Die meisten Casinos bieten einen Bonus an, den Sie nach der ersten Einzahlung erhalten. Schauen Sie sich dazu den Abschnitt „ Bonus ohne Einzahlung " auf der Website an.
Hallo. Möchten Sie mehr über Boni erfahren? Wir habenhier einen schönen Leitfaden 👈 über sie. Sie können aus vielen Arten von Boni wählen. Schauen Sie sich zunächst auch das Casino an 😉, um ein wenig Sicherheit zu haben. Auch hier wenig Hilfe. Haben Sie vielleicht ein bestimmtes Casino im Sinn?🤔
Darf ich hier über Gemspins schreiben? Ich finde es nirgendwo sonst... https://gemspins.com/
Seien Sie äußerst vorsichtig. Ich habe eine erste Einzahlung getätigt und einen Bonus erhalten. Ich habe versucht, die Umsatzbedingungen zu erfüllen, aber leider verloren. Am nächsten Tag erhielt ich – wenn ich mich recht erinnere – 10 Freispiele, die ich ebenfalls verlor. Daraufhin versuchte ich es erneut, zahlte mit einem Bonus ein, erfüllte die Umsatzbedingungen und gewann 100 Dollar. Als ich versuchte, das Geld abzuheben, wurde es einbehalten, mit der Begründung, ich hätte einen zusätzlichen Bonus erhalten – vermutlich diese 10 Freispiele. Seien Sie also vorsichtig; diese Anbieter sind gefährlich. Selbst wenn Sie gewinnen, gibt es Möglichkeiten, Ihr Konto zu sperren und Ihre Gewinne nach Belieben einzubehalten.
Sie können Ihre Erfahrungen gerne teilen. Sie können auch ein eigenes Thema eröffnen.
Bezüglich der 100 $ ist entscheidend, gegen welche Bonusregel das Casino Ihrer Meinung nach verstoßen hat. Wurde Ihnen erklärt, was mit einem „Zusatzbonus" gemeint ist und welche konkrete Bedingung gemeint war? Bitte teilen Sie uns die genaue Antwort des Casinos mit, Ihre persönlichen Daten dabei jedoch nicht mehr angeben.
Sie erwähnten, dass Sie den vorherigen Bonus und die Freispiele vor Ihrer nächsten Einzahlung verloren haben. Wurden diese Boni als aufgebraucht angezeigt, als Sie den neuen Einzahlungsbonus aktiviert haben?
Der bloße Erhalt von Freispielen erklärt die Einziehung der Boni nicht. Um beurteilen zu können, ob die Entscheidung des Casinos gerechtfertigt war, müssten wir die Bonussequenz und die geltenden Bedingungen verstehen.
Wie ich sehe, haben Sie 100% Cashback mit einer sauberen Einzahlung vermischt.
Das ist die Antwort. Ich habe überhaupt nichts verstanden... Ich habe ihnen geschrieben und um eine weitere Erklärung gebeten, aber keine Antwort erhalten... Ich habe lediglich einen Bonus zusammen mit meiner Einzahlung ausgewählt, genau wie in Dutzenden anderen Casinos.
Diese Antwort ist zu vage, um zu erklären, warum Ihre 100 Dollar einbehalten wurden. Anscheinend beziehen sie sich darauf, dass Cashback mit eingezahlten Geldern verrechnet wurde, aber sie haben weder die angeblich von Ihnen verletzte Bedingung genannt noch erklärt, wie diese Ihr Spiel betrifft.
Wurde das von Ihnen gewählte Angebot als Einzahlungsbonus oder als „100 % Cashback" beschrieben? Falls Sie die Beschreibung oder die Bedingungen noch haben, teilen Sie diese bitte unter Ausschluss Ihrer persönlichen Daten mit. Dies hilft uns, zu klären, ob Sie und der Support dieselbe Aktion meinen.
Sie haben bereits um Klärung gebeten, daher verstehe ich Ihre Frustration über die fehlende Antwort. Die Auswahl eines Angebots bei der Einzahlung allein erklärt noch keinen Regelverstoß. Wir benötigen die genauen Bedingungen und deren Anwendung durch das Casino, bevor wir dessen Entscheidung beurteilen können.
Ich konnte seit etwa fünf oder sechs Stunden nicht auf Gemspins zugreifen… aber egal. Ich habe mich eingeloggt und den 100%-Bonus überprüft – das heißt, ich habe 20 € in Litecoin eingezahlt und weitere 20 € erhalten. Die Umsatzbedingungen waren erfüllt – ich glaube, es waren um die 780 $. Bevor ich diesen Bonus ausgewählt habe, hatte ich den Online-Support kontaktiert. Ich erklärte ihnen, dass ich diesen speziellen Bonus nicht auswählen konnte; stattdessen zeigte mir das System einen Code für einen anderen Bonus an, der eine höhere Einzahlung und höhere Umsatzbedingungen erforderte. Sie sagten mir, ich solle die Seite aktualisieren, da sie eingefroren war und die 25 $-Bonusoption anzeigte. Und tatsächlich, nach dem Aktualisieren funktionierte die Seite wieder einwandfrei und ich erhielt den 20 $-Bonus. Ich bedankte mich und fing an zu spielen. Den Rest kennt ihr ja…
Das hilft, den Sachverhalt zu klären. Sie beschreiben einen 100%igen Einzahlungsbonus. Sie haben 20 € eingezahlt und weitere 20 € gutgeschrieben bekommen. Der Support hat Ihnen geholfen, den Bonus vor dem Spielen zu aktivieren. Die spätere Erwähnung von „100 % Cashback" bedarf daher noch einer Erklärung. Der Chatverlauf könnte ein wichtiger Beleg dafür sein, welches Angebot Sie ausgewählt haben und was Ihnen der Support mitgeteilt hat.
Lädt die Website überhaupt nicht, oder können Sie sie zwar öffnen, sich aber nicht in Ihr Konto einloggen? Ein paar Stunden Ausfallzeit allein reichen nicht aus, um zu beweisen, dass Ihr Konto gesperrt wurde.
Falls Sie den Chatverlauf mit dem Support gespeichert haben, bewahren Sie ihn bitte auf. Wir benötigen weiterhin die genaue Angabe des Casinos, auf welche Einschränkung es sich bei der Einbehaltung Ihrer Gewinne berufen hat; die kurze Antwort klärt diese Frage nicht.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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