Vulkan Vegas Auszahlung

Huhu! Ich habe mich am 03.11.2020 das erste mal bei einem Online-Casino, bei Vulkan Vegas, angemeldet. Habe dann auch schnell über 5.000,- € Echtgeld erspielt. Seit Mittw., versuche ich mir den Betrag auszahlen zu lassen. Konto verifiziert, alles i.O. Aaaaber... bei der ersten Auszahlung wurde alles als abgelehnt markiert. Dann erneut beantragt und am Freitag wurden mir dann auf meine Visa 500,-€ überwiesen. Jetzt haben die drei Auszahlungen a 500 erledigt, ist aber noch nicht auf meinem Konto angekommen... Hat jmd. Erfahrung? Dauert das immer so lange? Mein Gefühl sagt mir, die wollen mich veräppeln.... Weil, immer wenn ich im Chat nachfrage, heißt es ich soll warten, alles ok. Oder es ist kein deutschsprachiger Berater frei... Chat beendet! Heute wurde mir noch gesagt, dass MEINE Bank eine Auszahlung abgelehnt hat, da habe ich aber noch nicht mal ne Bestätigungsmail erhalten... Irgendwas ist doch komisch... Vielleicht bin ich zu ungeduldig???

Hallo, 5.000€ sind ziemlich viel. Einige Casinos teilen den Betrag einfach auf und senden ihn in mehrere niedrigere Beträge. Nach meiner Erfahrung könnte Ihre Bank dies tatsächlich wegen "verdächtigen Verhaltens" verweigern. Ich verstehe nicht wirklich, warum einige Casinos dies tun, aber wir hatten Fälle, in denen ein Spieler 5.000 € gewonnen hat, das Casino hat 10x500 € von 10 verschiedenen Bankkonten überwiesen - das ist aus der Sicht Ihrer Bank ein sehr seltsames Verhalten. Warum schicken Ihnen 10 verschiedene Leute aus 10 verschiedenen Ländern 500 €?

Ich sage nicht, dass Vulkan Vegas es getan hat, aber es könnte der Fall sein ... Sie sagen, dass Sie die Auszahlung am Mittwoch beantragt haben, also hatten sie 2 Tage und dann das Wochenende. Ich rate Ihnen, geduldig zu sein, aber halten Sie sich auf dem Laufenden. Da Sie sagen, dass es oft keinen deutschen Kundendienstmitarbeiter gibt, versuchen Sie, ihm E-Mails zu senden, da der Mitarbeiter antwortet, sobald er zu seiner Schicht kommt. Seien Sie auch darauf vorbereitet, dass es einige Wochen dauern kann, bis Sie das Geld erhalten. Laut unseren Aufzeichnungen sieht Vulkan Vegas nicht wie ein Casino aus, das nicht an die Spieler zahlen würde, aber sie könnten einfach Probleme damit haben, dass Ihre Bank die Zahlungen blockiert usw.

Daher empfehle ich Ihnen, die E-Mail-Kommunikation zu verwenden, da Sie den gesamten Verlauf Ihres Gesprächs mit den Support-Mitarbeitern haben. Es ist wirklich nicht nötig, sie jeden Tag zu kontaktieren. Warte einfach auf ihre Antwort. Lassen Sie uns wissen, wie es sich entwickelt hat. Sie können die Beschwerde jederzeit auf unserer Website einreichen, aber ich würde dies nur in dem Moment tun, in dem das Casino für längere Zeit nicht mehr reagiert und Sie Ihr Geld nicht mehr haben.

Danke für Ihre Antwort. Ich habe einmal eine Anfrage per Mail gesendet, aber leider keine Antwort bekommen. Ich werde weiterhin berichten wie es weitergeht...

