1Go Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Hmm, du bekommst weder im Live-Chat noch per E-Mail eine Antwort, oder ist die Seite komplett gesperrt, wenn du nur aus diesem Grund dorthin gehen und herausfinden möchtest, was passiert ist?🙂

Es ist immer schade, wenn den Spielern ein so gutes Casino nicht zur Verfügung steht.

Ich bekomme nur die Antwort, dass Schweden jetzt auf der Liste der eingeschränkten Länder steht.

Ja, leider gibt es nur noch unseriöse Casinos. Die nicht auszahlen, die Auszahlungen verzögern, lügen und Ausreden erfinden. Erst letztes Wochenende wurden meine Auszahlungen storniert, obwohl ich die Zahlungsbedingungen befolgt hatte. Am Ende verlor ich mein gesamtes Guthaben von 9.300 Euro.

Ich habe Boni gekauft, die ich nie erhalten habe, habe irreführenden Support erlebt usw. Wirklich tragisch.

ABER wir sollten froh sein, dass es Websites wie Casino.Guru gibt, da sie ein Warnsignal sein und dazu beitragen können, dass andere nicht in die gleiche Falle tappen.

Sicher, sie haben wahrscheinlich nur das Übliche gesagt, es könnte etwas mit der Gesetzgebung des Landes zu tun haben, und vielleicht haben sie nicht das erfüllt, was sie sollten. Aber das ist reine Spekulation.

Ich sehe, dass deine anderen Erfahrungen nicht die besten waren, was ich sehr schade finde. Wenn du ein Problem hast, kannst du dich immer an uns wenden, aber du kannst nicht mit Geld spielen. Das ist sehr schade, denn es war ein schöner Betrag. Du kannst dich immer an uns wenden, aber oft ist Geduld nötig.

Hallo Jaro, mein Freund, wie geht es dir?

Haben Sie das Team darüber informiert, dass diese Casinos keine schwedischen Spieler mehr akzeptieren? Dort steht immer noch, dass sie es tun.

Beste grüße

Hallo, mir geht es gut, wie geht es dir? Ja, ich habe unser Team informiert und so sehe ich es. Wir haben es bereits geändert, sodass Schweden eingeschränkt ist.🙂

Hallo Jaro,

Mir geht es auch gut, danke. Ja, ich sehe, sie haben es jetzt geändert. Ich möchte nur hinzufügen, dass alle ihre Schwesterseiten Schweden gesperrt haben – also die gesamte Galtika-Gruppe.

Ich werde unser Team auf jeden Fall informieren, damit es dies überprüft und ändert, wenn dies der Fall ist.

Danke für die Info.🙂

Hallo, hat sonst noch jemand momentan Probleme mit diesem Casino?

Ich habe das Gefühl, den ganzen Tag auf meine Auszahlung gewartet zu haben, die normalerweise nur etwa eine Minute dauert. Was mich aber noch mehr beunruhigt, ist, dass der Kundenservice scheinbar nicht erreichbar ist. E-Mails, Telegram und vor allem der Live-Support funktionieren nicht, und zwar nicht nur für dieses Casino, sondern auch für alle Schwestercasinos von Galaktika NV.

Ich bin wirklich besorgt über die aktuelle Lage, insbesondere da es keine öffentlichen Stellungnahmen oder Aktualisierungen gibt.

Hallo, vielleicht gibt es technische Probleme oder Wartungsarbeiten. Es wäre gut, die Leute zu informieren, aber vielleicht ist auch etwas Unerwartetes passiert und sie müssen es beheben. Deshalb würde ich Geduld haben und abwarten.

Dass Ihr Entzugstag noch nicht gekommen ist, könnte damit zusammenhängen, aber ich wäre nicht sofort skeptisch. Selbst wenn alles wie geplant verlaufen würde, ist ein Tag einfach zu kurz, um sich gleich Sorgen zu machen.

Warten Sie erst einmal ab, und wenn sich in ein paar Tagen nichts tut, geben Sie uns bitte Bescheid.

Bei mir sind es die gleichen Probleme, Auszahlungen bei allen Galaktika NV Casinos werden seit mehr als 24 Stunden nicht bearbeitet, der Support ist nicht erreichbar.

Bei mir auch ! Warte auf 700,00 Euro bei Martin Casino

Vielleicht können Sie, @CasinoGuru, uns helfen, eine Stellungnahme oder Informationen darüber zu erhalten, was vor sich geht?

Was ich wirklich ungewöhnlich und ehrlich gesagt besorgniserregend finde, ist, dass seit zwei Tagen absolut nichts mehr zu funktionieren scheint. Der Support reagiert nicht, Auszahlungen werden nicht bearbeitet, und es gab keinerlei öffentliche Stellungnahme oder Aktualisierung. Selbst einfache E-Mails mit der Frage nach dem aktuellen Stand werden ignoriert.

Gleichzeitig veröffentlichen sie auf ihren öffentlichen Social-Media-Konten weiterhin Werbe- und Marketinginhalte, als wäre alles normal, ohne dabei die aktuelle Situation auch nur im Geringsten zu erwähnen. Das ist es, was mir am meisten Sorgen bereitet.

Was die Sache noch überraschender macht, ist die Tatsache, dass Galactica NV kein kleines, unbekanntes Unternehmen ist – sie betreiben zahlreiche Casinos unter verschiedenen Marken. Daher bin ich ehrlich gesagt schockiert über dieses Schweigen.

Vielleicht übertreibe ich, aber ich verstehe wirklich nicht, warum sich nicht mehr Menschen über diese Situation Sorgen machen.

Hallo, ich verstehe Ihre Bedenken. Wir können dazu leider keine Stellungnahme abgeben; das entspricht nicht unserem üblichen Vorgehen. Unser CRC-Team bearbeitet stattdessen Spielerbeschwerden, um diese zu lösen. Sollte es also Unregelmäßigkeiten geben, wird das Team über diesen Kanal davon erfahren und die Handlungen und Entscheidungen der Casinos anfechten.

Sie erwähnten zwei Tage; meiner Meinung nach kann es auch an einem Mangel an Arbeitskräften aufseiten des Casinos oder an Hunderten anderer Dinge liegen.

Hallo, dann empfehle ich Ihnen, Martin's Casino in Betracht zu ziehen.

Da anscheinend auch Spieler aus Deutschland betroffen sind, vermute ich, dass es mit externen Zahlungsanbietern zusammenhängen könnte. Das ist aber nur eine Vermutung.