Beim Spielen eines Spielautomaten wurde mein Konto aus unerklärlichen Gründen vorübergehend deaktiviert.
Ich frage mich, wie das möglich ist.
Ich habe bereits ähnliche Beschwerden gefunden und hoffe, dass meine Situation bald gelöst wird, auch weil ich nichts zurückziehen konnte.
Das fragliche Casino ist 888casino.
Ich warte auf eine Antwort.
While playing a slot, my account was inexplicably disabled temporarily.
I wonder how this is possible.
I have already found similar complaints and I hope my situation will be resolved soon, also because I have not been able to withdraw anything.
The casino in question is 888casino.
I await a reply.
Durante il gioco di una slot, mi è stato disabilitato temporaneamente il conto inspiegabilmente.
Mi chiedo come sia possibile.
Ho già trovato lamentele simili e spero si risolva presto la mia situazione, anche perché non ho avuto modo di prelevare nulla.
Il casino in questione è 888casino.
Attendo una risposta.
Hallo, ich habe dir hier geantwortet (einfach auf den Link klicken):
https://casino.guru/forum/casinos/account-temporarily-disabled-on-888casino#post-25964
Hello, I replied to you here (just click the link):
https://casino.guru/forum/casinos/account-temporarily-disabled-on-888casino#post-25964
Guten Abend, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich sah, dass mir 300 € weggenommen wurden und ging die Evolution Pay Post Card durch. Normalerweise fragt er mich zur Bestätigung der Zahlung nach dem Fingerabdruck oder Code, um die Zahlung vorzunehmen. Ich wollte Sie fragen, ob Sie Ihr Geld zurückbekommen könnten. Vielen Dank guten Abend
Good evening, sorry for the inconvenience. I saw that € 300 was taken away from me and I went through the Evolution Pay Post card. Usually, to confirm the payment, he asks me for the fingerprint or code to make the payment. I wanted to ask you if you could get your money back. Thank you so much good evening
Buona sera scusate il disturbo. Ho visto che mi sono stati tolti 300€ e passa dalla carta poste pay Evolution. Di solito per la co ferma del pagamento mi chiede l impronta o il codice per effettuare il pagamento. Volevo chiedervi se si poteva riavere i soldi indietro. Grazie mille buona sera
Guten Abend, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich sah, dass mir 300 € weggenommen wurden und ging die Evolution Pay Post Card durch. Normalerweise fragt er mich zur Bestätigung der Zahlung nach dem Fingerabdruck oder Code, um die Zahlung vorzunehmen. Ich wollte Sie fragen, ob Sie Ihr Geld zurückbekommen könnten. Vielen Dank guten Abend
Good evening, sorry for the inconvenience. I saw that € 300 was taken away from me and I went through the Evolution Pay Post card. Usually, to confirm the payment, he asks me for the fingerprint or code to make the payment. I wanted to ask you if you could get your money back. Thank you so much good evening
Buona sera scusate il disturbo. Ho visto che mi sono stati tolti 300€ e passa dalla carta poste pay Evolution. Di solito per la co ferma del pagamento mi chiede l impronta o il codice per effettuare il pagamento. Volevo chiedervi se si poteva riavere i soldi indietro. Grazie mille buona sera
Hallo Sergiomorena25, es tut mir leid für Ihre Unannehmlichkeiten. Falls Sie Probleme mit dem Casino haben, empfehle ich Ihnen, hier auf unserer Website eine Beschwerde einzureichen. Mir ist aufgefallen, dass Sie bis jetzt keine haben. Dort kannst du einfach deine Situation mit allen Details schildern. Einige unserer Reklamationsteam-Mitarbeiter kümmern sich anschließend um Sie. Die Beschwerde gibt Raum für den Vergleich von Beweisen und mögliche Debatten mit dem Casino. Beschwerde ist nichts Schlechtes und es ist gut, sie zu benutzen.
Hello Sergiomorena25, I am sorry for your inconvenience. In case you face some troubles with the casino I recommend you to submit a complaint here on our website. I noticed you have not any up to now. There you can simply describe your situation with all details. Some of our complaint team representatives will take care of you afterwards. Complaint gives room for comparing evidence and possible debate with the casino. Complaint is not a bad thing and it is good to be used.