Guten Morgen genau das gleiche ist bei mir auch bei mir geht es um 1200 € habe es auf meine MasterCard überweisen lassen (500€,500€,200€) war bei meiner Hausbank (Sparkasse) mein Bankberater rief bei MasterCard an und sehe da die Bank von Vulkanvegas hat die Zahlungen überwiesen aber dann abgelehnt und der Support sagt mir immer meine Bank hätte abgelehnt das stimmt aber nicht mein Geld ist weg ich sehe es nirgends und stehe jetzt da es geht um den Zeitraum 16.10.2020 bis heute wenn sie ne Antwort haben könnten sie mir ja schreiben sie haben ja wenigstens etwas bekommen ich garnix ☹

MfG

Tim

Guten Morgen Tim, ich habe eben auf mein Konto geschaut... und es sind €1.500,00 eingegangen, also insgesamt € 2000 bis jetzt. Drei sind ja noch offen, aber alle von verschiedenen Konten... Habe gestern bei Visa nachgefragt, und denen ist es egal wo das Geld herkommt, die blockieren keinen Geldeingang. Und wenn doch mal eine Zahlung nicht angenommen wird, dann informieren die mich. Ich bin gespannt wann der Rest kommt. Wenn ich es richtig gelesen habe, haben die 7 Tage Zeit. Ist dein Geld auch nicht mehr auf deinen Guthaben verzeichnet? Hast du schon eine Beschwerde hier eingereicht. Ich denke die hier können ganz gut helfen. Ich würde nicht aufgeben, das ist viel Geld, was du gewonnen hast. Drück dir die Daumen, dass es auffindbar ist.

Hallo, es tut mir leid zu hören, was mit dir passiert. Die Aufteilung Ihrer Auszahlung auf kleinere Beträge ist genau das, was ich oben beschrieben habe. Wie auch immer, ich denke, dass Sie möglicherweise ein "Mastercard-Problem" hatten. Ich habe es bereits einige Male in diesem Forum beschrieben. Einfach gesagt, einige Mastercards haben Probleme mit der Annahme von Auszahlungen. Wenn das Casino die Auszahlung genehmigt, springt das Geld zurück und erreicht nie die Bank.

Wie Sie auf dem Fall von Saskia sehen können, scheint das Casino damit begonnen zu haben, das Geld zu bezahlen, also glaube ich, dass Ihr Fall ähnlich sein wird. Versuchen Sie einfach, mit dem Casino zu sprechen und sie auf dem Laufenden zu halten.

Ja ich bleibe daran ich bin echt auf diesen Geld angewiesen habe 3 kinder und bin verheiratet ein Schwerbehindertes kind dabei haben gedacht endlich mal vernünftige Weihnachten und dann sowas ☹

Hane schon mehrfach mit den Support geschrieben und angerufen ein Freund von mir versteht Russisch der hat auch extra angerufen dann nach 2 tagen kam wieder die Mail meine Bank hättees abgelehnt aber das stimmt nach mein Bankberater und ich haben da angerufen bei MasterCard und die sagen wir nehmen es an aber die Bank vom Casino haben die zahlungen storniert und jetzt ist es weg ich sehe es auch nirgends nur das die Auszahlung erfolgt ist auf der seite vom Casino.

Richtig das Geld ist auch nicht mehr auf meinem Guthaben verzeichnet und das schlimme ist die Bank von dem Casino müsste einen Nachforschungsantrag stellen aber der Support dem ist es egal so gesehen .ich bin echt verzweifelt😢 weil es auch schon länger her ist einen Fall habe ich hier aufgegeben weiß nicht wann der freigeschaltet wird ☹

Oh man, das tut mir echt leid. Wir haben so aus Spaß mal 100€ eingesetzt, wir haben gedacht versuchen wir einfach mal... wenn weg dann weg und hatten dann echt Glück, niemals mitgerechnet. Eben wurden die nächsten 500€ vom Casino ausbezahlt, diesmal ohne Aufforderung, die Hälfte ist da... Also ich hab Visa, liegt bestimmt an der Mastercard. Daniel könnte sich doch mal dazwischen schalten und mit dem Casino sprechen... Irgendeinen Nachweis muss das Casino doch haben, dass das Geld an die zurückgeflossen ist.... Eröffne doch nochmal diesen Fall!

