That is really unfortunate.
I can see, though, that our team has already started to investigate the matter in your complaint, and soon we'll try to contact the casino regarding all this.
Please watch the timer, and we'll inform you about next steps.
7 Sings Casino
ich habe vor 2 Woche am Evoplay Lucky Joker Turnier teilgenommen und über einen Zeitraum von vier Tagen sehr aktiv gespielt. Während dieser Zeit befand ich mich auf Platz 3 der Rangliste.
Plötzlich sind jedoch alle turnierrelevanten Spiele verschwunden. Ich habe bereits folgende Schritte unternommen:
Cookies gelöscht
Browser im Inkognito-Modus verwendet
Tests auf mehreren Geräten durchgeführt (insgesamt 10 Geräte von Kollegen)
Auf keinem dieser Geräte waren die Turnierspiele verfügbar.
Ich habe den Support bereits kontaktiert, jedoch keine Hilfe oder Rückmeldung zu diesem Problem erhalten.keine meldet sich .
Have you contacted the live support, or did you send them an email as well?
Was there any information about the tournament, like when it will finish or something like that?
I hope that soon you will have some updates for us regarding this matter.
Live Suport geschrieben ..email geschrieben aber immer gleiche geschichte keiner will richrig helfen..die meinen evoplay hätte die spiele rausgenommen ..kann doch nicht sein das sie alle evoplay spiele rausnehmen zufäälig zum teilnahme gehören ..
danach könnte ich nicht mehr weiter machen aber locker 500 euro eingezahlt das ich was gewinnen kann..
Well, it is hard to believe that the game provider would remove the game if the tournament wasn't finished yet, actually.
So, are you sure that it was still running? Have you deposited to participate in this tournament?
Das Turnier begann am 29. November 2025 um 00:01 Uhr (UTC) und sollte am 8. Dezember 2025 um 23:59 Uhr (UTC) enden. An diesem Turnier nahmen ausschließlich Evoplay-Spiele teil.
Ich habe drei Tage am Anfang 29.11.2025 aktiv teilgenommen und insgesamt 500 € eingezahlt, um das Turnier ordnungsgemäß absolvieren zu können.
Nach drei Tagen Spielzeit befand ich mich auf dem 3. Platz mit einem Gewinnstand von etwa 700 €.
Als ich am darauffolgenden Tag weiterspielen wollte, waren alle Evoplay-Spiele plötzlich im 7 Sins Casino nicht mehr verfügbar.
Ich habe umgehend den Support kontaktiert, jedoch konnte man mir leider nicht weiterhelfen.
Auf Anweisung des Supports habe ich:
Cookies gelöscht
ein anderes Mobiltelefon verwendet
meinen Account auf dem Handy eines Kollegen getestet
In allen Fällen waren keine Evoplay-Spiele sichtbar.
I understand. So perhaps you should try filing a complaint here, and our team will look into it, if possible.
I believe that you've got nothing to lose, right?
What can you achieve if you file a complaint here about 7 Sins Casino? Do I have any chance at all of getting my losses back?"
You know that I am unable to answer this question. There's always some possibility, though.
Es wäre sehr nett wenn wir eine Beschwerde über 7 Sings Cadino machen könnten...können sie mir da behilflich sein 😊
I posted the link in one of my previous posts where you can do so. If you have any difficulties, just let us know, of course.
Was für Schwierigkeiten meinen sie ,?
With submitting your complaint, of course.
Und hat es jemanden geholfen Beschwerden einzureichen ,?
Well, we have helped many of our users until now, of course.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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