0x.bet Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

Danke

Das sind Betrüger, sie zahlen nicht, und es ist mir mittlerweile egal, ich will einfach nur noch meinen Account schließen. Selbst wenn man süchtig nach dem Spiel ist, werden sie ihn nicht sperren. Es ist schrecklich, dass sie machen, was sie wollen, aber ich rate dir dringend davon ab, hier zu spielen, wenn du keine ernsthaften Probleme bekommen willst.

Benötigen Sie unsere Hilfe? Warum wollen sie nicht zahlen?

Es ist normal, die Schließung eines Kontos aufgrund von Spielsucht zu beantragen, und obendrein wird es nicht geschlossen, und am nächsten Tag erhält man dann Cashback-Werbung. Das ist genau das betrügerische Casino mit der guten Bewertung. Es ist auch nicht Norman, und es gibt keinerlei Rechtfertigung dafür. Außerdem kann ich die E-Mails an jeden weiterleiten, der mehr über diese Erfahrung wissen möchte, falls sie stimmt.

Im Hinblick auf Spielsucht sollten Casinos stets wachsam sein und versuchen, das Spielerkonto so schnell wie möglich zu schließen und dem Spieler selbstverständlich keine Werbeaktionen mehr zuzusenden. Doch das ist nicht immer der Fall. Manchmal erlebe ich Situationen, in denen Casinos – aus unerfindlichen Gründen – versuchen, den Spieler zu überzeugen und ihn nach den Gründen für die Kontoschließung fragen. In solchen Fällen halte ich es für keine gute Idee, insbesondere wenn der Spieler seine Gründe für die Kontoschließung bereits klar dargelegt hat.

Sollten Sie dabei Probleme haben, können Sie sich an uns wenden. Wir geben Casinos einige Tage Zeit, das Problem zu beheben, aber es sollte in der Regel nicht lange dauern.

Ich möchte meine Erfahrungen mit 0x.bet teilen, weil ich glaube, dass andere Spieler davon wissen sollten.

Ich gewann ungefähr 595.000 €, doch nachdem ich eine Auszahlung beantragt hatte, wurden meine Gewinne plötzlich eingefroren. Monate später war mein Guthaben vollständig verschwunden.

Das Casino sprach zunächst von einem Problem mit dem Spieleanbieter. Später änderte es seine Erklärung in eine „Plattformstörung". Der Spieleanbieter bestätigte mir jedoch schriftlich, dass während meiner Spielsitzungen weder Störungen noch Fehler oder doppelte Gewinne aufgetreten sind.

Trotz zahlreicher E-Mails und Anfragen hat 0x.bet die angeblich existierenden technischen Beweise nie vorgelegt. Sie betonen wiederholt, der Bericht sei „vertraulich", weigern sich aber, die zur Überprüfung ihrer Entscheidung notwendigen Informationen preiszugeben.

Mein Fall dauert nun schon über sieben Monate an. Ich warte immer noch auf Transparenz und eine faire Lösung.

Falls jemand ähnliche Erfahrungen mit 0x.bet gemacht hat, würde ich mich über eine Rückmeldung freuen.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Mir ist bewusst, dass technische Fragen komplex sein können. In diesem Fall geht es jedoch nicht mehr um Spekulationen, sondern um Beweise.

Seit über sieben Monaten weigert sich 0x.bet, den technischen Bericht, auf den sie sich stützen, offenzulegen und fordert mich gleichzeitig auf, ihre Schlussfolgerungen zu akzeptieren. Der Spieleanbieter hat bestätigt, dass es keine Spielstörungen oder doppelte Gewinne gab.

Wenn die Entscheidung des Casinos auf einem anderen System- oder Plattformproblem beruht, dann sollte es kein Problem sein, Casino Guru oder mir objektive technische Beweise vorzulegen.

Außergewöhnliche Behauptungen erfordern außergewöhnliche Beweise. Bislang wurden keine vorgelegt.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Es gibt noch eine weitere wichtige Unstimmigkeit, die bisher nicht thematisiert wurde.

Am 3. März gab 0x.bet auf Trustpilot öffentlich an, dass das Problem vom Spieleanbieter verursacht worden sei. Später änderten sie ihre Erklärung und behaupteten, es handele sich um eine Fehlfunktion der Plattform. Dies sind zwei unterschiedliche Erklärungen, und für keine der beiden wurden jemals Beweise vorgelegt.

Darüber hinaus rechtfertigt selbst ein Fehler, der zu einem höheren Gewinn als dem eigentlichen Wert geführt hätte, nicht automatisch die Einziehung meines gesamten Guthabens.

Wenn das Casino der Ansicht ist, dass nur ein Teil der Gewinne betroffen war, warum wurde dann mein gesamtes Guthaben von ca. 595.000 € abgebucht? Warum wurde keine Berechnung vorgelegt, die den korrekten Kontostand aufzeigt?

Dies sind berechtigte Fragen, die nach über sieben Monaten immer noch unbeantwortet sind. Ich hoffe, Casino Guru wird weiterhin die technischen Nachweise und eine Erklärung anfordern, wie das Casino meinen Endsaldo berechnet hat.

Hallo, natürlich geht es um Fakten und Beweise, und ich freue mich, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, denn so stellen wir sicher, dass Fairness gewahrt wird. Das ist wirklich gut, birgt aber von Anfang an ein Problem: Gründliche Untersuchungen, Geldwäscheprüfungen und die Einbeziehung des Spieleanbieters sind üblich. Ich verstehe, dass die Spieler damit nicht zufrieden sind, und kann ihre Bedenken nachvollziehen.

Ich verstehe auch, dass technische Probleme ärgerlich sind. Und ich verstehe Ihre Meinung dazu.

Hoffentlich wird die Angelegenheit bald geklärt sein.

Hallo, ich habe ein Problem mit dem 0xbet Casino. Aufgrund von Schwierigkeiten habe ich vor drei Tagen eine Selbstsperre beantragt und eine E-Mail geschickt. Diese wurde ignoriert, und ich habe bis jetzt weiterhin Einzahlungen getätigt und gespielt (zwischen 3000 € und 4000 €). Meine Frage ist: Habe ich Anspruch auf Entschädigung ab dem Zeitpunkt des Absendens der E-Mail bis heute?

Danke

Dies könnte die Antwort auf Spanisch sein.

Hallo, das ist ganz offensichtlich eine unangenehme Situation. Eine offizielle Beschwerde einzureichen, war klug. Meiner Meinung nach ist es am besten, abzuwarten, was der Casino-Betreiber dazu zu sagen hat. Ohne die Details zu kennen, wären Spekulationen irreführend. Ich weiß, es ist nicht einfach, aber die Bearbeitung der Beschwerde kann etwas dauern, daher bitte ich Sie um Geduld.