Jede Transaktion hat ihre Transaktions-ID. Das Geld steckt zwischen der Casino Bank und Ihrer Bank. Das Casino muss die Zahlung verfolgen und das Geld Ihrem Casino-Konto gutschreiben. Dann können Sie eine andere Zahlungsmethode usw. besprechen.

Die Sache ist, dass es nie schnell geht. Normalerweise dauert es einige Tage, bis das Casino feststellt, dass Sie tatsächlich Recht haben und das Geld wirklich nicht bekommen haben. Sie müssen auch warten, bis sie eine Antwort vom Zahlungsanbieter erhalten. Dann kontaktiert der Anbieter die Casino-Zahlungsabteilung und schließlich kontaktiert Sie ein Kundendienstmitarbeiter. Dies sind manchmal sehr lange Prozesse, aber ich glaube immer noch, dass Sie irgendwann das Geld bekommen werden.

Hi Daniel aber es ist schon seit dem 16 .10.2020 da habe ich die auszahlung gemacht und jetzt stehe ich da ich habe die trackingnummern wenn das die sind bei zahlungshistory unten in der ecke quasi bei den auszahlungen dwr Support sagt mir ja nur das das bei meiner bank wäre ist aber nicht so war mehrmals bei meiner hausbank und mein Bankberater hat auf lautsprecher mit MasterCard telefoniert ich habe auch nochmal nach ein paar tagen mein Girokonto angegeben und verifiziert aber das geld ist nicht auffindbar anscheind und danke für die Antworten lieber Daniel

Hi liebe saskia

Ich freue mich riesig für dich das es langsam voran geht bei dir ja ich hoffe das es geklärt wird

Ich habe bis gestern insgesamt 3.000€ ausgezahlt bekommen. Jeden Tag wurden 500 gebucht. Heute kam nichts und es sind noch 2.000€ offen. Ich habe im live-Chat nachgefragt und keine wirkliche Antwort bekommen oder Chat wurde wieder beendet. Nachdem ich mehrmals genervt habe, hat mir Olga dann mal geschrieben, dass die Finanzabteilung sich beeilen will... Eine Email habe ich auch an den Support geschickt, aber keine Antwort bekommen. Ich habe denen gesagt, dass die ihre AGB vorschreiben bis 5.000€ innerhalb von 5 Werktagen auszuzahlen. Bei Auszahlungen a 500,00€ kann das ja schonmal nicht funktionieren. Warum überweisen die nicht alles auf einmal? Ich würde dort gerne nochmal spielen, aber erstmal möchte ich meinen kompletten Gewinn haben...

Sie müssen es aus positiver Sicht betrachten. Sie haben gewonnen und es gibt kein Anzeichen dafür, dass das Casino Sie nicht bezahlen möchte. Du hast schon einen Teil des Geldes bekommen. Ja, das Casino ist sehr langsam, aber es liegt wahrscheinlich daran, dass sie es aus irgendeinem Grund nicht schneller machen können (und sie werden Ihnen wahrscheinlich nicht den Grund nennen). Seien Sie einfach geduldig und ich glaube, Sie werden alles bis Ende der nächsten Woche erhalten.

Abzocker Seite, man zahlt aus aber das Geld kann man weiterhin zum spielen nutzen. Ist ja genau das was die möchten. Ich rate jeden immer sofort ein Verlustlimit einzustellen und zu warten. Musste bei Vulkan ewig aufs Geld warten und der Support ist einfach ein Bot der immer das gleiche schreibt.

Hallo. Ich habe meine gesamten 5.000€ ausgezahlt bekommen. Zwar immer nur Raten a 500€, dass hat zwar über eine Woche gedauert aber es ist da. Also so wirklich kann ich mich nicht beschweren...

Danke für das Update! Ich freue mich für dich 🙂

Guten Tag zusammen habe auf Vulkan Vegas mir ein bisschen was erspielt wie zahle ich das jetzt überhaupt genau aus?

Haben Sie jemals eine Einzahlung im Casino getätigt?