Hallo,
Ich möchte Ihnen meine gesamte Erfahrung bezüglich eines Problems schildern, mit dem ich bei einer Online-Casino-Plattform (24betting) konfrontiert bin, und bitte Sie um Ihren Rat.
Ich habe mehrere Einzahlungen auf diese Plattform über UPI (Paytm) getätigt, wobei die einzelnen Transaktionen zwischen 25.000 und 40.000 ₹ lagen und sich auf insgesamt mehr als 10 Lakh ₹ beliefen.
Am 30. April habe ich eine Auszahlung beantragt. Doch selbst nach mehr als 14 Tagen Wartezeit (wie allgemein empfohlen) gab es keine Bearbeitung. Daraufhin habe ich die Auszahlung storniert und es mit kleineren Beträgen versucht, aber selbst sehr kleine Beträge (1.000 – 5.000 ₹) sind seit über 48 Stunden in Bearbeitung.
Bis heute (seit mehr als 30 Tagen) wurde noch keine einzige Auszahlung erfolgreich abgewickelt.
Mein Konto ist verifiziert, wird aber als „eingeschränkt" angezeigt, und ich erhalte keine zufriedenstellende Antwort vom Kundensupport. Die Plattform wechselt außerdem ständig ihre Domains (zum Beispiel leitet sie von 24betting auf andere Domains weiter), was mir weitere Sorgen bereitet.
Darüber hinaus ist mir ein sehr ungewöhnliches Verhalten in meinem Konto aufgefallen:
Eine USDT-Wallet (Kryptowährung) wurde automatisch hinzugefügt.
Das Guthaben in dieser Brieftasche erhöht sich täglich.
Ich habe einen „Empfehlungsbonus" erhalten, obwohl ich niemanden empfohlen habe.
Dies geschieht ohne jegliche Spielaktivität oder sonstige Aktivität meinerseits.
Dies lässt mich die Legitimität der Plattform in Frage stellen, da sich die Kontostände ohne jegliches Zutun der Nutzer ändern.
Ich habe bereits eine Beschwerde bei Casino Guru eingereicht, der Fall wurde jedoch aufgrund der „Nicht-Reaktions-Politik" des Casinos als „ungeklärt" geschlossen.
Ich habe auch eine Beschwerde über meinen Zahlungsanbieter (NPCI/UPI) eingereicht, möchte aber gerne wissen:
Hat jemand schon einmal ein ähnliches Problem mit dieser Plattform gehabt?
Gibt es in solchen Fällen noch andere Möglichkeiten, die Gelder zurückzuerhalten?
Was bedeutet es, wenn sich das Gleichgewicht ohne Aktivität verbessert?
Jegliche Hinweise oder ähnliche Erfahrungen wären sehr hilfreich.
Danke schön.
