Auszahlung wird jedesmal abgelehnt!!! Weil die Email Adresse nicht passen soll!?!?! Dann Beweise ich diesen Betrügern das alles passt, die Entschuldigungen sich und sagen ich soll es wieder probieren und dann nach Stunden/Tagen der Überprüfung haben sie plötzlich wieder das selbe Problem!!!! Absolute Betrüger!!
Jetzt versuche ich es mit einem anderen Zahlungsmittel, bin gespannt welche Ausrede sie dann haben
Hello, I understand your frustration but let me just note and ask you a few words. Under which country did you register, please? Via our information this casino doesn't accept players from Austria and doesn't allow using the VPN as you can see here. Couldn't be this fact connected to your issue? Do I guess right, that you account hasn't been fully verified yet?
Konto ist verifiziert!!! Siehe Screenshot und Österreich ist nicht auf der Liste der gesperrten Länder!!!
Also bringen sie dieses unseriöse Casino nicht auf solche Ideen!!!!!!!!
Verfügbar in Österreich!!!
Thank you for quick reply and the screenshots. You are absolutely right. I've just checked restricted countries on their website and the version of T&C is from 2nd August. Same date as the update on our website. I'll inform our colleagues about that. I apologize, they probably missed it by mistake.
Well, I see you have already submitted the complaint, what is great. Please wait for Kristina's reply now, I hope she will be able to help you. I wish you a good luck!✨
Danke!
I have a problem with withdrawing from this casino. I am informing all the data correctly and they are refusing stating that I am entering the data incorrectly or that I am canceling the withdrawal. the account is verified and still they continue to deny my withdrawal.
Hello there,
I read the complaint and to me, it seems that the casino, as a fresh one is lacking experienced personnel at least when it comes to withdrawal handling. I think that there is not a really serious reason behind the issue.
I hope we will be able to help you soon. 🤞
Ich habe Probleme mit diesem Casino, wenn es darum geht, mein Geld abzuheben, sie lehnen es ohne Begründung ab und geben mir keine Informationen, ich denke, sie verschwenden Zeit und sie werden mich nicht bezahlen, gibt es eine Lösung?
You already made a step toward the solution by submitting your complaint.
However, I believe you should be more specific and explain the issue in more detail to allow us to respond adequately.
When exactly did you place the withdrawal, please? Is it your first withdrawal from this casino? Have your account been fully verified?
Anyway, the casino updated your complaint thread just a few hours ago - saying they're working on it.
Good effort, I'd say.
Hüten Sie sich vor diesem 31bet-Casino, wenn Sie eine Auszahlung vornehmen, entspricht es nicht den vereinbarten Bedingungen, sie versuchen, Sie anzulügen und zahlen Sie niemals, melden Sie dieses Casino bitte.
Nun, ich habe mich gestern in diesem Casino registriert, aber wenn die Meinungen und Bewertungen besagen, dass sie nicht zahlen, denke ich, dass ich nichts einzahlen werde.
Wenn sie nicht zahlen, ist das eine schlechte Sache, obwohl Guru dem Ganzen eine gute Note gibt.
Was bleibt uns übrig, in einem guten Casino oder ist es ein schlechtes Casino, das nicht zahlt?
Hello, and welcome back!
Have you tried to browse user reviews and complaints? I think it is the best way to fill the gap between the safety index and your questions. 🙂
You should also mind the casino is considered a fresh one, hence there is no "good rating" Instead:
"We've thoroughly reviewed 31bet Casino and marked it as a fresh online casino. It hasn't been operating for long enough, so it's too soon for us to give it a normal Safety Index rating we give to established casinos. "
No one can foretell the future of a fresh casino. Wouldn't you agree?
I would be careful, I prefer well-established and proven casinos, personally.
Hallo zusammen,
Mein Name ist Francisco, ich habe 807 Euro auf meinem Konto und möchte diese abheben. Ich führe alle von mir verlangten Überprüfungen durch, aber die Zahlungsmethode besteht den Test nicht, da es sich bei der von mir verwendeten Karte um eine virtuelle Karte meiner Bank handelt. Sie bitten mich um die Abrechnung der Zahlung von 200 Euro, die ich am 16.12.23 geleistet habe, und ich sende sie problemlos, aber sie nützt den Herren nichts, weil mein Name nicht erscheint (wie lautet mein Name?). Fehler, dass in den Kontoauszügen von Santander der Name nicht erscheint?), also habe ich ihnen einen Screenshot als PDF geschickt, in dem Sie die Liste aller meiner Bewegungen einschließlich der Zahlung auf ihrer Website sehen können, wo mein Vor- und Nachname sowie meine Kartennummern erscheinen hier... aber es scheint, dass das auch nicht funktioniert, also habe ich die Bank um eine Eigentumsbescheinigung der Karte gebeten, in der alle meine Informationen und die Informationen auf der Karte aufgeführt sind, aber es hat ihnen auch nicht geholfen, ich Ich habe mich nicht geweigert, etwas zu schicken, sondern sie können mich um alles bitten, was sie wollen, sei es von meiner Karte oder was auch immer, solange es so etwas gibt, werde ich es sofort senden.
Ich weiß nicht, wen ich um Hilfe bitten soll, da ich neu hier bin. Vielen Dank für dieses Forum. Ich hoffe, Sie kontaktieren mich bitte. Ich werde weitere Informationen aktualisieren, wenn ich Fortschritte mache, vielen Dank.
Grüße
Francisco
Hello, I see you have a problem with the account verification. But from what I read from you, it looks like you tried to do everything you could to make sure the document the casino wants is in order. You wrote that the first problem was that your name and surname were not visible. When you delivered the document where it was visible, what was the casino's problem then ? Did they tell you why your document was rejected ? How long has this whole account verification process been going on ?
Anyway, I saw that you opened a complaint and I don't think it was a bad move at all if you don't have any answer why the casino doesn't accept your documents. A reply would certainly be useful so you know what to do. Also, not to forget, here is a guide on what you can expect from the complaint if you are interested.
Well, our team will try to help you in this situation and hopefully you will be successful in the end and get your money.
If you have something new, be sure to update me, I'll be waiting.
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