Ich frage immer, aber kann man so verlieren? Dann redet ihr über RTP und Software und Glück. Wir wissen, dass sich das Glück hin und wieder ändert und passiert, aber bei euch passiert das nie, vor allem, wenn wir über Spiele im Wert von fast 60.000 Euro sprechen,,,,naja. Aber verwenden andere Websites nicht dasselbe System? Das passiert nur bei euch ... und wenn ich den Kundendienst kontaktiere, antworten sie schlecht oder niemand antwortet, auf anderen Websites verliert man und gewinnt, aber bei euch verliert man nur
I always ask but can you lose like this? Then you talk about RTP and software and luck we know that luck turns and happens every now and then but with you it never happens and especially when we are talking about almost 60 thousand euros of games,,,,well. but don't other sites use the same system? It only happens with you ... and when I contact customer service they answer badly or nobody answers, on other sites you lose and you win but with you only losses
chiedo sempre ma si può perdere cosi?poi parlate di RTP e software e fortuna sappiamo che la fortuna gira e capita ogni tanto ma da voi non capita mai e sopratutto quando se parla di quasi 60 mila euro di giocate ,,,,mah.ma gli altri siti non usano le stessi sistema ? succede solo da voi ... e quando contatto l assistenza cliente rispondono male o non risponde nessuno , sugli altri siti si perde e si vince ma da voi solo perdite
Ich muss zugeben, dass du mich jetzt mit deinem Beitrag verwirrt hast.🤷♀️
Ich verstehe nicht, für wen du es geschrieben hast. Für das Casino?🤔
Haben Sie ein Problem, bei dem wir Ihnen helfen könnten? Bitte erzählen Sie uns mehr darüber, und gemeinsam können wir eine Lösung finden.🙏
I have to admit that you got me confused with your post now.🤷♀️
I do not understand who you wrote it for. The casino?🤔
Do you have any kind of issue we could help you with? Please tell us about it more, and together we could find a solution.🙏
Zum Casino habe ich es ja geschrieben. Kann man hier übrigens nicht mehr als eine Bewertung schreiben?
For the casino I wrote it yes. By the way, can't you write more than one review here?
Per il casinò l ho scritto si .a proposito ma qui non si può scrivere di più di un recensione ?
Ich bin mir nur nicht sicher, ob wir hier aktive Casino-Vertreter haben, sodass diese Ihren Beitrag lesen können, wissen Sie.🤷♀️
Wenn Sie jedoch Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.
Es ist möglich, pro Spieler und Casino eine Bewertung zu verfassen. Hatten Sie damit Probleme?
I'm just not sure if we have any active casino representatives here, so they can read your post, you know.🤷♀️
If you'd like to get some help, we are here for you, though.
It is possible to write one review per casino per player. Did you experience some kind of issue with that?
Verrückt! 590 Euro für 20 Tage gesperrt!!! Sie verlangen mehrmals Dokumente, aber SIE ZAHLEN NICHT!!! VORSICHT, BETRUGSSEITE!!
Crazy! 590 euros blocked for 20 days!!! They ask for documents several times but THEY DON'T PAY!!! BEWARE SCAM SITE!!
Allucinante! 590 euro bloccati da 20 giorni!!! Chiedono i documenti piu' volte ma NON PAGANO!!! ATTENZIONE SITO TRUFFA!!
Hey, der Hauptgrund, warum Ihre Auszahlung blockiert ist, ist wohl die Verifizierung. Sie müssen diese immer erfolgreich abschließen, um eine Auszahlung vornehmen zu können.
Mich interessiert aber, was das konkrete Problem ist. Ihre Dokumente werden nicht akzeptiert? Warum verlangt das Casino diese mehrmals?
Bitte lassen Sie es mich wissen.
Hey, the main reason why your withdrawal is blocked is verification I suppose. You always need to complete it successfully to be able to withdraw.
But I'm interested in what the specific issue is. Your documents are not accepted? Why does the casino ask for them several times?
Please let me know.
Unterlagen 2x verschickt!!
Sent documents twice!!
Mandati 2 volte i documenti!!
Okay, aber könnten Sie bitte meine Fragen beantworten?
