zögere bitte nicht, dich unter der oben genannten E-Mail-Adresse an unseren Kundendienst zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Aquawin
Thank you for this important information. We appreciate it.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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