Bitte helfen Sie mir, meine Gewinne ehrlich und nach den Regeln dieses betrügerischen Casinos zu nehmen.
Hallo, was ist passiert? Könnten Sie uns mehr Details zusenden?
Hallo, ich habe den Ersteinzahlungsbonus beansprucht und habe ihn für ein paar Tage beendet, dann habe ich mein Konto überprüft und die Bestellung abgehoben. Nach 2 Tagen verschwindet mein Guthaben und von 5300 ist jetzt 0,00 Wetten, weil ich 2,5 Fristen von ihren Regeln gebrochen habe und ohne Beweis oder Erklärung mein Guthaben gestohlen wurde. Ich habe meine Einzahlung von 392 Euro 2 Tage später zurückerhalten, aber sie haben mir 5300-392 = 4908 Euro ohne Beweis gestohlen, die einzige Erklärung ist die Sicherheitsabteilung Entscheidung.BITTE HELFEN SIE MIR.
Sie verwenden diesen Begriff, um alle meine Wetten zu stornieren, ohne dass ein Beweis dafür vorliegt, dass ich gebrochen habe.
es ist 2,5 von den Wettbedingungen: 2,5. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Spielkonto zu schließen und alle auf diesem Konto getätigten Wetten zu stornieren, wenn das Unternehmen Folgendes feststellt:
- der Kunde zum Zeitpunkt der Wette den Ausgang des Ereignisses kannte;
- der Kunde als direkter Teilnehmer (Athleten, Schiedsrichter, Trainer usw.) oder als in seinem Namen handelnde Person den Ausgang der Veranstaltung beeinflussen konnte;
- Wetten wurden von einer Gruppe von Wettpartnern abgeschlossen, die gemeinsam (durch ein Syndikat) handelten, um die vom Unternehmen festgelegten Limits zu überschreiten;
- Der Kunde hat mehrere Spielkonten (Mehrfachregistrierung);
- der Kunde im Verdacht steht, spezielle Soft- oder Hardware zur Automatisierung des Wettvorgangs zu verwenden;
- vom Kunden unehrliche Methoden der Informationsbeschaffung oder Umgehung von vom Unternehmen aufgestellten Beschränkungen verwendet wurden.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie nichts falsch gemacht haben, ist es wahrscheinlich die beste Option, hier eine Beschwerde einzureichen https://casino.guru/complaints/create
Unser Team wird sich das anschauen
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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