Alf Casino - generelle Diskussion (Seite 6)

am Dienstag haben die mir gesagt, es dauert drei weitere Tage für die Verifizierung, heute sind drei Tage um! Wie schon gedacht von mir, wollen die wieder Kontoauszüge von November,Dezember. Es bestätigt immer mehr den Verdacht, dass die Betrüger sind und versuchen auf Zeit zu spielen.

Ich kann jeden nur davon abraten dort was einzuzahlen.

Ich hoffe hier im Forum kann man mir helfen. Werde es auch mein Anwalt weitergeben.

Hallo.

Ich habe mir die Kommentare der Spieler zum Casino sowie einige Beschwerden angesehen und mir scheint, dass das Casino ein wenig unorganisiert und inkompetent ist. Obwohl es alle positiven Aspekte wie faire Regeln und andere Qualitäten hat, verliert es im Umgang mit den Spielern. Das Benutzerfeedback ist schlecht.

Vor diesem Hintergrund denke ich, dass Ihnen der Anwalt nicht viel helfen wird, aber wenn er das Problem nicht innerhalb von 14 Tagen lösen kann, können Sie stattdessen eine kostenlose Beschwerde über unser Resolution Center einreichen. Alle eingereichten und geschätzten Beschwerden wurden bisher gelöst. Was meinen Sie?

Dann würde ich gerne eine kostenlose Beschwerde einreichen.

Danke für die Mühe.

Bitte teilen Sie uns mit, ob sich innerhalb der genannten Frist von 14 Tagen nichts geändert hat. Wenn nicht, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Beschwerde haben, können Sie diese gerne stellen und wir werden versuchen, diese zu beantworten.

Hat sich seit mehr als 14 Tage nichts getan.

Danke für die Unterstützung.

In diesem Fall folgen Sie bitte diesem Link und reichen Sie eine Beschwerde ein. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Was sagen Sie?

Das sind Betrüger. Sie versprechen angeblich 25 % Cashback auf Echtgeld (1-facher Umsatz erforderlich) für die Live-Casino-Verluste der letzten Woche. Man müsse sie nur montags kontaktieren. Bis gestern lief alles gut. Letzte Woche habe ich 766 € eingezahlt und ausschließlich Live-Blackjack gespielt. Ich habe alles verloren. Mir stünden 191,50 € Cashback zu, aber sie weigern sich auszuzahlen. Ich weiß nicht, was für Leute dort arbeiten, aber es ist doch ganz einfach: Man muss sich nur die Einzahlungshistorie und die Live-Casino-Verluste ansehen und 25 % davon berechnen. Ich habe dort nur wegen des Cashbacks gespielt, weil ich wusste, dass ich 25 % bekomme, selbst wenn ich verliere. Finger weg von denen!

Was ist denn der Grund für die Nichtzahlung? Steht in ihren AGB, dass sie die Rückerstattung jedes Mal gewähren, oder gibt es bestimmte Bedingungen dafür?

Sie sagten:

„Ich möchte Sie freundlich darüber informieren, dass nach Überprüfung Ihres Kontos festgestellt wurde, dass der in der vergangenen Woche angesammelte Betrag die Voraussetzungen nicht erfüllt und Sie daher nicht für die Cashback-Aktion am Montag berechtigt sind."

Das ist offensichtlich nicht wahr.

Es gelten keine besonderen Bedingungen, lediglich 25 % des im Live-Casino verlorenen Geldes werden erstattet. Der Mindest-Cashback beträgt 5 €, der Höchst-Cashback 200 €.

Ich habe bereits vor Ort eine Beschwerde eingereicht und hoffe, dass dies helfen wird.

Danke für die Klarstellung.

Ich würde erwarten, dass der Support Ihnen die Zahlen und Details klar mitteilt.

Ich habe mir das Angebot auf der Aktionsseite angesehen und keine Einschränkungen festgestellt. Ich nehme an, das ist das Angebot:

https://alfcasino-2055.com/en/promotions/casino/live-cashback-25 👈

Nun ja, ich wäre auch sehr zurückhaltend.

Test, es ist diese Werbeaktion.

Es ist sehr unfair, wenn man Cashback anbietet und sich dann weigert, es auszuzahlen.

Ohne das Cashback würde ich dort nicht spielen.