Amerio Casino - generelle Diskussion (Seite 6)

Ich verstehe Ihren Standpunkt auf jeden Fall.

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kommen Sie gerne wieder, wenn Sie Hilfe brauchen. Oder?

Hallo Casinoguru, ich habe eine Frage. Ich habe an einem Turnier auf der Amerio-Website teilgenommen, das am 15. Juli begann und am 15. August endete. Meine Frage ist folgende: Können sie das Datum des Turniers um weitere 30 Tage verlängern, da das Turnier jetzt am 15. September endete.

Ich habe zum Beispiel schon einmal an einem Turnier auf der Spellwin-Website teilgenommen, das vom 1. bis 30. April lief. Ich wurde Dritter und es endete an dem Datum, das zu Beginn des Turniers angegeben war. Es gab keine Verschiebung des Datums und die Gutschrift des Preises erfolgte am nächsten Tag.

Die Bedingungen zu Beginn des Amerio Gold Rush-Turniers

Ich habe den Ausdruck 2 Minuten und 54 Sekunden vor Schluss gemacht und das Turnier war beendet.

Hallo, so etwas sollte anscheinend nicht passieren, zumindest habe ich es bisher nicht erlebt. Aus Ihren Angaben und den Teilnahmebedingungen geht hervor, dass eine Verlängerung des Turniers nicht erwähnt wurde, zumindest nichts, wo dies erwähnt würde.

Haben Sie sie gebeten, zu erklären, warum sie das getan haben?

Hallo Jaroslav, wenn ich Informationen anfordere, sagen sie, dass diese an die zuständige Abteilung gesendet wurden

Sie sagen, ich werde bald eine Antwort bekommen.

Warten wir also auf eine Antwort.

Ansonsten läuft das Turnier wie gewohnt weiter?

Sie geben mir keine Antwort, sondern sagen nur, dass es an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde, ich aber eine öffentliche Beschwerde eingereicht habe.

Naja, warten wir mal ab, was Veronika lösen kann und was passiert.

Wenn das Casino antwortet, lassen Sie es uns unbedingt wissen.

Ja, danke, Jaroslav

Veronika antwortete, dass man nicht viel tun könne. Ich dachte, alle Turniere hätten eine Klausel. Ich habe ein Beispiel vom Spellwin Casino genommen.

Veronikas Antwort:

Vielen Dank für Ihre Antwort und dafür, dass Sie uns weitere Einzelheiten zu Ihrem Problem mitgeteilt haben.

Ich verstehe, wie frustrierend es für Sie gewesen sein muss, mit anzusehen, wie das Turnier ohne Vorwarnung verlängert wurde, insbesondere da Sie gute Gewinnchancen hatten. Leider gelten Turniere als Werbeaktionen, und Casinos enthalten in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oft Klauseln, die es ihnen erlauben, solche Aktionen nach eigenem Ermessen zu ändern, zu verlängern oder sogar abzusagen. Dies ist zwar für den Nutzer eine sehr unangenehme Erfahrung, bedeutet aber auch, dass wir das Casino nicht auf dieser Grundlage anfechten können.

Wir weisen Ihre Beschwerde daher zurück, da wir keinen Anspruch darauf haben, dass das Casino den Turnierpreis vor Ablauf der Frist auszahlt. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, bei diesem Betreiber äußerste Vorsicht walten zu lassen und nur in gut regulierten Casinos mit einer höheren Sicherheitsbewertung zu spielen, in denen die Rechte der Spieler besser geschützt sind. Ein faires und zuverlässiges Casino würde solche Änderungen transparent und verantwortungsvoll handhaben. Bitte beachten Sie auch, dass das Amerio Casino ohne ordnungsgemäße Lizenz operiert und auf unserer Website derzeit eine Sicherheitsbewertung von 5,4 hat, was recht niedrig ist.

Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem speziellen Fall nicht weiterhelfen können, aber ich hoffe, dass die obigen Informationen Ihnen dabei helfen, in Zukunft sicherere Entscheidungen zu treffen.

Das tut mir leid.

Wenn das der Fall ist, können wir leider nichts mehr dagegen tun.

Wie sie sagte, ist das keine angenehme Benutzererfahrung und ich selbst möchte mich nicht damit befassen. Wenn sie die Regeln nach ihrem Belieben gestalten, wird es in Zukunft wahrscheinlich genauso aussehen.

Das Einzige, was Sie tun können, ist zu hoffen, dass Sie am „Ende" des Turniers in einer Gewinnposition sind oder dort mit dem Spielen aufzuhören.

Meiner Meinung nach würde ein ehrliches Casino seinen Spielern eine solche Änderung mitteilen und erklären, warum es diese Entscheidung getroffen hat. Das ist ziemlich unfair, aber wie Veronika sagte, ist es für uns unlösbar.🙁

Hallo Jaroslav, ja, ich bin mir des Risikos bewusst und werde in diesem Casino keine Einzahlungen mehr tätigen. Was das Turnier betrifft, glaube ich nicht, dass es jemals zu Ende gehen wird, aber wenn doch, hoffe ich, dass ich in einer guten Position bin und das Casino ehrlich ist und die Turnierpreise auszahlt.

Danke schön.

Sagen Sie mir Bescheid, wenn das Turnier vorbei ist und Sie es geschafft haben, einen der Siegerplätze zu ergattern. Ich freue mich und wir werden zumindest sehen, ob Sie einen Preis gewonnen haben. 🙂

Ich glaube, dieses Casino hat seinen Betrieb eingestellt, sogar der Chat funktioniert nicht mehr.

Das Turnier endete und ich lag einen Tag vor Schluss auf dem zweiten Platz, der erste Platz war auf Position 31 und ich auf Position 32. Das Turnier belohnt nur die besten 30, also haben sie innerhalb von 24 Stunden den 30. Bot aussortiert und das Turnier beendet, ohne dass jemand bezahlt werden musste.

Ein Meisterstück der Jungs.

Wir haben keine derartigen Informationen, aber danke, dass Sie sie angesprochen haben.

Oh, das ist unangenehm. Wenn Sie Beweise oder ähnliches haben, könnten Sie versuchen, Anzeige zu erstatten.

Haben Sie darüber nachgedacht?