Wahrer Mangel Casino Verstoß gegen Vorschriften

Das True Lack Casino hat gegen die Vorschriften verstoßen, obwohl ich in der Vergangenheit ein Konto hatte, das ich aus Suchtgründen geschlossen habe. Dieses Casino erlaubte mir, ein Konto mit denselben Daten wieder zu eröffnen und große Beträge einzuzahlen. Als ich sie darüber informierte, dass sie gegen die Vorschriften verstoßen hatten, schlossen sie das Konto, gaben mir aber die Einzahlungsbeträge nicht zurück. Dies ist nicht das erste Mal, dass sie mir erlaubt haben, ein Konto mit denselben Daten zu eröffnen, obwohl ich sie viele Male über meine Spielsucht informiert habe

Hey, ich habe gesehen, dass du vor einiger Zeit eine ungelöste Beschwerde bei ihnen hattest. Ihr Sicherheitsindex ist ziemlich schlecht, warum bist du also dorthin zurückgekehrt?

Sie haben uns danach nicht einmal mehr geantwortet, als Sie sich mit dem Selbstausschluss befassten. Sie haben keine Lizenz, daher ist es nicht möglich, jemanden zu kontaktieren.

Solche Situationen sollten auf keinen Fall passieren. Sobald ein Spieler aus diesem Grund ausgeschlossen wurde, sollte er nicht mehr zugelassen werden. Leider ist dies in vielen Casinos immer noch möglich, aber angesichts der Art und Weise, wie sie die letzte Situation gehandhabt haben, bezweifle ich, dass sie versuchen würden, das Problem zu lösen.

Ich habe Ihnen erklärt, dass ich süchtig bin. Ich weiß, dass ich einen Fehler gemacht habe, als ich versuchte, erneut im selben Casino zu spielen. Die Verantwortung liegt jedoch beim Casino, das mir erlaubt hat, mit denselben Daten erneut ein Konto zu eröffnen und zu spielen, mir dann aber nie mein eingezahltes Geld zurückerstattet hat und nicht auf meine Nachrichten antwortet. Es ist tragisch, dass niemand etwas gegen dieses Casino unternehmen kann, das gegen die Regeln für verantwortungsvolles Spielen verstößt und weiterhin Spieler betrügen kann.

Lieber Garas, ich verstehe, was du meinst, aber ich nehme an, du weißt auch, dass der Sicherheitsindex anständige Casinos vom Rest unterscheidet. Daher ist die Annahme, dass ein Casino mit einer schlechten Bewertung solche Sicherheitsmaßnahmen aktiv durchsetzen wird, etwas naiv. Aber ich verstehe, woher dieses Gefühl kommt. 🙁

Dieses Casino hat die niedrigste mögliche Bewertung; das bedeutet im Grunde, dass ihnen Verantwortung überhaupt nicht am Herzen liegt.

Ich bin Ihre Erfahrung. Wenn Sie irgendwo spielen müssen, vermeiden Sie bitte ähnliche Websites:

https://casino.guru/true-luck-casino-review#tab=js-tab-reputation

Ich fürchte, in Casinos mit solch einer schlechten Bewertung werden Sie wahrscheinlich mit der gleichen Behandlung rechnen müssen. Möchten Sie ein paar Tipps, die Ihnen helfen, Casinos generell zu meiden?

Wir haben eine spezielle Sicherheitszone verfügbar: https://casino.guru/problem-gambling Nur für den Fall, dass Sie interessiert sind, natürlich.

Ich weiß, dass ich den größten Fehler gemacht habe, aber Sie müssen mir helfen, eine Lösung zu finden. Sicherlich gibt es irgendwo eine Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen, wenn das Casino gegen die Regeln für verantwortungsvolles Spielen verstoßen hat, und mein eingezahltes Geld zurückzubekommen oder mir zumindest die Möglichkeit zu geben, in den Bewertungen eine weitere Kritik zu äußern, damit die Spieler informiert sind.