Mir ist auch eingefallen, dass es vielleicht eine gute Idee wäre, deine Beschwerde , also diese hier, noch einmal zu öffnen und nicht gleich eine neue einzureichen, weil sie dann als Duplikat gewertet wird, wenn du nochmal zum selben Thema schreibst. Dort, wo du aufgehört hast zu antworten, wäre es gut, wenn du eine Wiedereröffnung gibst.
Wäre das möglich, wenn Sie es immer noch nicht verifizieren können?
Okay, but could you answer my questions please?
It also occurred to me that it might be a good idea to reopen your complaint, I mean this one and not file a new one, because it is then evaluated as a duplicate if you wrote about the same thing again. Where you stopped replying, it would be good if you gave a reopen.
Would that be possible if you still can't verify?
Sie haben mich nicht bezahlt!
They didn't pay me!
Non mi hanno pagato!
Das habe ich bereits aus früheren Antworten erfahren, aber Sie haben mir immer noch nicht geantwortet und ich sehe, dass Sie nicht einmal das getan haben, was ich empfohlen habe.
Ich weiß also nicht, wie ich weiterhelfen kann. Versuchen Sie also, meinen Beitrag noch einmal zu lesen und entsprechend vorzugehen.
I have already learned this from previous replies, but you still have not answered me, and I see that you have not even done what I recommended.
So I don't know how I can help more. So try to read my post again and proceed accordingly.
Mein Konto bei 888casino wurde ohne Grund gesperrt. Gestern habe ich ohne Probleme gespielt, heute habe ich versucht, mich einzuloggen, aber es heißt, dass mein Konto vorübergehend deaktiviert wurde. Die einzige Einzahlung war die erste, als ich das Konto vor etwa 10 Tagen eröffnet habe, und ich habe noch nicht einmal Auszahlungen vorgenommen. Wie kann ich das lösen?
My account on 888casino has been blocked for no reason. Yesterday I played without problems, today I tried to log in but it says that my account has been temporarily deactivated. The only deposit made was the initial one when I created the account about 10 days ago and I have not even made any withdrawals. How can I solve this?
Il mio account su 888casino è stato bloccato senza motivo. Ieri ho giocato senza problemi, oggi ho provato a fare l’accesso ma mi dice che il mio conto è stato temporaneamente disattivato. L’unico deposito fatto è stato quello iniziale appena creato l’account circa 10 giorni fa e non ho nemmeno effettuato prelievi. Come posso risolvere?
Hallo.
Ich glaube, das Casino sollte an einer Lösung arbeiten. In ähnlichen Situationen wird dem Spieler normalerweise eine E-Mail mit Einzelheiten zugeschickt. Um das häufigste Problem zu vermeiden, könnten Sie für mich Ihre Mailbox überprüfen? Sehen Sie sich den Bin-Ordner, den Promo-Bereich oder einfach jeden Ordner an. Vielleicht können wir uns auch ohne das Beschwerdeverfahren etwas einfallen lassen.
Ich denke, es ist einen Versuch wert.
Hello.
I believe the casino should work on a solution. In similar situations, the player is usually emailed with details. Just to avoid the most common problem, can you check your mailbox for me? Look through the bin folder, promo section, or simply every folder. Perhaps we can come up with something without the complaint process.
I think it is worth trying.
Warte schon seit fast einem Monat auf 955 Euro!!
I've been waiting for almost a month for 955 euros!!
Aspetto da quasi un mese 955 euro!!
Ich sehe, Sie haben es endlich geschafft, die Beschwerde einzureichen. Gibt es einen Grund, warum Sie jetzt so lange warten? Stehen Sie mit dem Casino in Kontakt oder nicht? Außerdem ist meine Frage, warum Sie hier weitergespielt haben, obwohl Sie vorher Probleme hatten? Ist es das wert?
I see you finally managed to open the complaint. Is there a reason why you are waiting so long now? Are you in contact with the casino or not? Also, my question is why did you keep playing here when you had problems before? Is it worth it?
Ich spiele nicht mehr mit ihnen! Auf meine 955 Euro warte ich vergeblich!!
I don't play with them anymore! I wait in vain for my 955 euros!!
Non gioco piu' con loro! Attendo invano i miei 955 euro!!
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
