Hallo, ich sehe, dass Sie ein Problem mit der Kontobestätigung haben. Aber nach dem, was ich von Ihnen gelesen habe, sieht es so aus, als hätten Sie alles versucht, um sicherzustellen, dass das vom Casino gewünschte Dokument in Ordnung ist. Sie haben geschrieben, dass das erste Problem darin bestand, dass Ihr Vor- und Nachname nicht sichtbar war. Was war dann das Problem des Casinos, als Sie das Dokument dort ablieferten, wo es sichtbar war? Haben sie Ihnen mitgeteilt, warum Ihr Dokument abgelehnt wurde? Wie lange dauert dieser ganze Kontobestätigungsprozess schon?
Wie auch immer, ich habe gesehen, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und ich denke nicht, dass es überhaupt ein schlechter Schachzug war, wenn Sie keine Antwort darauf haben, warum das Casino Ihre Dokumente nicht akzeptiert. Eine Antwort wäre sicherlich hilfreich, damit Sie wissen, was zu tun ist. Und nicht zu vergessen: Hier finden Sie einen Leitfaden , was Sie bei Interesse von der Beschwerde erwarten können.
Nun, unser Team wird versuchen, Ihnen in dieser Situation zu helfen und hoffen, dass Sie am Ende Erfolg haben und Ihr Geld bekommen.
Wenn Sie etwas Neues haben, informieren Sie mich unbedingt, ich werde warten.
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