Beim Spielen eines Spielautomaten wurde mein Konto aus unerklärlichen Gründen vorübergehend deaktiviert.
Ich frage mich, wie das möglich ist.
Ich habe bereits ähnliche Beschwerden gefunden und hoffe, dass meine Situation bald gelöst wird, auch weil ich nichts zurückziehen konnte.
Das fragliche Casino ist 888casino.
Ich warte auf eine Antwort.
Hello, I replied to you here (just click the link):
https://casino.guru/forum/casinos/account-temporarily-disabled-on-888casino#post-25964
Guten Abend, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich sah, dass mir 300 € weggenommen wurden und ging die Evolution Pay Post Card durch. Normalerweise fragt er mich zur Bestätigung der Zahlung nach dem Fingerabdruck oder Code, um die Zahlung vorzunehmen. Ich wollte Sie fragen, ob Sie Ihr Geld zurückbekommen könnten. Vielen Dank guten Abend
Guten Abend, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich sah, dass mir 300 € weggenommen wurden und ging die Evolution Pay Post Card durch. Normalerweise fragt er mich zur Bestätigung der Zahlung nach dem Fingerabdruck oder Code, um die Zahlung vorzunehmen. Ich wollte Sie fragen, ob Sie Ihr Geld zurückbekommen könnten. Vielen Dank guten Abend
Hello Sergiomorena25, I am sorry for your inconvenience. In case you face some troubles with the casino I recommend you to submit a complaint here on our website. I noticed you have not any up to now. There you can simply describe your situation with all details. Some of our complaint team representatives will take care of you afterwards. Complaint gives room for comparing evidence and possible debate with the casino. Complaint is not a bad thing and it is good to be used.
Ich frage immer, aber kann man so verlieren? Dann redet ihr über RTP und Software und Glück. Wir wissen, dass sich das Glück hin und wieder ändert und passiert, aber bei euch passiert das nie, vor allem, wenn wir über Spiele im Wert von fast 60.000 Euro sprechen,,,,naja. Aber verwenden andere Websites nicht dasselbe System? Das passiert nur bei euch ... und wenn ich den Kundendienst kontaktiere, antworten sie schlecht oder niemand antwortet, auf anderen Websites verliert man und gewinnt, aber bei euch verliert man nur
I have to admit that you got me confused with your post now.🤷♀️
I do not understand who you wrote it for. The casino?🤔
Do you have any kind of issue we could help you with? Please tell us about it more, and together we could find a solution.🙏
Zum Casino habe ich es ja geschrieben. Kann man hier übrigens nicht mehr als eine Bewertung schreiben?
I'm just not sure if we have any active casino representatives here, so they can read your post, you know.🤷♀️
If you'd like to get some help, we are here for you, though.
It is possible to write one review per casino per player. Did you experience some kind of issue with that?
Verrückt! 590 Euro für 20 Tage gesperrt!!! Sie verlangen mehrmals Dokumente, aber SIE ZAHLEN NICHT!!! VORSICHT, BETRUGSSEITE!!
Hey, the main reason why your withdrawal is blocked is verification I suppose. You always need to complete it successfully to be able to withdraw.
But I'm interested in what the specific issue is. Your documents are not accepted? Why does the casino ask for them several times?
Please let me know.
Unterlagen 2x verschickt!!
Okay, but could you answer my questions please?
It also occurred to me that it might be a good idea to reopen your complaint, I mean this one and not file a new one, because it is then evaluated as a duplicate if you wrote about the same thing again. Where you stopped replying, it would be good if you gave a reopen.
Would that be possible if you still can't verify?
Sie haben mich nicht bezahlt!
I have already learned this from previous replies, but you still have not answered me, and I see that you have not even done what I recommended.
So I don't know how I can help more. So try to read my post again and proceed accordingly.
Mein Konto bei 888casino wurde ohne Grund gesperrt. Gestern habe ich ohne Probleme gespielt, heute habe ich versucht, mich einzuloggen, aber es heißt, dass mein Konto vorübergehend deaktiviert wurde. Die einzige Einzahlung war die erste, als ich das Konto vor etwa 10 Tagen eröffnet habe, und ich habe noch nicht einmal Auszahlungen vorgenommen. Wie kann ich das lösen?
Hello.
I believe the casino should work on a solution. In similar situations, the player is usually emailed with details. Just to avoid the most common problem, can you check your mailbox for me? Look through the bin folder, promo section, or simply every folder. Perhaps we can come up with something without the complaint process.
I think it is worth trying.
Warte schon seit fast einem Monat auf 955 Euro!!
I see you finally managed to open the complaint. Is there a reason why you are waiting so long now? Are you in contact with the casino or not? Also, my question is why did you keep playing here when you had problems before? Is it worth it?
Ich spiele nicht mehr mit ihnen! Auf meine 955 Euro warte ich vergeblich!!
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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