1xBit Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit 1xBit Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Schreckliche Erfahrung! Ich habe eine Wette über 400 USD gewonnen, und als ich das Geld abheben wollte, wurde mir plötzlich der Zugriff auf mein Konto verweigert. Ich habe mit dem Support gesprochen, und sie sagten mir, ich solle sie per E-Mail kontaktieren. Ich habe ihnen geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Im Grunde haben sie mich betrogen. Ich habe meine Wette gewonnen, und jetzt haben sie mir den Zugang zu meinem Konto ohne jegliche Erklärung gesperrt. Betrüger, das ist das richtige Wort. Ich möchte, dass sich jemand vom Support dieser Plattform mit ihnen in Verbindung setzt, da sie mir nicht geantwortet haben.

Ich brauche mein Geld

Dies tun sie normalerweise immer dann, wenn bestimmte Kontrollen durchgeführt werden müssen. Aber natürlich müssen sie den Spieler darüber informieren.

Versuchen Sie, den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs zu überprüfen, da E-Mails wie diese manchmal tatsächlich dort landen.

Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie etwas finden, und beantworten Sie in der Zwischenzeit bitte auch einige zusätzliche Fragen in Ihrer Beschwerde .

Ich schreibe dies, um andere Nutzer öffentlich vor meinen Erfahrungen mit 1XBIT zu warnen, nachdem ich alle möglichen internen Supportkanäle ausgeschöpft hatte.

Ich teile dies mit, damit andere eine fundierte Entscheidung treffen können.

Aufgrund meiner Erfahrung rate ich dringend von der Nutzung von 1XBIT ab, wenn Ihnen der Zugriff auf Ihre Gelder und zuverlässiger Support wichtig sind.

Hintergrund

1XBIT-Kunde seit über 4 Jahren

Konto registriert

Das Konto enthielt Guthaben

Zugriffsverlust aufgrund eines Problems mit der Passwortzurücksetzung

E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts werden nicht in meinem Hotmail-Posteingang zugestellt.

Welche Unterstützung gab es?

Im Live-Chat wurde ich angewiesen, den Support über eine Gmail-Adresse zu kontaktieren.

Ich habe ihre Anweisungen befolgt.

Die Unterstützer änderten daraufhin mehrmals ihre Position:

Gmail hat die Anfrage zunächst angenommen, sie dann aber abgelehnt.

Er behauptete, das Gmail-Konto sei mit einem anderen Konto verknüpft.

Dies widersprach ihren eigenen Live-Chat- und Plattformregeln.

Ich bot einen vollständigen Eigentumsnachweis an, einschließlich:

TXIDs

Wallet-Adressen

Einlagenhistorie

Screenshots früherer E-Mails von 1XBIT

Ergebnis

Es wurde keine Überprüfung angefordert.

Es wurde keine Genesungsmöglichkeit angeboten.

E-Mails wurden überhaupt nicht mehr beantwortet.

Das Konto ist weiterhin nicht zugänglich.

Die Gelder stehen weiterhin nicht zur Verfügung.

Abschluss

Dies ist kein technisches Problem – es mangelt an Unterstützung und es herrscht Schweigen, wenn es um Gelder geht.

Ich poste das, damit andere sich vor der Einzahlung entscheiden können.

Aufgrund dieser Erfahrung rate ich dringend davon ab, 1XBIT zu verwenden.

Ich bin weiterhin bereit, dieses Problem zu lösen, falls 1XBIT sich endlich zu einer konstruktiven Auseinandersetzung entschließt.

Hallo,

Ihre Beschreibung könnte auf ein schwerwiegendes Sicherheits- oder Kontowiederherstellungsproblem hindeuten.

Um festzustellen, ob es sich um ein technisches Problem, mangelhaften Support oder etwas Schwerwiegenderes handelt, muss der Sachverhalt anhand von Beweismitteln in Form einer formellen Beschwerde geprüft werden. Wären Sie daran interessiert, dies zu versuchen?