Lieber Garas, ich kann zwar mit Ihnen mitfühlen, aber das Casino mit dem schlechtesten Ruf hat sich diesen Ruf durch seine allgemeine Nachlässigkeit verdient. Wie Sie sehen, ist es immer noch von einer sehr schwachen Behörde lizenziert, der AOFA.

Sie können entweder eine Beschwerde bei der Behörde einreichen ( Anleitung hier 👈 ) oder Ihr Glück bei meinen Kollegen versuchen, indem Sie die Beschwerde bei Casino Guru einreichen ( https://casino.guru/complaints/create ).

Es tut mir leid, mir sind keine anderen Möglichkeiten bekannt.

Bitte, es muss etwas getan werden. Ich kann das Casino nicht kontaktieren, um herauszufinden, warum sie gegen die Regeln für verantwortungsvolles Spielen verstoßen haben und ob das Geld zurückerstattet wird. Sie beantworten keine E-Mails und haben den Live-Chat blockiert, sodass ich nicht kommunizieren kann. Es muss doch eine Möglichkeit geben, eine Beschwerde über diesen Casino-Betrug einzureichen.

Hallo, es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber das liegt im Grunde daran, dass das Casino den niedrigsten Sicherheitsindex hat. Wir haben keine Möglichkeit, diese Situation zu beheben. Haben Sie bitte versucht, die Aufsichtsbehörde zu kontaktieren? Als wir das letzte Mal nachgesehen haben, war es überraschenderweise unter der AOFA lizenziert 👈

Warum kann ich keine weitere Beschwerde und Bewertung zu diesem Casino einreichen, da es sich um einen neuen Vorfall handelt, der sich vom vorherigen unterscheidet? Warum akzeptieren Sie keine neue Beschwerde? Sicherlich möchten andere Spieler viele Beschwerden und Bewertungen zu diesem betrügerischen Casino einreichen, und vielleicht können wir zukünftigen Spielern helfen, die Opfer von Betrug werden.

Sie können eine neue Beschwerde einreichen, müssen aber klarstellen, dass es sich nicht um eine Wiederaufnahme der vorherigen Beschwerde handelt. Vielmehr geht es um ein anderes, separates Problem, das schwer nachvollziehbar ist, da der fehlgeschlagene Selbstausschluss eine sehr ernste Angelegenheit zu sein scheint. Worum geht es bei diesem neuen Problem? Spielen Sie dort weiterhin?

Die Tatsache, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben, die aufgrund der unfairen Vorgehensweise des Casinos ungelöst blieb, bedeutet im Grunde, dass es keinen Sinn macht, eine weitere einzureichen. Das Casino hat bereits den niedrigsten Reputationswert. Wissen Sie, was ich meine?

Die anderen können natürlich eine Beschwerde einreichen, aber es wäre viel besser, ein Casino mit einer so schlechten Bewertung zu meiden.

Nein, ich spiele derzeit nicht. Ich habe ihnen lediglich mitgeteilt, dass ich ein Konto hatte und es wegen Sucht geschlossen habe. Sie haben mein Konto gesperrt, aber weder mein Geld zurückerstattet, noch kann ich sie kontaktieren. Sie ignorieren meine E-Mails und haben den Live-Chat blockiert. Der Vorfall mit den Einzahlungen ereignete sich am 20. August 2025, und Guru Casino erlaubt mir nicht, das Beschwerdeformular auszufüllen, da es einen älteren Fall mit diesem Casino gibt.

Ich möchte eine formelle Beschwerde gegen das Online-Casino Trueluck Casino wegen eines schwerwiegenden Verstoßes gegen die Vorschriften zum verantwortungsvollen Spielen und die Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden einreichen.

Speziell:

Am 20. August 2025 habe ich mein Konto beim Trueluck Casino aus Gründen der Spielsucht unter Berufung auf verantwortungsbewusstes Spielen und Selbstausschluss geschlossen.

Trotz meiner Entscheidung und der Verpflichtung des Unternehmens, ein dauerhaftes Verbot auszusprechen, erlaubte das Casino die Neuerstellung des Kontos mit denselben persönlichen Daten, was einen eklatanten Verstoß gegen die Regeln für verantwortungsvolles Spielen darstellt.

Über das neue Konto habe ich mehrere und bedeutende Bareinzahlungen getätigt.

Als ich das Casino über den Verstoß informierte, sperrten sie das Konto, ohne mich jedoch über den Verstoß zu informieren, ohne die Einzahlungsbeträge zurückzuerstatten und ohne mir eine offizielle Antwort zu geben.

Seitdem ignoriert das Trueluck Casino meine E-Mails und hat den Live-Chat blockiert, sodass ich in keiner Weise Kontakt aufnehmen kann.

Dieses Verhalten stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen, den Schutz von Spielern mit Suchtproblemen und die Verpflichtungen des Casinos gegenüber seinen Kunden dar.

Auf der Grundlage des oben Gesagten bitte ich:

1. Die umfassende Untersuchung des Falles durch die zuständige Behörde.

2. Die Rückerstattung aller Bareinzahlungen, die nach dem Datum des Selbstausschlusses (20. August 2025) getätigt wurden.

3. Die Verhängung der vorgeschriebenen Sanktionen gegen Trueluck Casino wegen Verstoßes gegen die Vorschriften zum verantwortungsvollen Spielen

Ich habe gefragt, ob Sie nach dem erfolglosen Versuch, das Konto zu schließen, das in Form einer Beschwerde ungelöst blieb, weitergezahlt haben. Sie haben weitergespielt.

Das bedeutet, dass wir Ihnen nicht helfen können und Sie nach diesem Vorfall nicht mehr im Casino spielen sollten. Für mich ist es verständlich, dass einer der vorherigen Fälle aus dem Mai 2025 wegen fehlgeschlagenem Selbstausschluss geschlossen wurde. Es ist sehr bedauerlich, im August auf derselben Site einzuzahlen. Verstehen Sie, was ich meine? Bitte tun Sie, was Sie können, um dieser Site fernzubleiben. Wenn sie in der Lage wären, Ihren Selbstausschlussantrag im Mai zu ignorieren, glauben Sie, dass sie sich um die Rückerstattung Ihrer im August geleisteten Einzahlung kümmern würden?

Nein, ... also, bitte, bleiben Sie weg.

Zuverlässige Website, einfache Auszahlung.

Ich empfehle es 👍

Zuverlässige Seite, ich empfehle sie 👍

Hm. Ich sehe, dass Sie es zweimal schreiben mussten, und das kommt mir wirklich seltsam vor. Dieses Casino hat tatsächlich einen Sicherheitsindex von 2,2, was mich ehrlich gesagt überrascht hat.

Wurde Ihnen von ihrer Seite vielleicht eine Art Belohnung angeboten? 🤔

Ich frag nur mal so. 🤷‍♀️

Das beste Casino Bravo

Sie sollten eine Beschwerde bei einer übergeordneten Behörde einreichen, die keine direkte Verbindung zu Webseiten oder Casinos hat, also nicht nur bei der Glücksspielaufsichtsbehörde oder Lizenzierungsbehörde des jeweiligen Landes, sondern bei der höchsten Ermittlungsbehörde (Steuerbehörde und Polizei) des Landes, in dem die Webseite angibt, lizenziert zu sein. Die Entscheidung liegt bei jedem Betreiber selbst.

Welche Einzahlungsmethode haben Sie verwendet? Banküberweisung? Wohin gingen Ihre Einzahlungen? Kryptonim oder?

Ich habe per Karte eingezahlt, aber das Casino weigert sich, das Geld zurückzuerstatten und hat weder auf meine E-Mails noch auf meine Beschwerde reagiert.